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description: Compara Intercom y Crisp: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Intercom y Crisp - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Intercom con Crisp

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp

> Comparación detallada entre Intercom y Crisp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Crisp |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1131 | 147 |
| **Precio inicial** | $39,00 | $45,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Intercom

Intercom cuenta con más de 30 000 clientes en todo el mundo, desde grandes empresas como New Relic, Sothebys y Shopify hasta empresas más pequeñas como Airtable y Coda.

### Crisp

Más de 100 000 empresas están utilizando Crisp para hablar con sus clientes, aumentar la conversión y la satisfacción del cliente.

## Funcionalidades clave

### Intercom

- API
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### Crisp

- API
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Macros y modelos de respuestas
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.capterra.ec/software/134347/intercom)
- [Ver el perfil de Crisp](https://www.capterra.ec/software/151292/crisp)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp)

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## Datos estructurados

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