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title: Twilio Flex - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026
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# Alternativas a Twilio Flex

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> Explorar las mejores alternativas a Twilio Flex. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1754 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent)
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2. **Broadly** — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly es una plataforma de generación de reseñas que ayuda a las empresas locales a obtener reseñas positivas online y, a la vez, protege su reputación.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/161326/broadly-reviews)
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3. **Weave** — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/141842/weave)
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4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permite a las empresas brindar asistencia, escalar con autoservicio y diferenciarse con un compromiso proactivo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk)
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5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk es un software de servicio al cliente fácil de usar que ayuda a más de 60 000 empresas en todo el mundo a crear muy buenas experiencias para los clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk)
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6. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.ec/compare/169505/1004976/zoho-desk/vs/twilio-flex)
7. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.ec/compare/21409/1004976/genesys-cloud/vs/twilio-flex)
8. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/132405/five9)
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9. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/110588/calabrio-one-suite)
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10. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software)
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11. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de atención al cliente que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas con chatbots y chat en vivo.
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12. **Intercom** — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
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13. **Gladly** — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly es una plataforma de atención al cliente radicalmente personal que pone a las personas en el centro de una conversación única y permanente con el cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/156723/gladly)
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14. **Lucky Orange** — 4.7/5 (260 reviews) — Observa cómo utilizan realmente tu sitio los visitantes mediante mapas térmicos dinámicos, grabaciones de visitantes, analíticas de formularios, chat en directo, sondeos y más.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/150695/lucky-orange)
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15. **JustCall** — 4.1/5 (223 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/157853/justcall)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.ec/compare/157853/1004976/justcall/vs/twilio-flex)

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- [Software de chat en directo](https://www.capterra.ec/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.ec/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30671/customer-experience/software)

## Enlaces

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