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description: Compara SurveyMonkey y Hotjar: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Comparativa SurveyMonkey y Hotjar - Capterra Ecuador 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Hotjar

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/32728/163516/surveymonkey/vs/hotjar

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Hotjar. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Hotjar |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 10455 | 541 |
| **Precio inicial** | $30,00 | $39,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### SurveyMonkey

Profesionales de las áreas de experiencia del cliente, RR. HH., marketing, TI y crecimiento o cualquier persona que quiera saber qué quieren, necesitan y esperan sus empleados, clientes o potenciales clientes.

### Hotjar

Startups, PYMES: comercializadores digitales, especialistas en CRO, diseñadores web, desarrolladores web, especialistas en UX

## Funcionalidades clave

### SurveyMonkey

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Hotjar

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.capterra.ec/software/32728/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.capterra.ec/software/163516/hotjar)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/32728/163516/surveymonkey/vs/hotjar)

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## Datos estructurados

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