---
description: Compara Aircall y Twilio Flex: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Aircall y Twilio Flex - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para seguimiento de llamadas](/directory/30901/call-tracking/software) > [Aircall \<span\>y\</span\> Twilio Flex](https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex)

# Comparar Aircall con Twilio Flex

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex

> Comparación detallada entre Aircall y Twilio Flex. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Aircall | Twilio Flex |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 460 | 6 |
| **Precio inicial** | EUR 40,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | - |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### Aircall

Pymes que utilizan el teléfono para realizar negocios (ventas o asistencia) a diario

### Twilio Flex

\-

## Funcionalidades clave

### Aircall

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de tareas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Third-Party Integrations

### Twilio Flex

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la calidad
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Aircall](https://www.capterra.ec/software/144486/aircall)
- [Ver el perfil de Twilio Flex](https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Aircall y Twilio Flex - Capterra Ecuador 2026","description":"Compara Aircall y Twilio Flex: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex","about":[{"@id":"https://www.capterra.ec/software/144486/aircall#software"},{"@id":"https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"inLanguage":"es-EC","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"}},{"name":"Aircall","description":"Aircall es el sistema de telefonía en la nube elegido por las empresas modernas de más de 3 usurarios. Gracias a una integración eficiente con las herramientas de CRM y Helpdesk más populares, nuestro sistema contribuye a que los equipos de venta y asistencia se comuniquen de una manera más eficaz con los clientes. Los usuarios pueden crear números en más de 100 países, ampliar y reducir equipos según necesidad y obtener información detallada a través de analíticas. Que se pueden llevar a cabo tanto en su App móvil como en ordenador. Más de 13000 empresas que ya confían en Aircall. Empieza hoy una prueba gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/144486/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.ec/software/144486/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":460,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Twilio Flex","description":"Twilio Flex es la primera plataforma de centro de contacto en la nube completamente programable que brinda a las empresas el control completo de la experiencia en el centro de contacto. Con Twilio Flex, las empresas pueden implementar instantáneamente una plataforma de centro de contacto omnicanal y también personalizar de manera programada cada elemento de la experiencia, incluida la interfaz del agente, los canales de comunicación, el enrutamiento de interacción y los informes para satisfacer las necesidades únicas del negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f481e8c0-5361-42cf-90f3-ea466ae0fad3.webp","url":"https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para seguimiento de llamadas","position":2,"item":"/directory/30901/call-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall y Twilio Flex","position":3,"item":"https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ec/compare/144486/1004976/aircall/vs/twilio-flex#breadcrumblist"}]}
</script>