---
description: Compara Calibre y NiCE CXone: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparativa Calibre y NiCE CXone - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para grabar llamadas](/directory/30533/call-recording/software) > [Calibre \<span\>y\</span\> NiCE CXone](https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software)

# Comparar Calibre con NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software

> Comparación detallada entre Calibre y NiCE CXone. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Calibre | NiCE CXone |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 582 |
| **Precio inicial** | $15.000,00 | $110,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Calibre

\-

### NiCE CXone

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

## Funcionalidades clave

### Calibre

- API
- Archivo y conservación
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Transferencia de archivos

### NiCE CXone

- API
- Archivo y conservación
- Chat en vivo
- Clasificación
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Historial de cliente
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Transferencia de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calibre](https://www.capterra.ec/software/92449/calibre)
- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Calibre y NiCE CXone - Capterra Ecuador 2026","description":"Compara Calibre y NiCE CXone: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.ec/software/92449/calibre#software"},{"@id":"https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"inLanguage":"es-EC","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"}},{"name":"Calibre","description":"Calibre se compone de varias soluciones que se pueden combinar para satisfacer las necesidades de tu negocio: la grabadora de voz pretoriana es una grabadora de llave en mano capaz de grabar a tiempo completo y de forma selectiva, programada, aleatoria y a demanda. El Mentor QA Suite proporciona las herramientas necesarias para supervisar, evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes. El Telecom BI Suite proporciona acceso a información valiosa acerca de tu organización mediante el análisis cuantitativo de los datos de las empresas o los clientes.","url":"https://www.capterra.ec/software/92449/calibre","@id":"https://www.capterra.ec/software/92449/calibre#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":34,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"NiCE CXone","description":"NICE inContact es una plataforma de experiencia del cliente en la nube de excelente valoración. Al ofrecer enrutamiento omnicanal, analíticas, optimización de la fuerza laboral, automatización e inteligencia artificial (IA), CXone permite a las organizaciones de todos los tamaños brindar experiencias excepcionales a los clientes a través de múltiples canales.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/377/91058d4751b71afe7f8fc880ebfb89402e45a0335be70c9476bf5e0b5767cc26.webp","url":"https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software","@id":"https://www.capterra.ec/software/134775/incontact-call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":582,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/30533/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Calibre y NiCE CXone","position":3,"item":"https://www.capterra.ec/compare/92449/134775/calibre/vs/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>