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Kayako y Freshservice
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Precio inicial
$30,00/mes
$29,00/mes
Calificación
Ideal para
Las organizaciones de todos los tipos y tamaños, desde la microempresa a la empresa, confían en Kayako para potenciar la atención al cliente.
Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.
Funcionalidades
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de problemas
- Gestión de requisitos
- Gestión de versiones
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Plantillas de correo electrónico
- Problemas recurrentes
- Seguimiento de activos
- Encuestas y comentarios
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- Problemas recurrentes
- Seguimiento de activos
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En directo en línea
- Seminarios web
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
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- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
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- Chat
