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# Plataformas de IA conversacional

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> Las plataformas de IA conversacional ayudan a desarrollar e implementar soluciones para automatizar el servicio al cliente, la implicación de este y la interacción humano-máquina mediante tecnologías de comprensión del lenguaje natural y de la generación de voz. Estas soluciones incluyen chatbots y asistentes virtuales entre otras herramientas.

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## Productos

1. [Inagent](https://www.capterra.ec/software/1074552/Inagent) — 4.8/5 (4 reviews) — Herramienta de IA conversacional que permite a los equipos resolver consultas complejas de los clientes a través de canales de voz y texto para una experiencia optimizada del cliente.
2. [Ivy Experience Suite](https://www.capterra.ec/software/136769/guest-communications-platform) — 4.3/5 (3 reviews) — Faculta a tu personal de recepción para servir a los huéspedes mientras te proporciona información en tiempo real.
3. [AlphaChat](https://www.capterra.ec/software/160781/alphachat) — 5.0/5 (3 reviews) — Herramienta de automatización de chats de atención al cliente con chatbots de IA para medir y aumentar la tasa de resolución de autoservicio y la satisfacción del cliente.
4. [ViaSay](https://www.capterra.ec/software/200044/mindsay) — 5.0/5 (3 reviews) — Mindsay hace que las interacciones con los clientes sean simples y eficientes mediante la automatización conversacional.
5. [Take Blip](https://www.capterra.ec/software/200367/blip) — 3.3/5 (3 reviews) — BLiP es una plataforma completa para construir, administrar y evolucionar chatbots con mensajes automatizados, flujos y servicio humano
6. [Generative Studio X](https://www.capterra.ec/software/162057/onereach) — 4.0/5 (2 reviews) — Cambia el mundo. Haz un bot. Únete a más de 3000 desarrolladores y no desarrolladores. Crea bots útiles para cualquier canal con la última inteligencia artificial.
7. [Teneo](https://www.capterra.ec/software/180715/artificial-solutions) — 4.0/5 (2 reviews) — Interactúa con tus clientes mediante IA conversacional en cualquier canal, dispositivo o servicio, en cualquier idioma y en cualquier lugar, utilizando la plataforma Teneo.
8. [Membit](https://www.capterra.ec/software/180880/membitbot) — 4.5/5 (2 reviews) — Para chats de WhatsApp privados entre clientes y empleados (no centro de atención telefónica) en conformidad con las normas, con supervisión de clientes y en sincronización con sistemas CRM.
9. [Squirro](https://www.capterra.ec/software/182858/squirro-customer-insights) — 5.0/5 (2 reviews) — Aumenta la precisión y la comprensión contextual de tu forma de usar la IA con Squirro, un proveedor reconocido por Gartner® para IA conversacional.
10. [Synthetix](https://www.capterra.ec/software/183018/synthetix) — 4.0/5 (2 reviews) — El software de agente virtual de Synthetix de nivel empresarial (o "chatbot inteligente") es una tecnología de autoservicio inteligente guiada de última generación.
11. [Botsociety](https://www.capterra.ec/software/183373/botsociety) — 4.5/5 (2 reviews) — Herramienta de diseño y creación de prototipos para escenarios conversacionales tanto en chat como en llamadas. Para diseñadores de UX de llamadas o chatbots.
12. [Hibot](https://www.capterra.ec/software/183920/hibot) — 4.5/5 (2 reviews) — Todas tus conversaciones de WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram en una sola plataforma, con equilibrio multiagente.
13. [Hibot](https://www.capterra.ec/software/191300/hibot) — 3.0/5 (2 reviews) — Chatbot para sitios web, WhatsApp y Facebook que permite a las empresas atender a sus consumidores en el momento que desean.
14. [I AM POP](https://www.capterra.ec/software/192740/i-am-pop) — 5.0/5 (2 reviews) — Plataforma de automatización de marketing que ayuda a las empresas a generar clientes potenciales de ventas iniciando conversaciones a través de campañas de mensajería.
15. [Linc](https://www.capterra.ec/software/206780/linc) — 3.0/5 (2 reviews) — Software de automatización de Cx que ayuda a aumentar la participación del cliente.
16. [Botgate](https://www.capterra.ec/software/215328/botgate) — 5.0/5 (2 reviews) — Botgate es una plataforma de marketing conversacional, ventas y mensajería con IA.
17. [Kindly](https://www.capterra.ec/software/1021096/kindly) — 4.0/5 (2 reviews) — Kindly permite que las marcas creen experiencias excepcionales a fin de aumentar las ventas online y mejorar la satisfacción del cliente.
18. [insmartbot](https://www.capterra.ec/software/1032891/inconcert-conversational-bot) — 3.0/5 (2 reviews) — Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.
19. [Klondike](https://www.capterra.ec/software/1051503/klondike) — 5.0/5 (2 reviews) — Solución de IA que ayuda a las empresas a automatizar los procesos a fin de agilizar los procesos generales de atención al cliente.
20. [Oct8ne](https://www.capterra.ec/software/1055387/oct8ne) — 5.0/5 (2 reviews) — Oct8ne es el único chat (Livechat, Chatbot y Messaging) con soporte visual e integración de catálogo para mostrar y recomendar productos.
21. [Chatsi](https://www.capterra.ec/software/1069679/Chatsi) — 5.0/5 (2 reviews) — Un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para llevar la experiencia en la tienda online, proporcionando recomendaciones y asistencia en tiempo real.
22. [Brand Embassy](https://www.capterra.ec/software/143200/brand-embassy) — 5.0/5 (1 reviews) — Brand Embassy es una plataforma omnicanal de atención al cliente digital para centros de contacto. Posee un potente generador de chatbot que utiliza procesamiento de lenguaje natural (PLN).
23. [Snaps](https://www.capterra.ec/software/179928/snaps) — 5.0/5 (1 reviews) — Snaps es una de las principales plataformas de automatización conversacional para eCommerce.
24. [Huggy](https://www.capterra.ec/software/192680/huggy) — 4.0/5 (1 reviews) — Solución de atención al cliente que ayuda a tu equipo a captar nuevos clientes potenciales, atraer más clientes y aumentar la satisfacción del cliente.
25. [assist365 - AI-powered Virtual Assistant](https://www.capterra.ec/software/1015495/assist365) — 5.0/5 (1 reviews) — IA conversacional multilingüe para ofrecer servicios de asistencia al cliente como los que brinda un humano. Escribe al correo electrónico de Gnani y obtén una demo gratis.

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## Enlaces

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Inagent se puede integrar con centros de contacto y herramientas comerciales para simplificar los procesos y aumentar la eficiencia de las empresas de sectores como telecomunicaciones, transporte, comercio minorista, servicios financieros, gobierno y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2868a3a0-0c96-4123-bd42-a45dbf89a0df.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1074552/Inagent","@type":"ListItem"},{"name":"Ivy Experience Suite","position":2,"description":"Faculta a tu personal de recepción para servir a los huéspedes mientras te proporciona información en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f45d808a-414b-4d28-80b1-4d1252649f7f.png","url":"https://www.capterra.ec/software/136769/guest-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"AlphaChat","position":3,"description":"Plataforma de IA conversacional especializada para mensajería y automatización de chat. Incluye chat en vivo. 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Desde preguntas frecuentes básicas hasta transacciones complejas, ayuda a las empresas a desarrollar su estrategia de automatización de atención al cliente, lo que permite la máxima automatización de las interacciones con los clientes y un menor coste total de propiedad.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b0a79ace-e531-48ee-852e-31106491baa3.png","url":"https://www.capterra.ec/software/200044/mindsay","@type":"ListItem"},{"name":"Take Blip","position":5,"description":"BLiP es una plataforma completa para construir, administrar y evolucionar chatbots, desarrollada 100% por Take.\nCon la herramienta es posible crear un contacto inteligente, con mensajes automatizados, flujos y servicio humano en los principales canales de mensajería y redes sociales del mundo\nDesarrolle aún más su chatbot usando las mejores soluciones disponibles en el mercado, integradas con los mayores proveedores de inteligencia artificial (Watson, LUIS y Dialogflow)\n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3deeb8b5-6b09-40fb-8557-6554fb648d2c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/200367/blip","@type":"ListItem"},{"name":"Generative Studio X","position":6,"description":"Cambia el mundo: únete a más de 3000 desarrolladores y no desarrolladores. \nCrea bots útiles que operan en cualquier canal, con la tecnología de inteligencia artificial más reciente.\n\nEl mundo es mejor con la tecnología apartada a un lado. 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Interactúa con tus clientes mediante IA conversacional en cualquier canal, dispositivo o servicio, en cualquier idioma y en cualquier lugar, utilizando la revolucionaria plataforma Teneo.\n\nConoce Teneo Developers, un nuevo recurso integral que permite a los desarrolladores y socios empresariales acceder rápidamente a la experiencia del poder de Teneo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ba7c0e5-d1b4-4b62-ab7f-cd308b213656.png","url":"https://www.capterra.ec/software/180715/artificial-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Membit","position":8,"description":"Para mensajería de WhatsApp entre empleados y clientes (no centros de atención telefónica) en conformidad con las normas.\nAsegúrate de que los chats personales de WhatsApp de los empleados con los clientes estén sincronizados con el sistema CRM. \n\nBloquea los mensajes prohibidos, garantiza la visibilidad corporativa, evita la filtración de datos y usa un potente proceso de enrutamiento, automatización y etiquetado de solicitudes. \n\nLos equipos orientados al cliente en los sectores de concesionarios de automóviles, banca, seguros, automoción y telecomunicaciones confían en Membit para obtener \n100 % de visibilidad y comunicación con los clientes;\n100 % de cumplimiento normativo; \nahorro del 80 % en el trabajo administrativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7b507ef-7019-4cba-ac18-43f5bfc00d1f.png","url":"https://www.capterra.ec/software/180880/membitbot","@type":"ListItem"},{"name":"Squirro","position":9,"description":"Impulsa las interacciones de datos empresariales con SquirroGPT, una avanzada plataforma de IA conversacional. Squirro desarrolla tecnología de búsqueda semántica y RAG (generación de recuperación aumentada, por sus siglas en inglés) de primer nivel y con acceso a un universo ilimitado de datos y conectores, incluidos CRM y ERP. Usa las tecnologías avanzadas de IA, como el procesamiento del lenguaje natural y los gráficos de conocimiento, para proporcionar respuestas personalizadas, basadas en pruebas y contextualmente relevantes. Entre las características de Squirro, se encuentran búsqueda avanzada y chat al navegar, chats con resultados y resumen de documentos, entre otras. Squirro proporciona acceso unificado con ACL (listas de control de acceso, por sus siglas en inglés) estrictas, admite implementaciones en la nube pública y locales y utiliza modelos de código abierto como Mixtral. Todo esto garantiza la soberanía total de los datos y el cumplimiento con sectores altamente regulados. Gartner la ha reconocido como empresa visionaria y también tiene la confianza de bancos centrales y de más de 30 líderes del sector.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/12800847-86af-4d59-b29d-449a936f34ac.png","url":"https://www.capterra.ec/software/182858/squirro-customer-insights","@type":"ListItem"},{"name":"Synthetix","position":10,"description":"El software de agente virtual de Synthetix de nivel empresarial (o \"chatbot inteligente\") es una tecnología de autoservicio inteligente guiada de última generación que interactúa proactivamente con tus clientes: responde preguntas, genera nuevos clientes potenciales, aumenta las ventas y maximiza la eficiencia de tus agentes del centro de contacto, todo entregado a través de una interfaz de usuario automatizada y con estilo de chat y con alta personalización. El agente virtual de Synthetix va en busca de los objetivos comerciales durante cada conversación con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bead42ae-1576-4006-aa6b-5cc2cd914022.png","url":"https://www.capterra.ec/software/183018/synthetix","@type":"ListItem"},{"name":"Botsociety","position":11,"description":"Herramienta de diseño y creación de prototipos para escenarios conversacionales tanto en chat como en llamadas. Para diseñadores de UX de llamadas o chatbots.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a092908a-dbba-43cb-b0b8-ebef72b4123a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/183373/botsociety","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":12,"description":"Hibot es una solución que ayuda a las empresas a vender más a través de canales digitales, permitiendo la gestión de los equipos de ventas que usan los chat de redes sociales para la gestión de clientes. La herramienta permite que todos tus asesores de ventas respondan al mismo tiempo una única línea de WhatsApp y reparte las conversaciones de forma equitativa entre los diferentes asesores. Con Hibot centralizas tus comunicaciones y automatiza conversaciones. Puedes enviar promociones de forma masiva por WhatsApp, e integrar otras redes sociales como: Instagram, Facebook, Telegram, MercadoLibre, Chat web, Apple Business Chat y más...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2b4e3446-8e7c-40e5-947c-7ebe38be883a.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/183920/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"Hibot","position":13,"description":"Chatbot para sitios web, WhatsApp y Facebook que permite a las empresas atender a sus consumidores en el momento que desean.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec098659-05f3-48b8-ae5a-e91b943d021e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/191300/hibot","@type":"ListItem"},{"name":"I AM POP","position":14,"description":"POP es una plataforma todo en uno de marketing por Messenger de rápido crecimiento. El futuro es privado. El marketing por chat es instantáneo, interactivo y tiene altas tasas de participación. La misión de POP es ayudar a las personas a iniciar conversaciones que hagan crecer su negocio. \nDesde 2016, permite que los usuarios lleguen a su público directamente a través del chat. Esta plataforma de autoservicio permite a las personas configurar campañas de mensajería en minutos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f7620d10-cfa2-4503-b4f2-145dfe913509.png","url":"https://www.capterra.ec/software/192740/i-am-pop","@type":"ListItem"},{"name":"Linc","position":15,"description":"Software de automatización de Cx que ayuda a aumentar la participación del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ab151999-95fe-495e-8618-fefd0d488f5c.png","url":"https://www.capterra.ec/software/206780/linc","@type":"ListItem"},{"name":"Botgate","position":16,"description":"Botgate es un bot conversacional de marketing y ventas plug and play (sin código) con tecnología de IA y totalmente personalizable. 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Al combinar un software de optimización de conversión, IA conversacional, chat en vivo, asistentes de compra virtuales y abandono del carrito en una plataforma integrada, Kindly ofrece a los usuarios una experiencia del cliente destacada que convierte a los visitantes en compradores habituales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/73488164-e16c-4aac-988a-07fb3bc3907a.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/1021096/kindly","@type":"ListItem"},{"name":"insmartbot","position":18,"description":"Chatbot de IA basado en la nube que ayuda a las empresas a aprovechar las capacidades de NLP (procesamiento del lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para automatizar y personalizar las interacciones con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8ff6aa5-4b14-4320-8480-768ae196f804.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1032891/inconcert-conversational-bot","@type":"ListItem"},{"name":"Klondike","position":19,"description":"La plataforma Klondike proporciona tecnologías de automatización e IA dedicadas a los procesos de atención al cliente con la protección del conocimiento empresarial, que continúa siendo un activo del cliente.\n\nLos algoritmos utilizados en la plataforma de IA conversacional de Klondike, basados en lenguaje natural, pueden comprender el significado del lenguaje humano (escrito o hablado), evaluarlo y contextualizarlo a fin de garantizar un diálogo realista.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5019e523-8fda-4e47-be21-0ba201260af9.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1051503/klondike","@type":"ListItem"},{"name":"Oct8ne","position":20,"description":"Oct8ne es el único chat (Live chat, Chatbot & Messaging) con soporte visual y catalogo integrado. Oct8ne permite mostrar en tiempo real productos de tu catálogo en un espacio compartido - el covisor- donde agente y cliente pueden ver lo mismo. El agente también puede ver el historial de productos visto por el cliente antes de abrir el chat, y ver en tiempo real el producto que el cliente está mirando. Los botones de añadir al carrito y checkout permiten al agente guiar el cliente durante todo el proceso de compra.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aadfe48-6b4d-4e03-b064-2ea1d2e5866d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1055387/oct8ne","@type":"ListItem"},{"name":"Chatsi","position":21,"description":"Chatsi es un asistente de ventas impulsado por IA diseñado para replicar la experiencia de ventas en la tienda en tu sitio web. Diseñado específicamente para tus ofertas de productos, Chatsi se adapta perfectamente a tu sector y marca, lo que garantiza una orientación personalizada y experta para tus clientes. Chatsi se integra perfectamente en tu sitio web gracias a la rápida y fácil implementación y al soporte nativo para las principales plataformas de alojamiento web. No solo mejora la experiencia del cliente al proporcionar asistencia instantánea y precisa, sino que también revela datos valiosos para ayudar a notificar las decisiones comerciales. Potencia el recorrido de cliente e impulsa el crecimiento de la empresa con la IA de Chatsi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfbfb33b-a45a-485f-8e44-85439bff3c6a.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1069679/Chatsi","@type":"ListItem"},{"name":"Brand Embassy","position":22,"description":"Brand Embassy es la plataforma de atención al cliente en la nube mejor calificada que ofrece más de 30 canales integrados de redes sociales, mensajería instantánea, chat en vivo, correo electrónico y un chatbot potenciado con IA. Brand Embassy es un socio de implementación y solución también para canales populares como WhatsApp Business Solution o Apple Business Chat. Los clientes son compañías de telecomunicaciones, bancos, comercio electrónico y venta minorista. Brand Embassy es una solución segura, escalable y que ahorra costos. 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