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# Software de compromiso del cliente

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> Los productos de software de compromiso del cliente ayudan a los profesionales de marketing y gerentes de negocio a crear y supervisar experiencias de clientes con contenido personalizado y atractivo. El software de compromiso del cliente suele incluir herramientas de participación digitales y móviles, chat en directo, opciones de gamificación, contenido web personalizado y formularios dinámicos. Guarda relación con el software CRM, el software de fidelización de clientes, las herramientas para medir la satisfacción del cliente, las herramientas de gamificación y las plataformas para blogs.

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## Productos

1. [INO CX](https://www.capterra.ec/software/194303/ino-cx) — 4.5/5 (10 reviews) — Solución 100% cloud y webRTC, INO CX unifica la gestión de las interacciones con los clientes a través de diferentes canales.
2. [Potion](https://www.capterra.ec/software/1015036/potion) — 4.9/5 (10 reviews) — Video personalizado a escala. Activa las capacidades para enviar mensajes de LinkedIn/correos electrónicos masivos de los equipos. Admite la personalización por cliente potencial mediante automatización e IA.
3. [Velaro](https://www.capterra.ec/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro es un proveedor líder de software de chat en vivo para sitios web de nivel empresarial.
4. [Yieldify](https://www.capterra.ec/software/151917/yieldify) — 4.7/5 (9 reviews) — Aumenta las conversiones y mejora la experiencia de los clientes con mensajes inteligentes en el sitio entregados según el comportamiento de los visitantes.
5. [BrandBastion](https://www.capterra.ec/software/173375/brand-bastion) — 4.4/5 (9 reviews) — Administra, responde, oculta y analiza todos los comentarios de tus clientes desde un solo lugar con la plataforma impulsada por IA de BrandBastion.
6. [Quini Data](https://www.capterra.ec/software/178772/quini-data) — 4.8/5 (9 reviews) — Los clientes suelen elegir un vino en función de la etiqueta y el precio. Con Quini seleccionarán los vinos que tú quieres vender.
7. [Thalox](https://www.capterra.ec/software/1037076/thalox) — 4.7/5 (9 reviews) — thalox for marketers es un complemento para HubSpot basado en IA que predice cómo interactuarán tus contactos con tus correos electrónicos.
8. [Comarch Loyalty Marketing Platform](https://www.capterra.ec/software/89243/loyalty-solutions) — 4.4/5 (8 reviews) — Plataforma de marketing de fidelización que aumenta la participación del cliente y tus ganancias.
9. [Akita](https://www.capterra.ec/software/146056/akita) — 4.4/5 (8 reviews) — Plataforma de gestión del éxito del cliente que permite a las empresas reducir la rotación y aumentar los ingresos de la base de clientes existente.
10. [Aluminati](https://www.capterra.ec/software/151080/aluminati) — 4.5/5 (8 reviews) — Aluminate Community Builder es una potente plataforma que te permite crear, administrar e involucrar a tu comunidad online.
11. [Agendize](https://www.capterra.ec/software/132223/agendize) — 5.0/5 (7 reviews) — Reserva más clientes y ahorra tiempo administrándolos.
12. [Wigzo](https://www.capterra.ec/software/155948/wigzo) — 4.0/5 (7 reviews) — Wigzo es una suite de personalización que ayuda a las marcas a personalizar las notificaciones de los navegadores que conducen a un incremento del 24 % en la retención y la conversión.
13. [Gainsight PX](https://www.capterra.ec/software/188423/gainsight-px) — 4.0/5 (7 reviews) — La plataforma de experiencia de producto Gainsight PX ofrece a los propietarios de productos las herramientas necesarias para aumentar la participación del cliente.
14. [Alida](https://www.capterra.ec/software/217258/alida) — 5.0/5 (7 reviews) — Alida ayuda a las marcas a actuar sobre los comentarios directos e indirectos de sus clientes para mejorar la CX, aumentar los ingresos y acelerar la innovación.
15. [TINT Virtual Try-On Platform](https://www.capterra.ec/software/1036700/virtual-makeup-try-on) — 4.7/5 (7 reviews) — TINT es un software de prueba de maquillaje virtual que proporciona la experiencia de compra de cosméticos más realista con tecnologías de IA y AR.
16. [HelpHero](https://www.capterra.ec/software/1053316/helphero) — 4.7/5 (7 reviews) — HelpHero es una herramienta de software asequible y fácil de usar. Se utiliza para mejorar el proceso de incorporación y las experiencias de ayuda de los usuarios de aplicaciones, sin código.
17. [Apex Loyalty](https://www.capterra.ec/software/161685/hero-loyalty) — 5.0/5 (6 reviews) — Una aplicación basada en la web de automatización de marketing e incentivos para canales y fidelización del cliente desarrollada en Salesforce.com para promocionar la marca.
18. [Userlist](https://www.capterra.ec/software/209961/userlist) — 5.0/5 (6 reviews) — Incorpora e involucra a los usuarios de SaaS a lo largo de su ciclo de vida. Envía campañas específicas basadas en el comportamiento por correo electrónico o mensajes dentro de la aplicación.
19. [Twilio Flex](https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex) — 5.0/5 (6 reviews) — Twilio Flex es la primera plataforma de centro de contacto en la nube completamente programable que brinda a las empr...
20. [CallMiner Eureka](https://www.capterra.ec/software/130323/eureka) — 4.6/5 (5 reviews) — Solución de gestión del desempeño de centros de atención telefónica y analíticas omnicanal para centros de contacto grandes y pequeños.
21. [Toonimo](https://www.capterra.ec/software/144699/toonimo) — 4.8/5 (5 reviews) — Toonimo te ayuda a atraer a tus visitantes en línea con un tutorial audiovisual paso a paso interactivo
22. [VeriShow](https://www.capterra.ec/software/163727/verishow) — 5.0/5 (5 reviews) — La tecnología de ventas de VeriShow proporciona todo lo que un vendedor necesita para conectarse, hacer presentación y cerrar con los clientes potenciales en línea.
23. [Twik](https://www.capterra.ec/software/161200/twik) — 5.0/5 (5 reviews) — Twik es un sistema de personalización de contenido que puede hacer que tu sitio sea relevante para todos los públicos.
24. [Airim](https://www.capterra.ec/software/170519/airim) — 4.6/5 (5 reviews) — Ahorra un valioso tiempo a tus clientes ayudando a que encuentren la información que buscan en un sitio o aplicación web.
25. [Consumer Marketing Platform](https://www.capterra.ec/software/186659/consumer-marketing-platform) — 4.8/5 (5 reviews) — Una plataforma de marketing digital integral a escala para adquirir, influir y volver a atraer a tus clientes minoristas.

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## Categorías relacionadas

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- [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30961/customer-success/software)
- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.ec/directory/22/customer-service/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Los líderes en comercio electrónico, educación superior, atención médica, productos farmacéuticos, entre otros, recurren a la plataforma integrada Velaros para optimizar las ventas, ofrecer un servicio estelar y mejorar la productividad de los representantes. Solo Velaro ofrece Performance Management, un conjunto de herramientas analíticas y creación de informes en profundidad diseñadas para impulsar la excelencia del agente y la satisfacción del cliente. Obtén comentarios en tiempo real, encuentra momentos de formación y mejora constantemente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://www.capterra.ec/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Yieldify","position":4,"description":"Olvídate de las pruebas A/B tradicionales que implican muchos esfuerzos y muchos cambios para obtener una recompensa mínima. Prueba las superposiciones y notificaciones dinámicas en el sitio de Yieldify que aumentan tus conversiones, clientes potenciales y valor de pedido de una manera más simple e inteligente. Comienza en minutos y aprovecha la experiencia de Yieldify en la optimización de la trayectoria del cliente para obtener resultados medibles y significativos para tu tienda de comercio electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc653ef9-6516-40fd-bea4-260dce61d01c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/151917/yieldify","@type":"ListItem"},{"name":"BrandBastion","position":5,"description":"Supervisa y administra fácilmente todas tus conversaciones en redes sociales con BrandBastion Lite. 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Es la oportunidad perfecta para que puedas destacar con una atención al cliente excepcional. \n\nCon el sistema QUIN DATA, tus clientes (y personal) pueden disfrutar de un proceso de selección sencillo, elegante y eficaz. En cualquier móvil. También puedes priorizar los productos que ven para maximizar las ventas de cualquier vino.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e8ae73e-3d74-4e9d-a886-9876925faca8.png","url":"https://www.capterra.ec/software/178772/quini-data","@type":"ListItem"},{"name":"Thalox","position":7,"description":"thalox for marketers es un complemento para HubSpot que, gracias a la inteligencia artificial, predice la probabilidad de que los contactos hagan clic o interactúen con tus correos electrónicos.\n\nEste complemento para HubSpot basado en IA predice el nivel de implicación de tu público con tus correos electrónicos analizando sus datos de comportamiento y te devuelve tres listas de contactos usando la puntuación de implicación de Thalox.\nAdemás, te ayuda a definir tácticas de marketing basadas en la participación para desarrollar tus contactos y aumentar la implicación con tu marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/45e7a0d7-5460-453e-8659-5a42dd510ce5.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1037076/thalox","@type":"ListItem"},{"name":"Comarch Loyalty Marketing Platform","position":8,"description":"Plataforma de marketing de fidelización que aumenta la participación del cliente y tus ganancias. Con Comarch Loyalty Marketing Platform, puedes recopilar datos de clientes, segmentar miembros, diseñar comunicaciones eficaces, llevar adelante campañas de marketing y generar informes detallados. Echa un vistazo a la función de gamificación y haz que la participación del cliente llegue a niveles más altos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a73a381a-ec69-49f9-9047-d596dd8cd9f1.png","url":"https://www.capterra.ec/software/89243/loyalty-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Akita","position":9,"description":"Akita se conecta a más de 100 de las principales herramientas SaaS para crear una vista unificada de los datos de tus clientes. Asegúrate de no olvidarte de ningún cliente mediante el sistema de puntuación de estado personalizable de Akita. Define tareas y objetivos para cada paso del recorrido de cliente. Mantén a los clientes en rumbo hacia el éxito con reseñas comerciales programadas y estrategias, que se activan por el comportamiento del usuario (bueno o malo). Las notificaciones de Slack y la sincronización bidireccional de Salesforce mantienen actualizada a toda la organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec0258d9-e32e-4b02-80e0-ff00fad70df0.png","url":"https://www.capterra.ec/software/146056/akita","@type":"ListItem"},{"name":"Aluminati","position":10,"description":"Con la confianza de instituciones de primer nivel, Aluminate Community Builder es una plataforma enfocada en la formación de relaciones significativas entre los miembros. Amplía tu comunidad al proporcionarles un espacio online seguro que entienda sus necesidades e inspire conexiones personales a través de un diseño inteligente e intuitivo. Solicita una demo gratis ahora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/14a6021e-a959-446b-bb75-4166a821b0d9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/151080/aluminati","@type":"ListItem"},{"name":"Agendize","position":11,"description":"La programación de las citas permite a los usuarios dejar que los propios clientes reserven citas en línea con disponibilidad en tiempo real y recordatorios automáticos. Tus clientes pueden obtener hasta un 40 % más de reservas mientras reducen las ausencias y ahorran horas por semana gracias a la interfaz de programación conveniente e intuitiva que esta aplicación tiene para ofrecer. ¡Pruebe una demostración!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f94e9c5-f3c0-4b50-a934-5759af95452c.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/132223/agendize","@type":"ListItem"},{"name":"Wigzo","position":12,"description":"Wigzo es una suite de personalización, que presta especial atención a las notificaciones de navegador/web y correo electrónico. Permite que las marcas realicen una comunicación individualizada, personalizada y adaptada a cada usuario. Las notificaciones son el camino que seguir para la web progresiva y la web móvil. Permite a los comerciantes dirigirse a estos usuarios a través de un intuitivo panel para realizar un seguimiento y enviar notificaciones adaptadas a usuarios individuales. Wigzo es una completa solución que permite enviar notificaciones desencadenadas o segmentadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5cf0b06-a048-4bbd-aa36-cfbf8405f601.png","url":"https://www.capterra.ec/software/155948/wigzo","@type":"ListItem"},{"name":"Gainsight PX","position":13,"description":"La plataforma de experiencia de producto Gainsight PX brinda a las organizaciones centradas en el cliente las herramientas necesarias para conseguir una participación del cliente óptima. Comprende cómo interactúan los usuarios con las funciones de tu producto gracias a sus sólidas analíticas de producto. Mejora la incorporación de los clientes con guías y tutoriales personalizados en la aplicación para que usen tu producto con éxito. Fomenta la participación de los usuarios inactivos con correos electrónicos dirigidos configurados en la aplicación. Recopila los comentarios de los usuarios y su sentimiento mediante encuestas en la aplicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e73efd9-10fa-4cc1-984b-ee03415a295c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/188423/gainsight-px","@type":"ListItem"},{"name":"Alida","position":14,"description":"Alida ofrece una plataforma de información y CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) que ayuda a las mejores marcas del mundo a transformar la experiencia de sus clientes. Alida emplea fuentes directas e indirectas de comentarios de clientes para ayudar a las marcas a comprender y actuar sobre la información de sus clientes. Esto permite mejorar la experiencia del cliente, aumentar los ingresos y acelerar la innovación. Alida proporciona una visibilidad completa de las métricas de CX (experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) para tomar decisiones fundamentadas, en una plataforma integrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0df110fb-839a-4041-9b63-5e5863319dc8.png","url":"https://www.capterra.ec/software/217258/alida","@type":"ListItem"},{"name":"TINT Virtual Try-On Platform","position":15,"description":"La prueba virtual de maquillaje TINT es una solución web lista para usar que combina una prueba de maquillaje realista, un avanzado asesor de belleza de inteligencia artificial y una interfaz de usuario fácil de usar para el comprador. Ayuda a los minoristas de belleza y fabricantes de cosméticos a aumentar las conversiones de ventas en línea, reducir las devoluciones y aumentar la satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8d3298a-490d-4d41-8ff9-edf6a1f48bbf.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1036700/virtual-makeup-try-on","@type":"ListItem"},{"name":"HelpHero","position":16,"description":"HelpHero es una herramienta de software asequible y fácil de usar. Se utiliza para mejorar el proceso de incorporación y las experiencias de ayuda de los usuarios de aplicaciones. HelpHero te permite crear recorridos de productos interactivos y fáciles de seguir en minutos, lo que ayuda a los usuarios a comenzar y adoptar nuevas funciones más rápido. No requiere codificación ni abultados presupuestos. Además, todos los planes incluyen diversas funciones avanzadas, incluidos CSS personalizado, segmentación del público, recorridos de varias páginas y más. Configuración rápida y fácil. Visita el sitio web de HelpHero y obtén una prueba gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48fd8ecc-bd23-4f2d-acbe-0dd0e4fafcc2.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1053316/helphero","@type":"ListItem"},{"name":"Apex Loyalty","position":17,"description":"Apex Loyalty es una aplicación basada en la nube de automatización de marketing de fidelización e incentivos desarrollada de forma nativa en la plataforma Salesforce.com. Con Apex Loyalty, las empresas medianas y grandes participan y se mantienen conectadas con los socios de canal y los clientes de B2B para generar más ventas y promocionar la marca. Lo que diferencia a Apex Loyalty es su plataforma de socios personalizada, las utilidades de ludificación, la segmentación de clientes y campañas, las herramientas de automatización de marketing por mensajes SMS y correo electrónico y un catálogo de recompensas incorporado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77312ac9-7aed-4184-91b4-097822619925.png","url":"https://www.capterra.ec/software/161685/hero-loyalty","@type":"ListItem"},{"name":"Userlist","position":18,"description":"Userlist permite que las empresas de SaaS envíen correos electrónicos de incorporación, segmenten a sus usuarios según su comportamiento y descubran dónde se atascan sus clientes en el producto. El usuario solo tiene que elegir el canal correcto (correo electrónico o mensajes dentro de la aplicación) para entregar el mensaje apropiado en el momento adecuado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d15cb97f-96dc-4357-8afd-17a7831cf3f2.png","url":"https://www.capterra.ec/software/209961/userlist","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio Flex","position":19,"description":"Twilio Flex es la primera plataforma de centro de contacto en la nube completamente programable que brinda a las empresas el control completo de la experiencia en el centro de contacto. Con Twilio Flex, las empresas pueden implementar instantáneamente una plataforma de centro de contacto omnicanal y también personalizar de manera programada cada elemento de la experiencia, incluida la interfaz del agente, los canales de comunicación, el enrutamiento de interacción y los informes para satisfacer las necesidades únicas del negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0527f760-9642-4c9d-bc08-015ada8cceb7.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1004976/twilio-flex","@type":"ListItem"},{"name":"CallMiner Eureka","position":20,"description":"CallMiner es un destacado proveedor de soluciones de analíticas omnicanal para mejorar el desempeño de los agentes y la información de los clientes. Fundada en 2002, CallMiner fue pionera en el sector de las analíticas de voz. Al contar con años de presencia en el sector y más de 2000 millones de horas de conversaciones extraídas, este software puede ofrecer un valor excepcional a los clientes porque brinda soluciones analíticas de participación muy efectivas, utilizables y escalables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f05cedd9-b417-4219-b223-afb9afa05b4e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/130323/eureka","@type":"ListItem"},{"name":"Toonimo","position":21,"description":"Toonimo proporciona a sus usuarios una experiencia de integración y capacitación sin problemas en cualquier sitio web o plataforma SaaS.\nDiseñados para funcionar en cualquier navegador y dispositivo, los tutoriales digitales de Toonimo ofrecen una orientación específica para los visitantes y usuarios nuevos y antiguos. \nLa superposición digital interactiva y personalizada promueve la incorporación sin fricción y mejora la adopción por parte de los usuarios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8840c33b-9f17-497f-8964-f954aad60f2a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/144699/toonimo","@type":"ListItem"},{"name":"VeriShow","position":22,"description":"VeriShow es la plataforma de habilitación de ventas para los equipos de ventas modernos. Simplifica el proceso de ventas, realiza presentaciones más rápido y mejora el rendimiento. Herramientas de ventas integradas que eliminan la complejidad de conectar prospectos y vendedores con el contenido requerido para cerrar un trato. VeriShow optimiza todo el proceso de ventas, desde el compromiso hasta la presentación y la firma de contratos con tecnología omnicanal de clic para conectar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22990b03-1af9-4674-b32f-3549a18fd83d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/163727/verishow","@type":"ListItem"},{"name":"Twik","position":23,"description":"Twik es un sistema de optimización de contenido diseñado para facilitar la personalización completa de la publicidad en línea. Disfruta del análisis de multivariables adaptativo, infinitas versiones de mensajería y versiones ilimitadas para tu página de aterrizaje. 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Las gente pasa horas buscando la página correcta en una barra de navegación, buscando en una enorme base de conocimientos, chateando con un agente o interactuando con bots semientrenados.\n\nAirim ahorra tiempo para estos usuarios al crear un widget que encuentra la información de forma rápida y sin esfuerzo gracias a una IA bien entrenada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6999103d-41c6-48cb-8643-ddeb68896d47.png","url":"https://www.capterra.ec/software/170519/airim","@type":"ListItem"},{"name":"Consumer Marketing Platform","position":25,"description":"La solución capacita a las marcas de consumo para que aprovechen sus canales minoristas existentes, de modo que puedan adquirir clientes a bajo coste y llevar a cabo un marketing digital a escala automatizado y eficaz.\n\nLa solución ofrece:\n— Adquisición económica de clientes minoristas mediante tus productos.\n— Escaparate digital para la instrucción del cliente previa y posterior a la compra.\n— Participación personalizada y automatizada a escala.\n— Motores integrados de fidelidad y juego para quintuplicar la participación.\n— Datos y analíticas unificados del comportamiento offline y online del consumidor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7846e8ed-bac7-4e7a-a28a-1bbd499bb28b.png","url":"https://www.capterra.ec/software/186659/consumer-marketing-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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