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description: Compara ServiceNow y Opsgenie: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa ServiceNow y Opsgenie - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar ServiceNow con Opsgenie

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/152871/170236/servicenow/vs/opsgenie

> Comparación detallada entre ServiceNow y Opsgenie. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceNow | Opsgenie |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 348 | 154 |
| **Precio inicial** | $100,00 | $11,55 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### ServiceNow

Espacio ITSM Adecuado para organizaciones en crecimiento de todos los tamaños y en cualquier sector.

### Opsgenie

Pequeñas, medianas y grandes empresas

## Funcionalidades clave

### ServiceNow

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Control de versiones
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Seguimiento de estado
- Supervisión

### Opsgenie

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Catálogo de servicios
- Chat en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Notificaciones push
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Seguimiento de estado
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceNow](https://www.capterra.ec/software/152871/servicenow)
- [Ver el perfil de Opsgenie](https://www.capterra.ec/software/170236/opsgenie)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/152871/170236/servicenow/vs/opsgenie)

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## Datos estructurados

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