---
description: Encuentra y compara los mejores productos de Software de compromiso del cliente en Ecuador. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Software de compromiso del cliente. Opciones, opiniones y precios - Capterra Ecuador 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software)

# Software de compromiso del cliente

Canonical: https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software

Página: 1 de 13\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software?page=2)

> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

-----

## Productos

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.ec/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus unifica en una sola plataforma los diferentes puntos de contacto de una empresa, como también los datos recopilados en cada uno de ellos.
2. [Solitics](https://www.capterra.ec/software/205331/solitics) — 4.2/5 (11 reviews) — Solitics permite a los profesionales de marketing ser brillantes e impulsar una mayor participación del cliente mediante el uso y el análisis de datos para la interacción en tiempo real.
3. [Slack](https://www.capterra.ec/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) — Una sede de participación del cliente digital. Ofrece experiencias de cliente destacadas con Slack.
4. [Zoho CRM](https://www.capterra.ec/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM otorga a las organizaciones una solución completa de gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes.
5. [Zendesk Suite](https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk es un importante software de help desk que ayuda a mejorar las relaciones con los clientes.
6. [Viber](https://www.capterra.ec/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) — Ideal para empresas de todos los tamaños, es una herramienta de participación del cliente que brinda opciones de descubrimiento de marca de comercio electrónico a los usuarios.
7. [Hootsuite](https://www.capterra.ec/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) — Hootsuite te ayuda a construir tu marca, reforzar las conexiones con los clientes e impulsar los resultados gracias a las redes sociales.
8. [Freshdesk](https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es un software de servicio al cliente fácil de usar que ayuda a más de 50 000 empresas en todo el mundo a crear excelentes experiencias para los clientes.
9. [Pipedrive](https://www.capterra.ec/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) — Interactúa con tus clientes y cierra tratos en la mitad del tiempo con el software CRM inteligente de Pipedrive. Pruébalo gratis y convéncete por ti mismo.
10. [Zoho Desk](https://www.capterra.ec/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk te permite interactuar con tus clientes desde cualquier lugar, dispositivo y canal mediante una única plataforma.
11. [LiveAgent](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Comienza gratis con LiveAgent y brinda una excelente atención al cliente con una solución de help desk de alto nivel para empresas de todos los tamaños.
12. [LiveChat](https://www.capterra.ec/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) — Agregar LiveChat a tu sitio web ofrece a los clientes la oportunidad de hablar directamente contigo y abordar cualquier pregunta que puedan tener al instante.
13. [Text Request](https://www.capterra.ec/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) — Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Envía y recibe mensajes SMS y MMS con el número actual de la oficina.
14. [Intercom](https://www.capterra.ec/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
15. [Typeform](https://www.capterra.ec/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) — Comprende cómo se sienten los clientes con encuestas, información en tiempo real e IA que pone de manifiesto las tendencias y los próximos pasos.
16. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ec/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay es un software de marketing todo en uno sencillo y asequible para adquirir, atraer, consolidar y cerrar clientes potenciales.
17. [TeamSupport](https://www.capterra.ec/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software de centro de ayuda creado para la asistencia al cliente de empresa a empresa. Reduce costos y mejora la satisfacción del cliente al mismo tiempo.
18. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.ec/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Ahorra tiempo y reduce costes con innovaciones que reinventan las relaciones con tus clientes.
19. [SendGrid](https://www.capterra.ec/software/1004681/sendgrid) — 4.2/5 (752 reviews) — SendGrid es la plataforma líder de entrega de correo electrónico en la nube, en la que confían más de 78 000 de las marcas de más rápido crecimiento del mundo.
20. [Sogolytics](https://www.capterra.ec/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) — Plataforma de gestión de comentarios de nivel empresarial que ofrece información útil para tomar decisiones informadas, mejorar la experiencia e impulsar el crecimiento.
21. [Marketo Engage](https://www.capterra.ec/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews) — Software de automatización de marketing potente y fácil de usar que ayuda a generar clientes potenciales cualificados y convertir el gasto de marketing en ingresos.
22. [Birdeye](https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
23. [Weave](https://www.capterra.ec/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
24. [Lime Connect](https://www.capterra.ec/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Chat en vivo para soporte en sitios web y vía mensajería. Está ahí para tus clientes cuando ellos más te necesitan.
25. [Sprout Social](https://www.capterra.ec/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Impulsa la satisfacción, amplía las relaciones y garantiza la lealtad a largo plazo con la atención social al cliente | Prueba Sprout gratis.

-----

Página: 1 de 13\
Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software?page=2)

## Categorías relacionadas

- [Software de chat en directo](https://www.capterra.ec/directory/30797/live-chat/software)
- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30961/customer-success/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.ec/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Todas las categorías](https://www.capterra.ec/directory)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30906/customer-engagement/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-engagement-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30906/customer-engagement/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30906/customer-engagement/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30906/customer-engagement/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30906/customer-engagement/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30906/customer-engagement/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30906/customer-engagement/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30906/customer-engagement/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30906/customer-engagement/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30906/customer-engagement/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30906/customer-engagement/software> |

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Ecuador","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Ciudad de México","addressRegion":"CMX","postalCode":"CP 11000","streetAddress":"Boulevard Manuel Ávila Camacho no. 36, Piso 10 Col. Lomas de Chapultepec CP 11000 México, D.F"},"description":"Capterra Ecuador ayuda a millones de usuarios a encontrar el software adecuado. Descubre opiniones, valoraciones, infografías y las listas más exhaustivas de software empresarial.","email":"info@capterra.ec","url":"https://www.capterra.ec/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.ec/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Ecuador","url":"https://www.capterra.ec/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.ec/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.ec/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software de compromiso del cliente","description":"Encuentra y compara los mejores productos de Software de compromiso del cliente en Ecuador. Gracias a nuestra herramienta gratis e interactiva, podrás seleccionar el programa que mejor se ajuste a tus necesidades. Lograrás acotar tus opciones, descubrir sus características y contactar con ellos en un clic.","url":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software","about":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.ec/#website"},"inLanguage":"es-EC","publisher":{"@id":"https://www.capterra.ec/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de compromiso del cliente","position":2,"item":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Software de compromiso del cliente. Opciones, opiniones y precios - Capterra Ecuador 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM Plus","position":1,"description":"Zoho CRM Plus potencia a empresas de todos los tamaños con una plataforma unificada de experiencia del cliente que las ayuda a interactuar con los clientes en todas las etapas del ciclo de vida y convertirlos en valiosos defensores de tu marca. Sus principales funciones incluyen ventas unificadas, marketing y atención al cliente, participación del cliente omnicanal, vista del cliente de 360 grados, herramientas de colaboración entre equipos, analíticas avanzadas, IA integrada y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Solitics","position":2,"description":"Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente especializada en la activación de visitantes, la participación del cliente y en un paquete de analíticas de vanguardia. La plataforma permite a las marcas B2C (de empresa a cliente, por sus siglas en inglés) automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida de sus clientes, implementando una visión más ambiciosa e impulsando el crecimiento.\nComprometidos con la implementación rápida (disponible en 45 días) y la innovación continua, los socios de Solitics y los clientes son testigos de resultados espectaculares en cuanto a conversión, retención y LTV (valor de vida útil, por sus siglas en inglés).\nGracias a Solitics, cientos de marcas mundiales en múltiples sectores están consiguiendo la participación de sus clientes, de una manera innovadora y personal, en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d05937e0-0353-44b6-ac87-ec59a33ef271.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/205331/solitics","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":3,"description":"Una sede de participación del cliente digital.\nOfrece experiencias de cliente destacadas al poner a disposición la experiencia, las herramientas y la información que tus agentes necesitan. Reúne a los equipos adecuados para acelerar los tiempos de resolución. Resuelve casos e incidentes en tiempo real y crea bucles fácilmente con expertos de toda la empresa. Colabora y resuelve problemas en el momento con reuniones de Slack. Obtén respuestas a través de archivos, mensajes y canales con búsqueda impulsada por IA. Aumenta la productividad con flujos de trabajo automatizados.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.ec/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":4,"description":"Zoho CRM ofrece a las empresas de todos los tipos y tamaños una forma de mantenerse en contacto con clientes actuales y potenciales por igual. Convierte a los clientes potenciales en clientes actuales con las opciones de chat en vivo y seguimiento de visitantes del sitio web. Interactúa con los clientes a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales y otros canales en cualquier momento y en cualquier lugar gracias a un CRM omnicanal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://www.capterra.ec/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":5,"description":"Zendesk crea software de mesa de ayuda para mejorar las relaciones con los clientes. Estos productos permiten que las empresas sean más confiables, flexibles y escalables. Ayudan a mejorar la comunicación y dar sentido a cantidades masivas de datos. Sobre todo, trabajan juntos para ayudar a convertir las interacciones en relaciones duraderas. Más de 200 000 empresas como Uber, Groupon, Box, Airbnb y Disney están utilizando Zendesk para reducir sus costos de asistencia, aumentar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.ec/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Viber","position":6,"description":"Ideal para empresas de todos los tamaños, es una herramienta de participación y comunicación con el cliente que brinda opciones de descubrimiento de marca de comercio electrónico a los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c4332bc-47f9-4972-bd06-6bff7ca5b92c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/180348/viber","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":7,"description":"Con más de 200.000 cuentas de pago y millones de usuarios, Hootsuite impulsa las redes sociales de organizaciones de todo el mundo, desde las empresas más pequeñas hasta las más grandes. \n\nConstruye tu marca, refuerza las conexiones con los clientes e impulsa los resultados integrando las redes sociales en toda tu organización. Además, obtén acceso a las certificaciones, la formación y el entrenamiento de líderes del sector para ayudarte a impulsar tus resultados en las redes sociales más lejos y más rápido. ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://www.capterra.ec/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":8,"description":"Freshdesk es un sistema de centro de ayuda basado en la nube que ofrece soluciones potentes para la atención al cliente. Freshdesk unifica las conversaciones de correo electrónico, teléfono, web, chat y redes sociales y te ayuda a resolver problemas a través de canales sin esfuerzo. Con Freshdesk, también puedes automatizar flujos de trabajo, ofrecer opciones de autoservicio convenientes, gestionar SLA (acuerdos de nivel de servicio, por sus siglas en inglés) y generar creación de informes. Freshdesk es utilizado por más de 40 000 clientes, incluidos Bridgestone, HP, Harvard University y DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.ec/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":9,"description":"El sistema CRM de Pipedrive te ayuda a interactuar con tus clientes y cerrar tratos en la mitad del tiempo. Unifica todas las interacciones con los clientes, automatiza los flujos de trabajo y usa funciones dedicadas para aumentar los niveles de participación, consolidar a tus clientes potenciales y alimentar tu proceso de ventas con nuevos clientes potenciales. Los informes muestran que, en el primer año de uso de Pipedrive, el tiempo hasta la ganancia de los usuarios se redujo en un 47 % en promedio. Prueba Pipedrive durante 14 días y compruébalo por ti mismo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.ec/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":10,"description":"Zoho Desk te permite gestionar la comunicación con los clientes desde cualquier lugar, dispositivo y canal a través de Internet. Crea la comunidad de usuarios de tu marca, interactúa con los visitantes del sitio web a mediante chat en vivo y conversaciones guiadas. Además, integra Zoho CRM para comunicarte con los clientes por el canal adecuado y en el momento oportuno, con inteligencia de datos que sugiere automáticamente el momento más indicado para establecer la comunicación. Y personaliza la respuesta según el tipo de cliente: prospecto, cliente potencial o cliente real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.ec/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":11,"description":"LiveAgent es un software de participación del cliente con todas las funciones que te brinda la capacidad de comunicarte con tus clientes a través de múltiples canales preferidos por el cliente, como correo electrónico, mensaje de texto, llamada de voz o redes sociales. LiveAgent ofrece potentes funciones de creación de informes, una bandeja de entrada universal y un sistema de emisión de tickets híbridos. Únete a empresas como BMW, Yamaha y Huawei para brindar atención al cliente de prestigio mundial. Inicia tu prueba gratis; no se requiere tarjeta de crédito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":12,"description":"LiveChat permite la comunicación instantánea con los visitantes del sitio web y posibilita dar una resolución rápida a sus preguntas o preocupaciones. Además, proporciona la opción de hacer un seguimiento a los visitantes y enviar mensajes personalizados para que aparezcan en función de las condiciones especificadas, como el número de páginas visitadas o el tiempo invertido en el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Text Request","position":13,"description":"Text Request es un servicio de mensajes de texto empresariales online. Varios usuarios pueden iniciar sesión en un panel compartido para enviar y recibir mensajes con el número de la oficina en tiempo real. Un software fácil de usar que hace que la mensajería de texto profesional sea muy sencilla para organizaciones de todos los tamaños. Algunos casos de uso incluyen generación de clientes potenciales, seguimiento de ventas, programación de citas, solicitud de reseñas o encuestas online, comunicación interna, promociones y mucho más. Visita su web para comenzar a enviar mensajes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f46dc1a8-659d-4a8d-ba35-6581d3c4cc67.png","url":"https://www.capterra.ec/software/167015/text-request","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":14,"description":"Intercom ofrece un conjunto de productos de mensajería para empresas que aceleran el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente. Proporciona una plataforma de crecimiento completa para marketing, ventas y asistencia. Las empresas más exitosas del mundo como Atlassian, Shopify y New Relic usan Intercom para impulsar el crecimiento a través de chat, bots y comunicaciones personalizadas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://www.capterra.ec/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":15,"description":"Las encuestas de satisfacción del cliente en Typeform te ayudan a comprender cómo se sienten realmente las personas al combinar puntuaciones cuantitativas con información más profunda y abierta. Puedes detectar tendencias rápidamente con analíticas en tiempo real e información impulsada por IA que muestra los temas, los puntos débiles y las oportunidades que se esconden en tus datos. \n\nMantén a tu equipo alineado compartiendo una página de resultados en vivo o enviando notificaciones automáticas cada vez que lleguen nuevos comentarios. Una vez que hayas recopilado las respuestas, puedes activar seguimientos o mejoras directamente desde Typeform, convirtiendo los comentarios brutos en pasos claros para tu equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":16,"description":"EngageBay es un software CRM de ventas y marketing todo en uno, simple y asequible, creado para que las pequeñas empresas y startups adquieran, atraigan, consoliden a los visitantes de la web y los conviertan en clientes felices. EngageBay ofrece un software gratuito de chat en vivo para interactuar con cada cliente y ofrecer asistencia individual y personalizada mediante un simple y poderoso software de chat en vivo gratuito, todo desde una plataforma fácil de usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":17,"description":"TeamSupport es una destacada solución de asistencia al cliente centrada en B2B que ayuda a generar satisfacción y lealtad. Una solución de asistencia escalable y todo en uno diseñada para que las empresas B2B colaboren fácilmente. Forma al equipo de asistencia para crear mejores experiencias de cliente centradas en mejorar y mantener las relaciones. Útil para empresas B2B en los sectores de software, atención médica y transporte. Agiliza la comunicación y la gestión de tickets para aumentar la eficiencia del equipo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.ec/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":18,"description":"Basado en una plataforma de CRM destacada a nivel mundial, Communications Cloud permite a los CSP (proveedores de servicios de comunicaciones, por sus siglas en inglés) B2C, B2B y mayoristas cambiarse a un BSS (sistema de soporte al negocio, por sus siglas en inglés) digital basado en catálogos. Con la funcionalidad del sector especialmente diseñada y todas las capacidades de Sales Cloud y Service Cloud, los proveedores de servicios de todos los tamaños pueden adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes, impulsar la creación de valor y unificar cada sección de la organización, desde el marketing hasta los canales minoristas, la atención al cliente y las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"SendGrid","position":19,"description":"SendGrid es un líder en comunicaciones al cliente. Sistema confiable de entrega de correo electrónico basado en la nube\nLa plataforma ayuda a los comercializadores y desarrolladores a hacer envíos con seguridad. Confían en esta empresa\nmás de 78 000 clientes globales, grandes y pequeños, para impulsar el compromiso y\nel crecimiento empresarial a través de su programa de correo electrónico.\n\nAdemás de una galardonada API, SendGrid Marketing Campaigns ofrece potentes envíos de un destinatario a muchos receptores, segmentación directa, edición de campañas flexible y sin frustraciones y analíticas procesables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d5bf507c-0f6d-4cd2-ad3a-4ea41f95ab25.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/1004681/sendgrid","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":20,"description":"Impulsa el crecimiento, mejora la experiencia y toma decisiones informadas con la plataforma de gestión de comentarios de nivel empresarial que ofrece información útil todos los días. Desde la experiencia del cliente hasta la implicación del empleado y todos los aspectos intermedios, SoGoSurvey hace posible que los expertos realicen análisis complejos y que los principiantes puedan dar sus primeros pasos. Las funciones avanzadas ofrecen soluciones personalizadas para los desafíos comerciales más difíciles. Velo por ti mismo con una prueba gratis o una demo rápida hoy.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2870199f-b57a-4f48-8c30-b1660c8c8060.png","url":"https://www.capterra.ec/software/127957/sogosurvey","@type":"ListItem"},{"name":"Marketo Engage","position":21,"description":"Adobe Marketo Engage es un centro de marketing unificado para la orquestación y ejecución de campañas multicanal. Su diseño apunta a adquirir, atraer, consolidar, expandir y retener clientes a lo largo de recorridos de compra complejos. Marketo Engage facilita la alineación entre el equipo de marketing y el de ventas para impulsar los ingresos y el crecimiento de la organización, con eficiencia a escala.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/199791ad-8770-493d-bb55-98544cc98cf7.png","url":"https://www.capterra.ec/software/75130/marketo-lead-management","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":22,"description":"Obtén reseñas auténticas, administra y supervisa las reseñas en más de 150 sitios y obtén los datos que necesitas para mejorar la experiencia del cliente. BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar. BirdEye te ofrece todo lo que necesitas para que te encuentren, te elijan y seas uno de los mejores negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":23,"description":"El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.ec/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":24,"description":"Userlike aumenta la participación del cliente a través del chat y la mensajería.\n\nPermite chatear con los clientes a través del sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS. Conecta el chatbot para automatizar parte de las interacciones con los clientes. \n\nCreado y alojado en Alemania. Userlike mantiene la seguridad de los datos de usuarios y clientes con una solución de comunicación 100 % compatible con RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.ec/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":25,"description":"Sprout Social ofrece soluciones de participación del cliente sociales poderosas para agencias y marcas líderes, como Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote y Microsoft. Sprout permite a las marcas simplificar el compromiso social, supervisar las menciones de la marca, rastrear hashtags, gestionar múltiples cuentas y mucho más | Prueba Sprout gratis por 30 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.ec/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.ec/directory/30906/customer-engagement/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>