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Herramientas para gestionar la reputación
Las herramientas para gestionar la reputación ayudan a las empresas a estar al tanto de lo que se dice de ellas y sus productos en diversos blogs, redes sociales y medios de comunicación. Las capacidades analíticas de las herramientas para gestionar la reputación permiten a los departamentos de marketing medir y evaluar las reacciones de los consumidores a campañas de marketing y ayudan a las empresas a planificar mejor su alcance futuro. Las herramientas para gestionar la reputación guardan relación con el software de gestión de marcas y las herramientas de social network. Leer más Mostrar menos
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Hootsuite te ayuda a construir tu marca, reforzar las conexiones con los clientes e impulsar los resultados gracias a las redes sociales.
Con más de 200.000 cuentas de pago y millones de usuarios, Hootsuite impulsa las redes sociales de organizaciones de todo el mundo, desde las empresas más pequeñas hasta las más grandes.
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Herramienta de gestión de reseñas del cliente que te ayuda a conectarte y generar confianza con tus clientes.
Trustpilot es una herramienta de gestión de reseñas de clientes que ayuda a las empresas en línea a conectarse y generar confianza con sus clientes. Las empresas utilizan Trustpilot para mejorar la experiencia del cliente, destacarse más en los motores de búsqueda, aumentar las conversiones y las ventas en el sitio y construir una reputación de confianza. Las características incluyen: analíticas y creación de informes de revisión sólidos, valoraciones de Google Seller, estrellas de fragmentos enriquecidos, invitaciones y recordatorios de revisiones, widgets de revisión en el sitio y más.
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La principal plataforma de marketing para pymes. Demo de marketing GRATIS
La misión de Marketing 360 es proporcionar a las pymes la principal plataforma de marketing del mundo que brinda un software de marketing digital de clase mundial y servicios de marketing profesional altamente calificado a través de una plataforma única, poderosa y asequible.
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Paquete de software de gestión de redes sociales y CRM
AgoraPulse es una plataforma de gestión de redes sociales y CRM que permite a las agencias, empresas y responsables de marketing administrar todos sus mensajes en redes sociales, programar y publicar contenido, identificar personas influyentes clave, monitorear canales sociales y obtener informes impresionantes en un solo tablero fácil de usar. Actualmente, AgoraPulse es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Google+.
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Recopila reseñas auténticas y supervisa las reseñas en más de 150 sitios desde un solo lugar. Con BirdEye, conviértete en la opción obvia online.
Recopila reseñas auténticas, supervisa las reseñas en más de 150 sitios desde un solo lugar, comparte tus opiniones en las redes sociales y analiza los problemas que tus clientes mencionan mediante el procesamiento del lenguaje natural. Con BirdEye, conviértete en la opción obvia online.
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Impulsa la satisfacción, amplía las relaciones y garantiza la lealtad a largo plazo con la atención social al cliente | Prueba Sprout gratis.
Sprout Social ofrece soluciones de servicio social para clientes líderes para agencias y marcas líderes, como Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote y Microsoft. Sprout permite a las marcas simplificar la supervisión social, la escucha, la atención al cliente, el compromiso y mucho más. Sprout es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+ y se integra con Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly y UserVoice. Pruébalo tú mismo, inicia una prueba gratis o solicita una demostración.
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El software de administración integral creado para pequeñas empresas.
Conoce a Thryv, el software de administración integral creado para pequeñas empresas. Thryv integra funciones comerciales esenciales como estimaciones y facturación, programación de citas, procesamiento de pagos, campañas de mensajes de texto y correo electrónico, administración de listas de clientes, redes sociales, entre otros/as.
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Software de gestión de la reputación que funciona. Los clientes son tu mejor forma de marketing. Déjalos correr la voz con Podium.
Más de 130 000 usuarios confían en el software de gestión de la reputación Podium y mejoran su reputación en sitios como Google, Facebook, HealthGrades, Edmunds y otros. La plataforma Podium facilita la administración de todas las interacciones de tus clientes desde mensajes de Facebook, de clic a mensaje de Google y de texto entrante, todo desde un panel. También puedes administrar todas tus reseñas de más de 40 sitios de reseñas diferentes para responder rápidamente a las reseñas, informar sobre ubicaciones y comprender el sentimiento del cliente.
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Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.
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Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
La plataforma integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar el tráfico, la influencia social y las ventas. Además de ser socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus y de estar integrado en plataformas y herramientas de comercio líderes como Bigcommerce, Magento y Bronto, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización.
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Permite a las empresas recopilar comentarios de experiencia del cliente en tiempo real: NPS, CX y reseñas online en sitios que importan.
Swell ayuda a las empresas a simplificar el proceso de captación de comentarios y reseñas de clientes online. Con un enfoque prioritario para dispositivos móviles, Swell permite la interacción en tiempo real con el consumidor a través de los canales con los que la mayoría de las personas están familiarizados, como los mensajes de texto y el correo electrónico.
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Broadly es una plataforma de generación de reseñas que ayuda a las empresas locales a obtener reseñas positivas online y, a la vez, protege su reputación.
La plataforma de revisión automatizada de Broadly ayuda a las empresas locales a generar excelentes reseñas de clientes en las plataformas más importantes, incluidas Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor y muchas más. Esta plataforma ayuda a las pymes a ganar reseñas, obtener más negocios y comunicarse directamente con tus clientes a través de una aplicación o de un equipo de escritorio. Las reseñas online son el factor impulsor más importante de cómo el consumidor selecciona un servicio nuevo, así que Broadly está para ayudar a empresas pequeñas de prestación de servicios (de 1 a 100 empleados) a ganar una mejor reputación online.
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Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros.
La gente está hablando de tu marca. ¡Encuéntralos y únete a la conversación! Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros. Con esta capacidad para supervisar miles de millones de fuentes en más de 40 idiomas, no te perderás nada de lo que es importante para ti. Y como las menciones son en tiempo real, podrás responder de inmediato dentro de Mention. Únete a las más de 750 000 empresas que ya están usando Mention. ¡Consigue tu demostración gratis!
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La plataforma de automatización conforme a HIPAA de Doctible mejora la reputación online.
Software de generación de reseñas conforme a HIPAA creado específicamente para consultorios odontológicos y médicos. Una de las soluciones más asequibles del sector para clínicas de atención médica. La plataforma de generación de reseñas de Doctible automatiza el proceso de mejora de la reputación online de las clínicas a la vez que genera información sobre los pacientes. Se enfoca en la atención médica y ofrece distintas herramientas para ayudar a las clínicas con la reducción de las ausencias, los recordatorios a pacientes y el cobro de saldos. Incluye envío de mensajes de texto bidireccionales.
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Plataforma de gestión de comentarios de marca propia para comercializadores, agencias y especialistas en SEO. Automatiza más y mejores reseñas en línea.
Gestión de revisión de marca propia para comercializadores, agencias y especialistas en SEO. Grade.us tiene más de 10 000 usuarios que automatizan el proceso de generación de comentarios en sitios como Google, Facebook y más de 100 sitios de reseñas específicos del sector. Llega a clientes insatisfechos para mejorar la experiencia de tu marca. Supervisa los comentarios en más de 90 sitios de reseñas para que siempre sepas lo que se dice sobre tu empresa. Convierte tus mejores comentarios en contenido web y de redes sociales de fácil uso para ganar estrellas en tus SERP orgánicos.
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Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales.
Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales. Utilizado por las principales marcas, como Sport Clips, Greystar y Ace Hardware, SOCi resuelve las complejas necesidades de flujo de trabajo de los comercializadores de ubicaciones múltiples. Protege tu marca con bibliotecas de contenido y flujos de trabajo de aprobación. Amplía la participación social en cientos de páginas locales, anuncios sociales y reseñas online a través de una sola herramienta central. Obtén rápidamente información sobre el rendimiento local para replicar el éxito.
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Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
Qualtrics Customer Experience es la plataforma más ágil del mundo para optimizar la experiencia del cliente, ya que permite a las empresas controlar, responder y mejorar de manera sencilla todos los momentos clave del ciclo de vida del cliente e incorporar su opinión en cada decisión. Gracias a los flexibles dashboards por roles, a la gestión de casos dinámicos y a la integración completa de CRM, tiene el poder de ofrecer una experiencia del cliente inigualable. Solicite una demostración personalizada o regístrese para obtener una cuenta gratuita y ponerse en marcha.
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Comprende a tus clientes, tu marca y tu mercado con la plataforma avanzada de inteligencia de consumo de Brandwatch.
Supervisa tu marca con análisis de sentimientos impulsado por IA, que da vida a la opinión y las reacciones de los consumidores. La plataforma de investigación del consumidor de Brandwatch te brinda acceso a información detallada del consumidor de 100 millones de fuentes online. Las señales y alertas en tiempo real detectan actividades inusuales, lo que ayuda a las marcas a adelantarse a las crisis emergentes. Comprende e interactúa con tus clientes a la velocidad de las redes sociales con Brandwatch, el paquete social creado para un mundo de rápido movimiento.
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CallSource dota a las empresas con las herramientas que necesitan para comprender cómo las opiniones atraen mejores clientes.
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Sistema de gestión de reputación en la nube que permite a las empresas supervisar o gestionar puntuaciones online y responder a los comentarios de los clientes.
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Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
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Software que ayuda a las empresas a gestionar y responder a reseñas, aumentar las puntuaciones y clasificaciones y descubrir información clave sobre los clientes.
ReviewTrackers es el galardonado software de gestión de reputación y reseñas en el que confían más de 40 000 empresas.
Te permite realizar un seguimiento de comentarios en Facebook, Google, TripAdvisor, entre otros más de 100 sitios de reseñas. Podrás centralizar todos tus datos de reseñas en una sola aplicación. Responde a los clientes más rápido. Solicita revisiones sin problemas a través de SMS y campañas de correo electrónico. Utiliza la tecnología de aprendizaje automático para obtener información a partir de las reseñas. Aprovecha una galardonada asistencia al cliente, acceso y automatización de API, y alertas de reseña instantáneas de ReviewTrackers.
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Brand24 es una herramienta de gestión de la reputación que te permite reaccionar e interactuar rápidamente a los comentarios en tiempo real realizados sobre tu empresa.
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Vendasta es una plataforma integral personalizable para empresas que venden soluciones digitales a pymes. Editores, agencias, emisoras, instituciones financieras, empresas de telecomunicaciones y otras pymes pueden optimizar su proceso de salida al mercado, vender más productos a más clientes y conseguir ingresos mensuales recurrentes. La plataforma ofrece docenas de herramientas de marketing digital y productividad empresarial como automatización de marketing, un CRM robusto y un portal orientado al cliente, todo con un solo inicio de sesión.
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Desbloquea la verdadera calificación de tus marcas al generar comentarios auténticos directamente de tus clientes.
Los clientes y los motores de búsqueda toman decisiones sobre tu marca todos los días según tus calificaciones y revisiones. Si no gestionas activamente este importante conjunto de datos, podrías dejar tus clasificaciones de estrellas a algunos detractores. Las revisiones de Yext te ayudan a desbloquear la verdadera calificación de tus marcas al generar comentarios auténticos directamente de tus clientes.
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Plataforma de marketing en redes sociales diseñada para las necesidades únicas del sector B2B. Distribuye contenido a gran escala y mide el ROI de las redes sociales.
Oktopost proporciona una plataforma única para distribuir contenido a gran escala en múltiples redes sociales y perfiles. Esta plataforma permite a los especialistas en marketing B2B ver el ROI real de las redes sociales supervisando el viaje del cliente potencial hasta la publicación social exacta de la que procede.
Esta integración, líder en el sector, perfecciona la adquisición de clientes potenciales de las plataformas de automatización de marketing existentes (Marketo, Act-On, Eloqua, etc.) con una nueva capa de datos sociales.
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Las herramientas de gestión de la reputación de Meltwater te ayudan a gestionar el riesgo, prevenir una crisis o recuperarte de una si sucede, y crear importantes asociaciones con medios.
La plataforma de gestión de la reputación de Meltwater ayuda a las marcas a influir en la percepción pública. Establece relaciones fácilmente con influencers de medios, gestiona los riesgos de relaciones públicas y mejora el posicionamiento en el pensamiento de tus consumidores.
Mide las opiniones online, detecta una crisis inminente antes de que suceda y da forma a la narrativa pública en torno a tu organización. Recibe alertas de crisis sobre la marcha y difunde comunicados de prensa específicos sobre tu marca, productos y servicios utilizando la herramienta de alcance y la base de datos de periodistas global.
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Chekkit Review Management ayuda a las empresas locales a obtener cientos de reseñas en Google, Facebook, RateMDs y más.
Chekkit Review Management ayuda a las empresas locales a obtener cientos de reseñas en Google, Facebook, RateMDs y muchos más. La plataforma Chekkit facilita las reseñas de los clientes, el seguimiento y respuesta a las reseñas y la supervisión de los competidores. Solicita una demo gratis para tu empresa.
Es una pequeña empresa que ayuda a otras pequeñas empresas locales.
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facelift te ayuda a gestionar continuamente la reputación para aprovechar las buenas noticias, contener las malas e interactuar con los clientes.
facelift es un valorado software todo en uno para la gestión de redes sociales que incluye también gestión de la reputación. Las alertas y los flujos de contenido se configuran fácilmente y te permiten mantenerte siempre al tanto de las menciones de la marca. La gestión de la reputación en tiempo real permite aprovechar las buenas noticias y contener las malas. Las reseñas entrantes se muestran en una bandeja de entrada unificada. El análisis de sentimientos te ayuda a interactuar con los clientes. Con un software asociado complementario, se ofrece, de manera opcional, gestión completa de la reputación basada en IA.
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Sprinklr es una plataforma de software empresarial creada para gestionar las experiencias de los clientes a escala.
La misión de Sprinklr es ayudar a las marcas más queridas del mundo a lograr que sus clientes sean más felices. Esto se puede lograr con una plataforma CMX (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que permite llevar a cabo conexiones personalizadas a escala en más de 25 canales de comunicación diferentes, como Twitter, Facebook e Instagram. Con sede en la ciudad de Nueva York y 1400 empleados en 22 oficinas, Sprinklr trabaja con más de 1200 de las marcas más valiosas del mundo, que incluyen las siguientes: McDonald's, Nike y Microsoft.
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Chatmeter ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a supervisar sus reseñas online y redes sociales, además de optimizar los anuncios online y el SEO local.
Chatmeter se especializa en reputación online y gestión de reseñas para marcas y agencias con múltiples ubicaciones. Chatmeter ayuda a las empresas a marcar la diferencia en los ingresos mejorando aquellas áreas de su presencia online que determinan si un cliente visitará su tienda o la de un competidor, incluidas las reseñas online, los anuncios de negocios locales, las clasificaciones de SEO y más.
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Sitejabber Business Suite permite recopilar, administrar y compartir reseñas de empresas y productos para hacer crecer el negocio y generar confianza.
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Recibe alertas en tiempo real sobre menciones sociales con la escucha social de NUVI.
NUVI ayuda a las organizaciones a gestionar eficazmente las crisis, identificar a influencers e interactuar con ellos y aumentar el conocimiento de la marca. Sus gráficos y capacidad de segmentación mejorada brindan las herramientas que necesitas para supervisar el sentimiento social, participar en la conversación y rastrear conversaciones adicionales en torno a tu marca online.
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Solución de automatización de marketing que ayuda a automatizar las comunicaciones con los clientes a través de recordatorios de citas, encuestas, indicaciones para incluir testimonios, etc.
Demandforce ayuda a las empresas a atraer clientes nuevos y hacer que los clientes actuales sigan regresando. Esta plataforma integral ofrece recordatorios de citas automatizados, campañas de reactivación para clientes perdidos, gestión de reputación en línea y más. Cambia a la era digital: simplifica las comunicaciones con tus clientes con una plataforma que ofrece el mensaje correcto en el momento adecuado.
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mLabs nació para hacer la inclusión digital de las micro, pequeñas y medianas empresas y ayudarlas a tener éxito a través de una plataforma de gestión de redes sociales inteligente y facilitadora.🧡
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La suite de tecnología para hoteles de DJUBO te ayuda a maximizar la distribución online y offline de tu hotel, con CRS (sistema central de reservas, por sus siglas en inglés) y gestor de canales con sincronización automática que mejoran los ingresos, promoción superior a la de las agencias de viajes online tradicionales con Google Hotel Ads, integraciones de TripAdvisor y motor de reservas directo. Agiliza las operaciones con el sistema integrado de administración de propiedades, administra la reputación online de tu hotel y revisa y mejora tus habilidades de toma de decisiones con el análisis de ventas y las herramientas de inteligencia de mercado.
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Plataforma de marketing automatizada que te conseguirá nuevos clientes, reseñas de 5 estrellas y fidelización. Garantizado.
Signpost es una solución completa y automatizada para recopilar comentarios de clientes, obtener más y mejores reseñas, conseguir nuevos clientes, recibir recomendaciones y aumentar los negocios repetidos.
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Genera reseñas positivas, aumenta tu SEO y comunícate con tus clientes desde una sola plataforma.
Ayuda a tu negocio a crecer al generar automáticamente más reseñas positivas. Obtén comentarios de los clientes, aumenta tu clasificación en Google y tu SEO. También te ayuda a obtener y mantener tus anuncios en más de 80 sitios web. Además, te permite enviar mensajes bidireccionales a tus clientes a través de SMS/MMS y Facebook Messenger, desde una plataforma todo en uno.
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Coosto es utilizado para aumentar el conocimiento de la marca, la reputación de la marca, la satisfacción del cliente y la conversión desde el contenido de redes sociales.
Coosto es utilizado en mercados de pymes y empresas más grandes. Tanto los equipos (grandes) como los individuos utilizan los productos de Coosto para aumentar el conocimiento de la marca, la reputación de la marca, la satisfacción del cliente y la conversión desde el contenido de redes sociales.
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La búsqueda local en dispositivos móviles se gana o se pierde en tus páginas de Google My Business. SocialClimb fortalece las prácticas para ganar la batalla de búsqueda local.
La búsqueda local es la clave para el crecimiento de las prácticas médicas orgánicas. La búsqueda local en dispositivos móviles se gana o se pierde en tus páginas de Google My Business. Mejorar tu reputación en línea de la manera correcta permite el crecimiento de tu práctica.
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Partoo optimiza la visibilidad de las empresas en Internet. Nuestra misión es ayudar a las tiendas a impulsar el tráfico adicional en las tiendas.
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Somos un equipo de 300 personas, con 400 clientes en 100 países.
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Plataforma de diseño de sitios web que proporciona temas prediseñados, editor, panel de revendedores, integración de eCommerce y más.
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