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title: Vonage Contact Center - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026
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# Alternativas a Vonage Contact Center

Canonical: https://www.capterra.ec/alternatives/104649/contactworld

> Explorar las mejores alternativas a Vonage Contact Center. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Ringover** — 4.7/5 (872 reviews) — Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/169627/ringover)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/169627/contactworld/vs/ringover)
2. **Nextiva** — 4.6/5 (916 reviews) — Nextiva Chat permite aumentar los ingresos, brindar un servicio más rápido y aumentar la eficiencia. Interactúa fácilmente con clientes y clientes potenciales.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/175788/nextiva)
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3. **VoIP.ms** — 4.8/5 (698 reviews) — Plataforma completa de comunicación de autoservicio que ofrece una solución telefónica alojada y enlace troncal SIP (protocolo de inicio de sesión, por sus siglas en inglés) con un precio de pago por uso.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/203084/voip-ms)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/203084/contactworld/vs/voip-ms)
4. **CallHippo** — 4.4/5 (681 reviews) — Sirve a pequeñas empresas y corporaciones que requieren un sistema de teléfono virtual para gestionar eficazmente la asistencia al cliente desde múltiples ubicaciones.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/159578/callhippo)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/159578/contactworld/vs/callhippo)
5. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/21409/genesys-cloud)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/21409/104649/genesys-cloud/vs/contactworld)
6. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/134775/contactworld/vs/incontact-call-center-software)
7. **Five9** — 4.2/5 (482 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/132405/five9)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/132405/contactworld/vs/five9)
8. **RingEX** — 4.2/5 (1203 reviews) — Software de grabación de llamadas de negocios. Configuración, actualizaciones y asistencia gratuitas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/132178/ringcentral-mvp)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/132178/contactworld/vs/ringcentral-mvp)
9. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permite a las empresas brindar asistencia, escalar con autoservicio y diferenciarse con un compromiso proactivo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk)
   - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/164283/contactworld/vs/zendesk)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/169505/contactworld/vs/zoho-desk)
11. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX es un sistema PBX IP de estándares abiertos que incluye videoconferencia, chat en vivo y aplicaciones móviles. Adecuado para empresas de cualquier tamaño y sector.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/158704/3cx)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/158704/contactworld/vs/3cx)
12. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Solución de gama alta, diseñada para ventas, colaboración, comunicación, redes sociales y gestión de flujos de trabajo.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/113540/bitrix24)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/113540/contactworld/vs/bitrix24)
13. **JustCall** — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/157853/justcall)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/104649/157853/contactworld/vs/justcall)
14. **Convoso** — 4.5/5 (387 reviews) — Convoso está diseñado para ventas salientes. Los clientes que usan Convoso han experimentado un aumento del 300% en las tasas de contacto y del 30% en los ingresos.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/76768/cloud-predictive-dialer)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/76768/104649/cloud-predictive-dialer/vs/contactworld)
15. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent)
    - [Comparar con Vonage Contact Center](https://www.capterra.ec/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld)

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- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.ec/directory/22/customer-service/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30671/customer-experience/software)

## Enlaces

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