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description: Compara Aircall y Twilio: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Aircall y Twilio - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Aircall con Twilio

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/144486/180158/aircall/vs/twilio-communications-platform

> Comparación detallada entre Aircall y Twilio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Aircall | Twilio |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 460 | 502 |
| **Precio inicial** | EUR 40,00 | $0,01 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Aircall

Pymes que utilizan el teléfono para realizar negocios (ventas o asistencia) a diario

### Twilio

Empresas de todos los tamaños que necesitan soluciones de comunicación en la nube en más de 100 países diferentes

## Funcionalidades clave

### Aircall

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Twilio

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Compras y recepción
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Aircall](https://www.capterra.ec/software/144486/aircall)
- [Ver el perfil de Twilio](https://www.capterra.ec/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/144486/180158/aircall/vs/twilio-communications-platform)

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## Datos estructurados

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