---
description: Compara Freshdesk y Unless: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Freshdesk y Unless - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Freshdesk \<span\>y\</span\> Unless](https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless)

# Comparar Freshdesk con Unless

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless

> Comparación detallada entre Freshdesk y Unless. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Unless |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3434 | 50 |
| **Precio inicial** | $19,00 | EUR 1.499,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Unless

Unless presta servicios a empresas B2B y B2C que desean llevar la optimización de conversión al siguiente nivel.

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL

### Unless

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Unless](https://www.capterra.ec/software/176246/unless)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshdesk y Unless - Capterra Ecuador 2026","description":"Compara Freshdesk y Unless: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless","about":[{"@id":"https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.ec/software/176246/unless#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"inLanguage":"es-EC"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk es un sistema de centro de ayuda basado en la nube que ofrece soluciones potentes para la atención al cliente. Freshdesk unifica las conversaciones de correo electrónico, teléfono, web, chat y redes sociales y te ayuda a resolver problemas a través de canales sin esfuerzo. Con Freshdesk, también puedes automatizar flujos de trabajo, ofrecer opciones de autoservicio convenientes, gestionar SLA (acuerdos de nivel de servicio) y generar creación de informes. Freshdesk es utilizado por más de 60 000 clientes, incluidos Bridgestone, HP, Harvard University y DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Unless","description":"Con Unless.com, puedes personalizar no solo páginas de aterrizaje, sino todo tu sitio web. Al aprovechar los datos específicos del visitante, puedes ir más allá de las pruebas A/B y concentrar tus esfuerzos de optimización en audiencias o individuos de alto valor. Integra Unless con tu herramienta de correo electrónico, tu CRM o tu solución de marketing y personaliza a través de múltiples canales: sitio web, correo electrónico y pagos. Más de 7000 clientes tienen mayores conversiones e ingresos con Unless.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2c2eba92-4e23-4f5f-b7b8-4c0e908722bc.png","url":"https://www.capterra.ec/software/176246/unless","@id":"https://www.capterra.ec/software/176246/unless#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":50},"offers":{"price":"1499","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y Unless","position":3,"item":"https://www.capterra.ec/compare/124981/176246/freshdesk/vs/unless","@type":"ListItem"}]}]}
</script>