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description: Compara Vivantio y Akita: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Vivantio y Akita - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Vivantio con Akita

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/132880/146056/vivantio/vs/akita

> Comparación detallada entre Vivantio y Akita. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Vivantio | Akita |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 178 | 8 |
| **Precio inicial** | $49,00 | $160,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Vivantio

Vivantio Pro agiliza el flujo de trabajo de los servicios y reduce los costos totales de TI para organizaciones en una variedad de sectores, incluyendo Gobierno, atención médica, manufactura, servicios financieros y comercio minorista.

### Akita

Diseñada para pymes y grandes empresas, es una solución SaaS que ayuda a gestionar la segmentación de clientes, automatizar estrategias, crear puntuaciones de estado personalizables, identificar oportunidades de venta cruzada y más.

## Funcionalidades clave

### Vivantio

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de renovaciones
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Akita

- API
- Alertas de cuenta
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de renovaciones
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vivantio](https://www.capterra.ec/software/132880/vivantio)
- [Ver el perfil de Akita](https://www.capterra.ec/software/146056/akita)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/132880/146056/vivantio/vs/akita)

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## Datos estructurados

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