---
description: Compara SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [SolarWinds Service Desk \<span\>y\</span\> Pandora ITSM](https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims)

# Comparar SolarWinds Service Desk con Pandora ITSM

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Pandora ITSM |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 2 |
| **Precio inicial** | $39,00 | EUR 55,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas con más de 100 empleados que buscan administrar las operaciones internas de la Mesa de ayuda/Centro de atención y la Gestión de activos de TI en una solución ITSM unificada y basada en la nube.

### Pandora ITSM

Pequeñas, medianas y grandes empresas, que necesitan gestión de inventarios, sistemas de emisión de tickets y herramientas de gestión de proyectos de software.

## Funcionalidades clave

### SolarWinds Service Desk

- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Third-Party Integrations

### Pandora ITSM

- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Importación y exportación de datos
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de autoservicio
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de Pandora ITSM](https://www.capterra.ec/software/152589/integria-ims)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM - Capterra Ecuador 2026","description":"Compara SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims","about":[{"@id":"https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.ec/software/152589/integria-ims#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"inLanguage":"es-EC"},{"name":"SolarWinds Service Desk","description":"Samanage es la gestión de activos de TI y solución de gestión de servicios de TI más comentada y mejor valorada. El software no solo genera enormes cantidades de métricas, datos e informes (¡a pesar de que se ofrece todo eso!), se trata de simplificar tareas complejas y automatizar las básicas. Simplemente rastrea tu hardware, software, contratos, órdenes de compra, licencias y garantías en un solo lugar. Ahorra un tiempo valioso y permítete ofrecer servicios más rápidos e inteligentes, para que puedas dejar de vivir con tanta presión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/205b8b97-9c28-406f-8d26-89374c189275.png","url":"https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk","@id":"https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pandora ITSM","description":"Suite ITSSM completa; un software de servicio técnico que es simple, potente y fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d04ad498-3abe-4ab1-969f-0cc98b359be4.png","url":"https://www.capterra.ec/software/152589/integria-ims","@id":"https://www.capterra.ec/software/152589/integria-ims#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk y Pandora ITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.ec/compare/129478/152589/solarwinds-service-desk/vs/integria-ims","@type":"ListItem"}]}]}
</script>