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description: Compara Zendesk Suite y Trustpilot: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa Zendesk Suite y Trustpilot - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar Zendesk Suite con Trustpilot

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/164283/169618/zendesk/vs/trustpilot

> Comparación detallada entre Zendesk Suite y Trustpilot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zendesk Suite | Trustpilot |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 4072 | 1202 |
| **Precio inicial** | $39,00 | $299,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

### Trustpilot

Trustpilot presta servicios a toda la economía de Internet.&#10;&#10;Comercio electrónico;&#10;comercio minorista;&#10;servicios financieros;&#10;servicios al consumidor;&#10;bienes de consumo;&#10;seguros;&#10;asistencia sanitaria;&#10;automóviles;&#10;viajes.&#10;-

## Funcionalidades clave

### Zendesk Suite

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Varios idiomas

### Trustpilot

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk)
- [Ver el perfil de Trustpilot](https://www.capterra.ec/software/169618/trustpilot)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/164283/169618/zendesk/vs/trustpilot)

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## Datos estructurados

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