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# Herramientas de marketing conversacional

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> Las herramientas de marketing conversacional permiten a las empresas mejorar la experiencia del cliente y atraer a posibles clientes con conversaciones individuales.

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## Productos

1. [Blip](https://www.capterra.ec/software/1075456/Blip) (0 reviews) — Blip es un software de comunicación con clientes que automatiza conversaciones personalizadas en canales digitales para empresas.
2. [LiveAgent](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
3. [Intercom](https://www.capterra.ec/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) — La primera plataforma mundial de mensajería de clientes para el crecimiento empresarial.
4. [Typeform](https://www.capterra.ec/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) — Involucra y cualifica a los clientes potenciales con formularios conversacionales, enriquecimiento en tiempo real y seguimientos automatizados
5. [Birdeye](https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) — BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar.
6. [Weave](https://www.capterra.ec/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a conectar con las personas a las que prestan servicios.
7. [Lime Connect](https://www.capterra.ec/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Chat en vivo para soporte en sitios web y vía mensajería. Está ahí para tus clientes cuando ellos más te necesitan.
8. [Tidio](https://www.capterra.ec/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio es una plataforma de marketing conversacional que te permite proporcionar una excelente asistencia al cliente y generar ventas al instante.
9. [Zenvia Customer Cloud](https://www.capterra.ec/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Zenvia Customer Cloud ayuda a tu empresa a vender más y atender mejor, uniendo canales, datos y recorridos en una única solución.
10. [Smartsupp live chat](https://www.capterra.ec/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — El chat en vivo de Smartsupp, los chatbots, las herramientas de gestión de la conversación y mucho más la convierten en una plataforma esencial de marketing conversacional.
11. [Superchat](https://www.capterra.ec/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — Superchat brinda a las empresas una forma fácil de comunicarse con los clientes y crear experiencias únicas.
12. [Solutionreach](https://www.capterra.ec/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — Solutionreach proporciona la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla, para brindar una mejor atención y desarrollar una organización más rentable.
13. [Wati](https://www.capterra.ec/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) — Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código
14. [Drift](https://www.capterra.ec/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Drift ayuda a tu equipo a generar más clientes potenciales y reservar reuniones más rápidamente mediante mensajes.
15. [CTM](https://www.capterra.ec/software/152004/call-tracking-software) — 4.6/5 (150 reviews) — CallTrackingMetrics captura la trayectoria completa del cliente en los distintos equipos y realiza un seguimiento de todas las conversaciones en una sola plataforma.
16. [Crisp](https://www.capterra.ec/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Tu plataforma todo en uno para marketing conversacional.
17. [OnceHub](https://www.capterra.ec/software/122968/scheduleonce) — 4.6/5 (135 reviews) — ScheduleOnce es una solución de programación de extremo a extremo que permite a las empresas conectarse más fácilmente con clientes potenciales y clientes.
18. [Avochato](https://www.capterra.ec/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos que se integra con Salesforce, Slack y miles de otras plataformas a través de Zapier.
19. [Medallia Concierge](https://www.capterra.ec/software/161921/zingle) — 4.5/5 (117 reviews) — Impulsa el crecimiento con marketing personalizado. La mensajería de texto basada en la nube de Zingle mejora la participación para las pymes y las grandes empresas.
20. [Freshchat](https://www.capterra.ec/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat es un moderno software de mensajería dirigido a equipos de ventas y participación del cliente para hablar con clientes y clientes potenciales en múltiples canales.
21. [MailUp](https://www.capterra.ec/software/127970/mailup) — 4.4/5 (94 reviews) — MailUp es una solución simple y escalable para crear, automatizar y personalizar campañas de marketing basadas en aplicaciones de correo electrónico, SMS y Mensajería.
22. [Mobile Text Alerts](https://www.capterra.ec/software/152417/mobile-text-alerts) — 4.5/5 (85 reviews) — Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.
23. [Salesmsg](https://www.capterra.ec/software/160386/salesmsg) — 4.6/5 (75 reviews) — Mensajes SMS y MMS bidireccionales, sencillos y escalables para empresas.
24. [SmatBot](https://www.capterra.ec/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.
25. [ManyChat](https://www.capterra.ec/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crea fácilmente bots de Facebook Messenger para marketing, ventas y asistencia.

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Así, Blip transforma la comunicación digital al unificar canales y ofrecer herramientas conversacionales que sostienen la personalización de punta a punta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/058495ec-36b6-4456-a5b6-41f532c9ba47.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/1075456/Blip","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":2,"description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":3,"description":"Intercom ofrece un conjunto de productos de mensajería para empresas que aceleran el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente. Proporciona una plataforma de crecimiento completa para marketing, ventas y asistencia. 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Esto les da a las personas la libertad de explicarse con sus propias palabras, agregando matices y contexto que el texto por sí solo puede pasar por alto, y ayudándote a construir una imagen más clara de quiénes son.\n\nA medida que llegan las respuestas, Typeform enriquece los datos de los clientes potenciales y los almacena en tu lista de contactos, para que tengas más contexto sobre cada interacción. La IA ayuda a detectar patrones en las respuestas y facilita la comprensión de la intención y la rapidez para actuar.\n\nSegún lo que las personas comparten, activa automáticamente los siguientes pasos. El resultado es una manera más fluida de convertir el interés en conversaciones reales, sin depender de formularios estáticos ni del trabajo manual.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":5,"description":"Obtén reseñas auténticas, administra y supervisa las reseñas en más de 150 sitios y obtén los datos que necesitas para mejorar la experiencia del cliente. BirdEye ayuda a las empresas a recopilar comentarios de los clientes y a aprovecharlos para el crecimiento en un panel de control todo en uno y fácil de usar. BirdEye te ofrece todo lo que necesitas para que te encuentren, te elijan y seas uno de los mejores negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":6,"description":"El software Weave optimiza el trabajo de oficina en un solo centro. Permite a las empresas administrar de forma intuitiva desde la información del cliente hasta las reseñas de la empresa online. Crea relaciones duraderas con los clientes con funciones como mensajes de texto bidireccionales y repetición de reservas. Una solución para oficinas tan completa que sus usuarios ya no sabrían vivir sin ella. Su objetivo es facilitar la gestión de la oficina para que los usuarios puedan concentrarse en lo que más importa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.ec/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":7,"description":"Userlike combina chat en el sitio web con mensajería móvil.\n\nOfrece un mejor método de comunicación con el cliente. Para clientes, agentes de asistencia, representantes comerciales y gerentes. \n\nPermite chatear con los clientes a través del sitio web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram y SMS. Conecta el chatbot para automatizar parte de las interacciones con los clientes. \n\nCreado y alojado en Alemania. Userlike mantiene la seguridad de los datos de usuarios y clientes con una solución de comunicación 100 % compatible con RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.ec/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":8,"description":"Tidio es una potente plataforma de marketing conversacional que mejora tu asistencia al cliente y ayuda a generar más ventas. El widget de chat en vivo, fácilmente accesible, hace que tu negocio esté disponible en horario ininterrumpido. Los chatbots con IA involucran a tus clientes en tiempo real para que puedas vender más. \n\nAdemás, puedes conectar Messenger, Instagram, chat en vivo y correo electrónico a Tidio multicanal y responder a todos los mensajes desde un solo lugar, también en dispositivos móviles. Se integra fácilmente con todos los sitios web y plataformas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.ec/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":9,"description":"Zenvia Customer Cloud es la IA completa para empresas que quieren vender más y atender mejor.\n\nCon WhatsApp, SMS, correo electrónico y otros canales integrados, centralizas la comunicación y aseguras fluidez en todo el recorrido del cliente. Nuestros chatbots automatizados y recursos de IA completa optimizan la atención, generan leads calificados y aumentan la productividad de los equipos de ventas y soporte.\n\nLa solución también cuenta con integraciones poderosas que conectan sistemas y datos, simplificando operaciones y eliminando la necesidad de múltiples proveedores. Desde el primer contacto hasta el posventa, aceleras procesos, reduces costos y mejoras resultados. Además, los dashboards inteligentes y los análisis centralizados ofrecen insights estratégicos para decisiones rápidas, ayudando a tu empresa a crecer y encantar a los clientes en cada interacción.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de9596d6-81a8-4986-94e7-b781c49046a1.png","url":"https://www.capterra.ec/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp live chat","position":10,"description":"Smartsupp es una plataforma de marketing conversacional multicanal todo en uno que ofrece chat en vivo, chatbots y un widget personalizable, junto con otras potentes herramientas de venta. Aprovechar un chat en vivo para realizar marketing conversacional es una ventaja para cualquier negocio: herramientas como los menús del chatbot, los datos y las métricas de los visitantes, las listas detalladas de visitantes y los widgets personalizables para el refuerzo de la marca y el conocimiento de la misma ayudan a los agentes de atención al cliente a vender mejor y a aumentar las ventas de productos en tu sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.ec/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":11,"description":"Superchat brinda a las empresas las herramientas que necesitan para comunicarse de manera eficiente. La plataforma de mensajería ayuda a las empresas de diferentes sectores a crear experiencias únicas para los clientes. La bandeja de entrada unificada combina canales como WhatsApp, Instagram, correo electrónico, etc. en un solo software. Superchat también permite enviar boletines de WhatsApp personalizados que cumplan con el RGPD y se adapten a tu grupo objetivo, utilizando automatizaciones de WhatsApp, chatbots y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.ec/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":12,"description":"Solutionreach es un software totalmente enfocado en proporcionar la tecnología y la experiencia sobre cómo usarla de manera efectiva, para brindar una mejor atención y desarrollar una práctica más rentable. Se encarga de mostrar formas en que las prácticas pueden mejorar la experiencia para pacientes y proveedores. Para obtener más información, programa una consulta ahora mismo a través del sitio web de Solutionreach.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.ec/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"},{"name":"Wati","position":13,"description":"Herramienta de gestión de WhatsApp para empresas con un generador de chatbot sin código","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/799913f0-546e-4f6a-82e1-82fecb426c4c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/204314/wati","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":14,"description":"Drift es la primera y única plataforma de marketing conversacional del mundo. Los clientes utilizan Drift para proporcionar una experiencia de compra moderna a los clientes potenciales, generar clientes potenciales mejor calificados y acelerar drásticamente el ciclo de ventas. A diferencia del software tradicional de marketing y ventas que se basa en formularios, llamadas en frío e innumerables correos electrónicos de seguimiento, Drift conecta a las empresas con los visitantes del sitio web en tiempo real mediante bots e inteligencia artificial. \n\nComienza a usarlo gratis hoy mismo en drift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"CTM","position":15,"description":"Con potentes herramientas de seguimiento de llamadas y centro de contacto, CallTrackingMetrics ayuda a las agencias y empresas a ofrecer una experiencia de cliente más personalizada. Muestra qué campañas de marketing están generando más clientes potenciales y conversiones y administra todos los canales de conversación, llamadas, chats, formularios y textos en una única plataforma. 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ScheduleOnce se conecta con todas las principales plataformas de calendario, CRM, herramientas de conferencia web y otros canales en línea.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e5753ce1-3b95-495e-8f1b-b49ac721913d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/122968/scheduleonce","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":18,"description":"Avochato es un CRM de mensajería móvil para equipos. No requiere programación y, además, puedes configurar tu número de teléfono de Avochato en minutos para enviar mensajes de texto a tus clientes potenciales, clientes o personal. Segmenta, importa y transmite a tus contactos para ampliar las comunicaciones con tu equipo.\n\nAvochato se integra con plataformas como Salesforce, Slack, Office 365 y Zapier. Su API también se integra con Google AdWords, lo que permite a los clientes potenciales enviarte mensajes de texto desde un anuncio de Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.ec/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Concierge","position":19,"description":"Estimula un público segmentado, abre y mantén conversaciones a escala, proporciona valor en el momento y responde de manera inteligente y personal en todas las ocasiones. Puedes mejorar tu conexión gracias a la mensajería móvil e involucrar a clientes potenciales mediante Facebook Messenger o SMS. Fomenta la fidelidad, aumenta los ingresos con conversiones en tiempo real y cierra el ciclo con información gracias al panel de creación de informes y analíticas de Zingle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59f8f09c-637e-43a1-9d90-b53e5bb4c010.png","url":"https://www.capterra.ec/software/161921/zingle","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":20,"description":"Freshchat es un moderno software de mensajería creado para los equipos de ventas y participación del cliente, para hablar con clientes y clientes potenciales en sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Un gran avance desde el chat en vivo existente, Freshchat ayuda a las empresas y a sus equipos a enfocarse en una experiencia de mensajería continua y orientada al contexto. 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Elegido por 10.000 empresas en Italia y en el extranjero, ofrece funciones de automatización avanzadas y tecnologías de vanguardia para el desarrollo de estrategias de marketing eficaces.\n\nMailUp es la solución simple y escalable para crear, personalizar y automatizar campañas de marketing a través de correo electrónico, SMS y Mensajería.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/09041f91-d9c3-457c-92ae-c7312e706a4c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/127970/mailup","@type":"ListItem"},{"name":"Mobile Text Alerts","position":22,"description":"Envía alertas masivas de texto SMS a tu grupo con alertas de texto móvil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2a1aa6cf-efdd-457d-8421-f955680bfd69.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/152417/mobile-text-alerts","@type":"ListItem"},{"name":"Salesmsg","position":23,"description":"Salesmsg es un software de mensajes de texto SMS y MMS bidireccionales que facilita las conversaciones de mensajes de texto en tiempo real a escala. 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