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description: Compara TOPdesk y BOSSDesk: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa TOPdesk y BOSSDesk - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar TOPdesk con BOSSDesk

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/127562/144825/topdesk/vs/boss-solutions

> Comparación detallada entre TOPdesk y BOSSDesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | BOSSDesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 110 | 139 |
| **Precio inicial** | $77,00 | $29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### BOSSDesk

Los clientes de BOSS incluyen organizaciones tanto del sector público como del sector privado. Además esta solución es adecuada para empresas con más de 100 empleados que buscan maximizar las operaciones del centro de atención y la administración de activos de TI.

## Funcionalidades clave

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Visualización de datos

### BOSSDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.ec/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de BOSSDesk](https://www.capterra.ec/software/144825/boss-solutions)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/127562/144825/topdesk/vs/boss-solutions)

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## Datos estructurados

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