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description: Compara ServicePRO y ManageEngine ServiceDesk Plus: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa ServicePRO y ManageEngine ServiceDesk Plus - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar ServicePRO con ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/31608/179501/servicepro/vs/manageengine-service-desk-plus

> Comparación detallada entre ServicePRO y ManageEngine ServiceDesk Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServicePRO | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 7 | 231 |
| **Precio inicial** | - | $16,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Ideal para

### ServicePRO

Se brinda ayuda a todo tipo de empresas, desde aquellos con pocos empleados hasta aquellos con decenas de miles.

### ManageEngine ServiceDesk Plus

El software ofrece la facilidad de uso que las PYMES necesitan y las potentes características que demandan las empresas más grandes. Más de 100 000 empresas de todo el mundo confían en el producto para gestionar sus servicios de TI.

## Funcionalidades clave

### ServicePRO

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de demandas de servicio
- Gestión de documentos
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Recordatorios

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServicePRO](https://www.capterra.ec/software/31608/servicepro)
- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.ec/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/31608/179501/servicepro/vs/manageengine-service-desk-plus)

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## Datos estructurados

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