---
description: Compara Calabrio ONE y AheevaCCS: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Calabrio ONE y AheevaCCS - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para grabar llamadas](/directory/30533/call-recording/software) > [Calabrio ONE \<span\>y\</span\> AheevaCCS](https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs)

# Comparar Calabrio ONE con AheevaCCS

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y AheevaCCS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | AheevaCCS |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 1 |
| **Precio inicial** | $295,00 | CAD 500,00 |
| **Prueba gratis** | - | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### AheevaCCS

Externalización y autoaprovisionamiento&#10;Puestos objetivo: vicepresidente/director de tecnología de la información, propietario, vicepresidente de operaciones.&#10;Sectores: banca, seguros, turismo, transportes, operadores, proveedor de servicios de internet.

## Funcionalidades clave

### Calabrio ONE

- Análisis de productividad
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Chat en vivo
- Clasificación
- Control de procesos de aprobación
- Detección del idioma
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Real-Time Data
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de horas de los empleados
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### AheevaCCS

- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.ec/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de AheevaCCS](https://www.capterra.ec/software/125969/aheevaccs)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Calabrio ONE y AheevaCCS - Capterra Ecuador 2026","description":"Compara Calabrio ONE y AheevaCCS: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs","about":[{"@id":"https://www.capterra.ec/software/110588/calabrio-one-suite#software"},{"@id":"https://www.capterra.ec/software/125969/aheevaccs#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"},"inLanguage":"es-EC","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"}},{"name":"Calabrio ONE","description":"Calabrio ONE es un paquete de software unificado de optimización de la fuerza laboral (WFO) que incluye grabación de llamadas, gestión de la calidad, gestión de la fuerza laboral y analíticas de voz del cliente (VoC) que transforma el centro de contacto en un centro de participación del cliente y una valiosa fuente de información del cliente. Fácil de usar, rápido de instalar, simple de asistir.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7022618d-71c4-4dea-8ca7-a1058083a6bf.png","url":"https://www.capterra.ec/software/110588/calabrio-one-suite","@id":"https://www.capterra.ec/software/110588/calabrio-one-suite#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":263},"offers":{"price":"295","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"AheevaCCS","description":"El paquete de software Aheeva reúne todas las funciones requeridas para la gestión eficiente de los centros de contacto: distribución inteligente de llamadas entrantes y salientes, modos de marcación variados y de alto rendimiento (predictivo, progresivo, vista previa), interfaz multilingüe, número ilimitado de informes detallados, número ilimitado de scripts de enrutamiento, control de calidad (escucha remota y en tiempo real), grabación de audio y video, supervisión de audio y video en vivo, gestión de personal.","url":"https://www.capterra.ec/software/125969/aheevaccs","@id":"https://www.capterra.ec/software/125969/aheevaccs#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"500","@type":"Offer","priceCurrency":"CAD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE y AheevaCCS","position":3,"item":"https://www.capterra.ec/compare/110588/125969/calabrio-one-suite/vs/aheevaccs","@type":"ListItem"}]}]}
</script>