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title: Herramientas para gestionar la reputación. Opciones, opiniones y precios - Capterra Ecuador 2026
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# Herramientas para gestionar la reputación

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> Las herramientas para gestionar la reputación ayudan a las empresas a estar al tanto de lo que se dice de ellas y sus productos en diversos blogs, redes sociales y medios de comunicación. Las capacidades analíticas de las herramientas para gestionar la reputación permiten a los departamentos de marketing medir y evaluar las reacciones de los consumidores a campañas de marketing y ayudan a las empresas a planificar mejor su alcance futuro.  Las herramientas para gestionar la reputación guardan relación con el software de gestión de marcas y las herramientas de social network.

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## Productos

1. [Hootsuite](https://www.capterra.ec/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) — Hootsuite te ayuda a construir tu marca, reforzar las conexiones con los clientes e impulsar los resultados gracias a las redes sociales.
2. [Trustpilot](https://www.capterra.ec/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Herramienta de gestión de reseñas del cliente que te ayuda a conectarte y generar confianza con tus clientes.
3. [Marketing 360](https://www.capterra.ec/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) — La principal plataforma de marketing para pymes. Demo de marketing GRATIS
4. [Agorapulse](https://www.capterra.ec/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) — Paquete de software de gestión de redes sociales y CRM
5. [Birdeye](https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — Recopila reseñas auténticas y supervisa las reseñas en más de 150 sitios desde un solo lugar. Con BirdEye, conviértete en la opción obvia online.
6. [Weave](https://www.capterra.ec/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
7. [Sprout Social](https://www.capterra.ec/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Impulsa la satisfacción, amplía las relaciones y garantiza la lealtad a largo plazo con la atención social al cliente | Prueba Sprout gratis.
8. [Podium](https://www.capterra.ec/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — Software de gestión de la reputación que funciona. Los clientes son tu mejor forma de marketing. Déjalos correr la voz con Podium.
9. [Thryv](https://www.capterra.ec/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews) — El software de administración integral creado para pequeñas empresas.
10. [Yotpo](https://www.capterra.ec/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) — Yotpo es una plataforma de marketing de comercio electrónico que proporciona soluciones integradas para reseñas de clientes, marketing visual, fidelización y referidos.
11. [Swell](https://www.capterra.ec/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews) — Permite a las empresas recopilar comentarios de experiencia del cliente en tiempo real: NPS, CX y reseñas online en sitios que importan.
12. [Broadly](https://www.capterra.ec/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly es una plataforma de generación de reseñas que ayuda a las empresas locales a obtener reseñas positivas online y, a la vez, protege su reputación.
13. [Mention](https://www.capterra.ec/software/149705/mention) — 4.7/5 (288 reviews) — Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros.
14. [Superchat](https://www.capterra.ec/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — Superchat brinda a las empresas más control sobre las reseñas online. Envía recordatorios de reseñas, recibe notificaciones y realiza un seguimiento de tu progreso.
15. [Doctible](https://www.capterra.ec/software/187669/doctible) — 4.8/5 (265 reviews) — La plataforma de automatización conforme a HIPAA de Doctible mejora la reputación online.
16. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.ec/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience facilita a las empresas la monitorización, la respuesta y la mejora de cada momento clave del ciclo de vida del cliente.
17. [Brand24](https://www.capterra.ec/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Brand24 es una herramienta de gestión de la reputación que te permite reaccionar e interactuar rápidamente a los comentarios en tiempo real realizados sobre tu empresa.
18. [SOCi](https://www.capterra.ec/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — Para empresas con más de 10 ubicaciones, SOCi es la valorada plataforma de gestión de reputación y redes sociales.
19. [Grade.us](https://www.capterra.ec/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — Plataforma de gestión de comentarios de marca propia para comercializadores, agencias y especialistas en SEO. Automatiza más y mejores reseñas en línea.
20. [Solutionreach](https://www.capterra.ec/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — Solutionreach proporciona la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla, para brindar una mejor atención y desarrollar una organización más rentable.
21. [Brandwatch](https://www.capterra.ec/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (235 reviews) — Comprende a tus clientes, tu marca y tu mercado con la plataforma avanzada de inteligencia de consumo de Brandwatch.
22. [Eclincher](https://www.capterra.ec/software/147789/eclincher) — 4.7/5 (224 reviews) — eClincher ofrece una software de gestión de redes sociales muy completo. Prueba GRATIS de 14 días.
23. [NiceJob](https://www.capterra.ec/software/142037/nicejob) — 4.9/5 (202 reviews) — NiceJob es una forma muy fácil de obtener mejores reseñas, referencias y ventas. Sin contratos, 14 días de prueba gratis, luego solo 75 USD al mes.
24. [Referrizer](https://www.capterra.ec/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (196 reviews) — Sistema automatizado que potencia las empresas locales consiguiendo nuevos clientes mediante el marketing de recomendación.
25. [CallSource](https://www.capterra.ec/software/181835/calltrack) — 4.4/5 (195 reviews) — CallSource dota a las empresas con las herramientas que necesitan para comprender cómo las opiniones atraen mejores clientes.

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Actualmente, AgoraPulse es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Google+.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.capterra.ec/software/123971/agorapulse","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":5,"description":"Recopila reseñas auténticas, supervisa las reseñas en más de 150 sitios desde un solo lugar, comparte tus opiniones en las redes sociales y analiza los problemas que tus clientes mencionan mediante el procesamiento del lenguaje natural.  Con BirdEye, conviértete en la opción obvia online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":6,"description":"El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.ec/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":7,"description":"Sprout Social ofrece soluciones de servicio social para clientes líderes para agencias y marcas líderes, como Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote y Microsoft. Sprout permite a las marcas simplificar la supervisión social, la escucha, la atención al cliente, el compromiso y mucho más. Sprout es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Google+ y se integra con Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly y UserVoice. Pruébalo tú mismo, inicia una prueba gratis o solicita una demostración.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.ec/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":8,"description":"Más de 130 000 usuarios confían en el software de gestión de la reputación Podium y mejoran su reputación en sitios como Google, Facebook, HealthGrades, Edmunds y otros. La plataforma Podium facilita la administración de todas las interacciones de tus clientes desde mensajes de Facebook, de clic a mensaje de Google y de texto entrante, todo desde un panel. También puedes administrar todas tus reseñas de más de 40 sitios de reseñas diferentes para responder rápidamente a las reseñas, informar sobre ubicaciones y comprender el sentimiento del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.ec/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":9,"description":"Conoce a Thryv, el software de administración integral creado para pequeñas empresas. Thryv integra funciones comerciales esenciales como estimaciones y facturación, programación de citas, procesamiento de pagos, campañas de mensajes de texto y correo electrónico, administración de listas de clientes, redes sociales, entre otros/as.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":10,"description":"La plataforma integrada de Yotpo ayuda a las marcas de comercio electrónico a recopilar reseñas, fotos y preguntas y respuestas de clientes desde una sencilla plataforma para aumentar el tráfico, la influencia social y las ventas. Además de ser socio oficial de Google, Facebook y Shopify Plus y de estar integrado en plataformas y herramientas de comercio líderes como Bigcommerce, Magento y Bronto, Yotpo facilita a las marcas el aprovechamiento del contenido de sus clientes en todos los canales de comercialización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.ec/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":11,"description":"Swell ayuda a las empresas a simplificar el proceso de captación de comentarios y reseñas de clientes online. Con un enfoque prioritario para dispositivos móviles, Swell permite la interacción en tiempo real con el consumidor a través de los canales con los que la mayoría de las personas están familiarizados, como los mensajes de texto y el correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.ec/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":12,"description":"La plataforma de revisión automatizada de Broadly ayuda a las empresas locales a generar excelentes reseñas de clientes en las plataformas más importantes, incluidas Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor y muchas más. Esta plataforma ayuda a las pymes a ganar reseñas, obtener más negocios y comunicarse directamente con tus clientes a través de una aplicación o de un equipo de escritorio. Las reseñas online son el factor impulsor más importante de cómo el consumidor selecciona un servicio nuevo, así que Broadly está para ayudar a empresas pequeñas de prestación de servicios (de 1 a 100 empleados) a ganar una mejor reputación online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Mention","position":13,"description":"La gente está hablando de tu marca. ¡Encuéntralos y únete a la conversación! Mention es una solución de supervisión de redes sociales diseñada para brindar alertas basadas en palabras clave acerca de tu marca, tus competidores, entre otros. Con esta capacidad para supervisar miles de millones de fuentes en más de 40 idiomas, no te perderás nada de lo que es importante para ti. Y como las menciones son en tiempo real, podrás responder de inmediato dentro de Mention. Únete a las más de 750 000 empresas que ya están usando Mention. ¡Consigue tu demostración gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d34d6fcd-99c5-42c9-9ee4-ced48e395aac.png","url":"https://www.capterra.ec/software/149705/mention","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":14,"description":"Superchat brinda a las empresas una forma fácil de supervisar su reputación online. Este software combina las plataformas de reseñas más importantes. Recibe notificaciones sobre nuevas reseñas y responde rápidamente a los comentarios de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.ec/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Doctible","position":15,"description":"Software de generación de reseñas conforme a HIPAA creado específicamente para consultorios odontológicos y médicos. Una de las soluciones más asequibles del sector para clínicas de atención médica. La plataforma de generación de reseñas de Doctible automatiza el proceso de mejora de la reputación online de las clínicas a la vez que genera información sobre los pacientes. Se enfoca en la atención médica y ofrece distintas herramientas para ayudar a las clínicas con la reducción de las ausencias, los recordatorios a pacientes y el cobro de saldos. 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