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description: Compara LiveAgent y Totango: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa LiveAgent y Totango - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar LiveAgent con Totango

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango

> Comparación detallada entre LiveAgent y Totango. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Totango |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 33 |
| **Precio inicial** | $15,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Totango

Grandes negocios con ingresos recurrentes que necesitan simplificar sus complejas operaciones con sus clientes, lograr previsibilidad de ingresos por parte de sus clientes o reducir el abandono de las cuentas de alto valor.

## Funcionalidades clave

### LiveAgent

- Alertas y notificaciones
- Contratación de personal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión de problemas
- Gestión del conocimiento
- Panel de comunicaciones
- Participación del cliente
- Portal de clientes
- Recopilación de datos multicanal
- Segmentación de clientes
- Seguimiento/Análisis de uso

### Totango

- Alertas y notificaciones
- Contratación de personal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de la comunicación
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión del conocimiento
- Panel de comunicaciones
- Participación del cliente
- Recopilación de datos multicanal
- Segmentación de clientes
- Seguimiento/Análisis de uso

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Totango](https://www.capterra.ec/software/123781/totango)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/102188/123781/liveagent/vs/totango)

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## Datos estructurados

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