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description: Compara Hotjar y Smaply: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Hotjar y Smaply - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Hotjar con Smaply

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/163516/177161/hotjar/vs/smaply

> Comparación detallada entre Hotjar y Smaply. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Hotjar | Smaply |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 539 | 20 |
| **Precio inicial** | $39,00 | EUR 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Hotjar

Startups, PYMES: comercializadores digitales, especialistas en CRO, diseñadores web, desarrolladores web, especialistas en UX

### Smaply

Smaply es una herramienta de mapeo de viajes para todos aquellos que quieran mejorar la experiencia de sus clientes. Mapea el recorrido del cliente, crea mapas de personas y partes interesadas. Solo o en equipo.

## Funcionalidades clave

### Hotjar

- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

### Smaply

- Análisis de páginas web
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.capterra.ec/software/163516/hotjar)
- [Ver el perfil de Smaply](https://www.capterra.ec/software/177161/smaply)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/163516/177161/hotjar/vs/smaply)

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## Datos estructurados

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