---
description: Encuentra y compara los mejores productos de Software de ITSM en Ecuador. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de ITSM. Opciones, opiniones y precios - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de ITSM](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software)

# Software de ITSM

Canonical: https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software

Página: 1 de 5\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software?page=2)

> Las herramientas ITSM, (también conocidas como software de gestión de servicios de tecnología de la información)  gestionan el soporte de TI interno y externo. Las herramientas ITSM guían a las organizaciones de tecnología de la información en la planificación, diseño, desarrollo, entrega y soporte de sus servicios. El software de ITSM abarca áreas como servicio de asistencia y servicio de TI.

-----

## Productos

1. [InvGate Service Management](https://www.capterra.ec/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk es una solución elegida por las organizaciones que buscan una avanzada solución de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) con un menor TCO (coste total de propiedad, por sus siglas en inglés).
2. [Mint Service Desk](https://www.capterra.ec/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Centro de atención y plataforma de gestión de activos tremendamente flexible. Incluye una solución sencilla para chatear con clientes potenciales.
3. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.ec/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer optimiza los servicios de TI con un soporte remoto seguro y da una respuesta rápida a incidentes y solicitudes de servicio.
4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support es una valorada solución de ITSM basada en la nube y creada a partir del concepto CMDB.
5. [Freshdesk](https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es una solución moderna de atención al cliente impulsada por IA con capacidades empresariales sin complejidades empresariales.
6. [EZO](https://www.capterra.ec/software/124047/ezofficeinventory) — 4.6/5 (1543 reviews) — La gestión de servicios requiere una visibilidad completa de los activos. Agiliza las operaciones con un seguimiento de activos en el que confían miles de organizaciones.
7. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.ec/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews) — Ayuda a los administradores a automatizar, estandarizar, proteger y auditar su red de Windows. Desktop Central ahora también es compatible con MDM.
8. [Zoho Assist](https://www.capterra.ec/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist proporciona una interfaz de usuario simple y directa para conectarse a computadoras remotas en cualquier parte del mundo.
9. [GitLab](https://www.capterra.ec/software/159806/gitlab) — 4.6/5 (1215 reviews) — Mantén un registro del progreso y la actividad en tus proyectos. Codifica, prueba e implementa.
10. [TeamSupport](https://www.capterra.ec/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software de centro de ayuda creado para la asistencia al cliente de empresa a empresa. Reduce costos y mejora la satisfacción del cliente al mismo tiempo.
11. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ec/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Ahorra tiempo y reduce costes con innovaciones que reinventan las relaciones con tus clientes.
12. [JIRA Service Management](https://www.capterra.ec/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk está calificado como el software de ITSM más popular y asequible.
13. [Freshservice](https://www.capterra.ec/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Centro de atención ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) online con gestión de incidentes, problemas, cambios, versiones y activos. Cuenta con potentes funciones de ticketing y automatización.
14. [SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Ahorra un valioso tiempo y ofrece servicios más inteligentes y más rápidos con la solución ITSM más valorada y mejor calificada.
15. [SysAid](https://www.capterra.ec/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Administra fácilmente todas las actividades ITSM con una solución informática de eficacia comprobada. Encontrarás todos los elementos esenciales que necesita en un solo panel.
16. [Supremo Remote Desktop](https://www.capterra.ec/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo es un software de escritorio remoto fácil de usar, seguro y compatible con Windows, macOS, iOS, Android y Linux.
17. [Atera](https://www.capterra.ec/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Atera es una destacada solución remota de gestión de TI todo en uno para proveedores de servicios gestionados, consultores de TI y departamentos de TI. Prueba Atera de forma gratuita.
18. [FixMe.IT](https://www.capterra.ec/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Aplicación de soporte remoto diseñada para conectarse a las máquinas del cliente en cuestión de segundos y ofrecer de forma segura soporte desatendido o bajo demanda.
19. [ServiceNow](https://www.capterra.ec/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) — Ofrece servicios que asombren a tus usuarios, aumenta la productividad y obtén nuevos conocimientos mediante la consolidación en la ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) más innovadora.
20. [IT Glue](https://www.capterra.ec/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue es una plataforma de documentación galardonada que ayuda a los proveedores de TI a reducir drásticamente el tiempo que pierden buscando información.
21. [Pipefy](https://www.capterra.ec/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Pipefy es la plataforma BPM no-code diseñada para aumentar la eficiencia, integrar las operaciones e iniciar las transformaciones digitales.
22. [Pulseway](https://www.capterra.ec/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Pulseway es un galardonado software de ITSM creado para la gestión y entrega eficientes de servicios de TI desde el dispositivo que tengas más cerca.
23. [NinjaOne](https://www.capterra.ec/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne es una destacada plataforma de operaciones de TI unificadas que brinda una solución fluida con un solo panel.
24. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.ec/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) — ConnectWise Manage te ayuda a organizar tu negocio en torno a un sistema centralizado, para que tu organización pueda conectarse fácilmente.
25. [Yonyx](https://www.capterra.ec/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews) — Guías interactivas basadas en árboles de decisión que se conectan a la mayoría de los sistemas CRM. Sigue los procesos de negocio de manera interactiva.

-----

Página: 1 de 5\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software?page=2)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.capterra.ec/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.ec/directory/30672/it-service/software)
- [Software de service desk](https://www.capterra.ec/directory/31027/service-desk/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.ec/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software de help desk](https://www.capterra.ec/directory/30008/help-desk/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.ec/directory)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30676/itsm/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30676/itsm/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30676/itsm/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30676/itsm/software> |
| en | <https://www.capterra.com/itsm-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30676/itsm/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30676/itsm/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30676/itsm/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30676/itsm/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30676/itsm/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30676/itsm/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30676/itsm/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30676/itsm/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30676/itsm/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30676/itsm/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30676/itsm/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30676/itsm/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30676/itsm/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30676/itsm/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30676/itsm/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30676/itsm/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30676/itsm/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30676/itsm/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30676/itsm/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30676/itsm/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30676/itsm/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30676/itsm/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30676/itsm/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30676/itsm/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30676/itsm/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30676/itsm/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30676/itsm/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30676/itsm/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30676/itsm/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30676/itsm/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30676/itsm/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30676/itsm/software> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Ecuador","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra Ecuador ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.ec","url":"https://www.capterra.ec/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.ec/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Ecuador","url":"https://www.capterra.ec/","@id":"https://www.capterra.ec/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.ec/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de ITSM","description":"Encuentra y compara los mejores productos de Software de ITSM en Ecuador. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.","url":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software","about":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"},"inLanguage":"es-EC","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de ITSM","position":2,"item":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de ITSM. Opciones, opiniones y precios - Capterra Ecuador 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"InvGate Service Management","position":1,"description":"InvGate Service Desk es una moderna solución de ITSM creada para centros de asistencia con certificación ITIL (biblioteca de infraestructura de tecnología de la información, por sus siglas en inglés) de todos los tamaños, con un enfoque particular en el cumplimiento de estándares y procesos empresariales. Incluye un potente generador de flujos de trabajo que ha sido diseñado para automatizar procesos complejos y mover tareas de modo eficiente entre las partes interesadas. Es compatible con la gestión de SLA e incorpora funciones de gamificación para ayudar a incentivar a los agentes de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.ec/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":2,"description":"Mint Service Desk es una potente herramienta gratuita que contiene, en una misma solución, funciones de centro de atención y gestión de activos.\nSe diferencia de otros proveedores de servicios de asistencia en su enfoque de comunicación entre agentes (orientado al chat) y en que ofrece la posibilidad de instalarlo en una infraestructura del cliente sin tener que adquirir un servicio basado en la nube.\n\nCaracterísticas principales:\n— Estructura flexible de gestión de activos.\n— Sistema de solicitudes integrado con gestión de activos.\n— Integración de correo electrónico.\n— Tipos de solicitud personalizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.ec/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":3,"description":"TeamViewer mejora la prestación de servicios de TI mediante un acceso remoto seguro y herramientas de soporte que permiten a los equipos de TI responder con rapidez a los incidentes y las peticiones de servicio. Con capacidades como la monitorización en tiempo real, la grabación de sesiones y la integración con sistemas de gestión de servicios de TI, TeamViewer garantiza un manejo eficiente de los servicios de TI. Su interfaz sencilla de usar y las potentes medidas de seguridad contribuyen a una eficiencia operativa mejorada y a la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.ec/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"description":"Zendesk Support es una valorada solución de ITSM basada en la nube y creada a partir del concepto CMDB. Combina a la perfección activos críticos como sistemas de información, información local, autoservicio y flujos de trabajo en una única interfaz. Descubre por qué más de 200 000 equipos de empresas como Uber, Airbnb o Groupon usan Zendesk para reducir sus costes de asistencia y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"description":"Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de atención al cliente impulsada por IA con capacidades empresariales sin complejidades empresariales. Freshdesk unifica canales, conversaciones, capacidades de IA, información de clientes y emisión avanzada de tickets en un solo lugar del centro de comando de Freshdesk para que los agentes estén listos para resolver. Con Freddy, la IA centrada en las personas, los equipos de atención al cliente pueden poner en marcha a los agentes de IA en cuestión de minutos para que resuelvan consultas complejas y sencillas, obtener respuesta y asistencia de copiloto de IA y mantenerse a la vanguardia con información de IA. Freshdesk también viene repleto de flujos de trabajo avanzados, automatizaciones y autoservicio para que puedas configurar y escalar fácilmente la atención al cliente en cualquier canal, ya sea un equipo de soporte de 10 o 500 personas. Freshdesk es rápido de configurar, fácil de usar y está diseñado para un rápido impacto: ofrece un 225 % de ROI, un 95 % de tasa de resolución omnicanal en el primer contacto y hasta un 80 % de resoluciones con agentes de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"EZO","position":6,"description":"Transforma la gestión de servicios del help desk con un seguimiento de activos basado en la nube que se integra con fluidez. Mejora la entrega de servicios, acelera la resolución de problemas, reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad del equipo supervisando todos los activos de TI y licencias de software desde una base de datos central. La solución ofrece una visibilidad completa del entorno de TI con gestión completa del ciclo de vida de los activos, órdenes de compra, mantenimiento y optimización de uso. Integraciones listas para usar con Zendesk, Jira, SCCM, JAMF y otras plataformas a través de API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/322bb8f0-94cb-4019-9e2e-bcd9839eb45e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/124047/ezofficeinventory","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Endpoint Central","position":7,"description":"Un software de gestión de escritorio de Windows en la web que ayuda a administrar miles de escritorios desde una ubicación central. Puedes administrar escritorios tanto en LAN como en WAN. Automatiza las actividades habituales de gestión de escritorio, como instalación de software, parches y service packs y estandariza los escritorios al aplicar configuraciones uniformes como fondos de pantalla, accesos directos, impresoras, etc. En pocas palabras, ayuda a los administradores a automatizar, estandarizar, proteger y auditar su red de Windows.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://www.capterra.ec/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":8,"description":"Zoho Assist, tu solución integral para soporte remoto, uso compartido de pantallas y acceso remoto te ayuda a acceder al escritorio remoto de tus clientes o compartir tu pantalla y administrar computadoras desatendidas fácilmente. Comienza a usar hoy mismo uno de los softwares más seguros, confiables y asequibles del sector. No requiere instalación previa. Asistencia multiplataforma disponible. Funciona en todos los dispositivos. Admite todos los proxies y cortafuegos web importantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"GitLab","position":9,"description":"Mantén un registro del progreso y la actividad en tus proyectos. Codifica, prueba e implementa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0a4c64d3-570d-43a0-9ab9-725c546efdf4.png","url":"https://www.capterra.ec/software/159806/gitlab","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":10,"description":"TeamSupport es una destacada solución de asistencia al cliente centrada en B2B que ayuda a generar satisfacción y lealtad. Una solución de asistencia escalable y todo en uno diseñada para que las empresas B2B colaboren fácilmente. Forma al equipo de asistencia para crear mejores experiencias de cliente centradas en mejorar y mantener las relaciones. Útil para empresas B2B en los sectores de software, atención médica y transporte. Agiliza la comunicación y la gestión de tickets para aumentar la eficiencia del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.ec/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":11,"description":"Basado en una plataforma de CRM destacada a nivel mundial, Communications Cloud permite a los CSP (proveedores de servicios de comunicaciones, por sus siglas en inglés) B2C, B2B y mayoristas cambiarse a un BSS (sistema de soporte al negocio, por sus siglas en inglés) digital basado en catálogos. Con la funcionalidad del sector especialmente diseñada y todas las capacidades de Sales Cloud y Service Cloud, los proveedores de servicios de todos los tamaños pueden adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes, impulsar la creación de valor y unificar cada sección de la organización, desde el marketing hasta los canales minoristas, la atención al cliente y las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":12,"description":"Jira Service Management es una solución de Gestión de Servicios de TI (ITSM). Construida sobre la plataforma Atlassian, Jira Service Management permite a los equipos entregar y gestionar servicios para partes interesadas internas y externas. Equipos desde Desarrollo hasta TI y RRHH utilizan Jira Service Management para recibir solicitudes de empleados, responder a incidentes, implementar cambios para mejorar productos o servicios, rastrear activos, mostrar conocimiento y automatizar flujos de trabajo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.ec/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":13,"description":"Mantén un inventario de los activos de TI y no TI de tu organización, como contratos, hardware y software, y haz un seguimiento de los detalles de los activos a lo largo de su ciclo de vida con la administración de activos de Freshservice. La herramienta ofrece una experiencia de usuario refrescante además de potentes funciones de administración de activos y tickets, como el descubrimiento automático de nuevos recursos, la potente administración de configuración y el análisis de impacto mejorado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.ec/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":14,"description":"Samanage es la solución ITSM más valorada y mejor calificada. El centro de atención simplifica las tareas complejas y automatiza las básicas a la vez que proporciona una gran cantidad de números, informes y configuraciones sin llegar a abrumar. Samanage te permite seguir fácilmente el marco ITIL. Conseguirás resolver de forma más rápida cada ticket, mejorarás los SLA y perderás menos tiempo repitiendo la misma tarea una y otra vez. Ofrece servicios más rápidos e inteligentes y olvídate de los problemas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":15,"description":"El galardonado ITSM de SysAid incluye todo lo que necesitas para una gestión efectiva del servicio de TI (ITSM) en una única solución alineada con ITIL. El ITSM de SysAid incluye un potente módulo de gestión de incidencias y solicitudes de servicio más otras capacidades básicas de ITIL, como gestión de problemas y gestión de cambios. Se incluyen las capacidades de administración de activos junto con los elementos imprescindibles de soporte de TI de hoy en día, como un portal de autoservicio para el usuario final. Obtén una prueba gratis ahora o ponte en contacto para ver lo que SysAid puede hacer por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://www.capterra.ec/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":16,"description":"Supremo es un software de escritorio remoto fácil de usar, seguro y fiable para Windows, macOS, iOS, Android y Linux. Su infraestructura se encuentra en todo el mundo.\nSupremo tiene todas las características para trabajar o proporcionar asistencia donde estés: acceso desatendido, libreta de direcciones ilimitada, informes en línea, actualizaciones automáticas, impresión remota y mucho más.\nSupremo es personalizable y compatible con UAC.\nPuede ser utilizado en un número ilimitado de dispositivos y no requiere ninguna configuración o instalación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":17,"description":"Potencia tus prácticas de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) con Atera, una solución todo en uno para proveedores de servicios gestionados y departamentos de TI. El software de administración de servicios de TI de Atera ofrece RMM (supervisión y gestión remotas, por sus siglas en inglés), PSA (automatización de servicios profesionales, por sus siglas en inglés), acceso remoto, gestión de parches, centro de ayuda, facturación y mucho más. El modelo de precios innovador de Atera ayuda a los profesionales de TI a escalar su negocio y proporciona asistencia continua de alta calidad. Todos los planes incluyen dispositivos ilimitados, por lo que el usuario solo paga por técnico. Prueba Atera de forma gratuita. Más información sobre Atera","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":18,"description":"La aplicación de soporte remoto más valorada, diseñada para brindar soporte instantáneo desatendido y bajo demanda a clientes ubicados en cualquier parte del mundo. A partir de solo 25 $ mensuales, FixMe.IT ofrece gestión de múltiples sesiones, soporte ilimitado bajo demanda y acceso a hasta 150 máquinas desatendidas. Entre sus principales funciones se incluyen también imagen de marca, navegación en múltiples monitores, intercambio bidireccional de escritorio, transferencia de archivos, herramientas de dibujo, grabación de sesiones, creación de informes y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":19,"description":"Con la ITSM de ServiceNow, puedes consolidar las herramientas de TI en un único modelo de datos para transformar la experiencia de servicio, automatizar los flujos de trabajo, obtener visibilidad en tiempo real y mejorar la productividad de TI, lo que permite transformar el gasto operativo de TI en una inversión estratégica. La ITSM acelera la transformación digital y mejora las experiencias de los usuarios con aprendizaje automático y chatbots impulsados por IA. La ITSM mejora la productividad de TI en más de un 20 % gracias a un aprendizaje automático estructurado que automatiza las tareas rutinarias.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.ec/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":20,"description":"IT Glue ha obtenido más de 30 premios del sector de MSP durante los últimos dos años. No es difícil saber por qué. IT Glue automatiza y estructura la documentación que necesitas para atender a los clientes. Como resultado, se recupera el 50 % o más del tiempo que los técnicos pierden buscando información. Reducir el desperdicio de tiempo conduce a una mayor productividad, una mejor atención al cliente y, en último lugar, a mayores márgenes. Regístrate para obtener una demo y descubre por qué IT Glue es una parte esencial de la pila de todos los MSP.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://www.capterra.ec/software/170401/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":21,"description":"Pipefy es la plataforma BPM no-code diseñada para equipos que quieren aumentar la eficiencia, integrar las operaciones e iniciar una verdadera transformación digital.\n\nCon Pipefy, lleve a los clientes, proveedores y socios a la misma plataforma que su equipo interno, facilitando la colaboración y el seguimiento de un proceso de principio a fin.\n\nCambie las caóticas listas de tareas y las secuencias de email por flujos de trabajo estandarizados y optimizados con Pipefy.\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.ec/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":22,"description":"El software de ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) Pulseway proporciona potentes funciones y módulos para tomar el control completo de todos tus terminales, servidores y dispositivos de red. Administra toda la entrega de extremo a extremo de servicios de TI a los clientes y usuarios desde un moderno software de gestión de servicios de TI todo en uno y con prioridad para dispositivos móviles. Comienza tu prueba gratis hoy y conoce lo que Pulseway puede hacer por tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://www.capterra.ec/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":23,"description":"NinjaOne es una plataforma de gestión de servicios de TI integral con un conjunto sólido de características que está diseñada para ayudarte a diseñar, planificar, entregar, operar y controlar los servicios de TI. Puedes gestionar dispositivos de red, incluidos los puntos finales de Windows y Mac, aplicar parches, acceder de forma remota, implementar y ejecutar análisis de antivirus, automatizar scripts en todos los dispositivos, supervisar el rendimiento del sitio web, entre otros. Construido sobre una plataforma basada en la nube fácil e intuitiva, puedes comenzar a trabajar en 5 minutos, sin necesidad de servidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://www.capterra.ec/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA","position":24,"description":"Hecho para empresas que venden, brindan servicios y dan asistencia tecnológica, ConnectWise Manage es una de las principales plataformas de gestión empresarial de todo el mundo. Actualmente, más de 100 000 usuarios confían en ConnectWise Manage para lograr una mayor responsabilidad, eficiencia operativa y rentabilidad. La plataforma integra completamente la automatización de procesos de negocios, el centro de ayuda y de atención al cliente, ventas, marketing, gestión de proyectos, servicios en la nube y análisis de negocios que optimizan drásticamente las operaciones de las empresas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://www.capterra.ec/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":25,"description":"Yonyx es una plataforma basada en la nube que permite crear guías interactivas basadas en árboles de decisión y conectarlas a la mayoría de los sistemas CRM. Las guías de Yonyx ayudan a los usuarios a seguir los procesos de negocio de manera interactiva, ya sea para solución de problemas, atención al cliente, telemarketing o autoservicio del cliente. \n\nYonyx ayuda a mejorar la calidad y consistencia del servicio ofrecido por una organización, lo que resulta en un mejor servicio al cliente, reducción de costes y aumento de ingresos gracias a una mayor retención de clientes y adquisición más rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>