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description: Compara Infobip y Salesforce Service Cloud: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Infobip y Salesforce Service Cloud - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Infobip con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/127997/136189/infobip/vs/salesforce

> Comparación detallada entre Infobip y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Infobip | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 14 | 824 |
| **Precio inicial** | - | $25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Infobip

Desde banca hasta tecnofinanzas, seguros, promoción, retención y marcas bajo demanda, te ayuda a desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes, entregar mensajes, satisfacer la demanda y las expectativas de los clientes.

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

## Funcionalidades clave

### Infobip

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de la comunicación
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alerts/Escalation
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de la comunicación
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Infobip](https://www.capterra.ec/software/127997/infobip)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ec/software/136189/salesforce)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/127997/136189/infobip/vs/salesforce)

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## Datos estructurados

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