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# Software para chatbots

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> El software para chatbots proporciona respuestas automatizadas a consultas de clientes, leads u otros usuarios.

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## Productos

1. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.ec/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 3.9/5 (83 reviews) — Conjunto de aplicaciones de gestión del capital humano: gestión de recursos humanos, beneficios, nóminas, rendimiento y talento.
2. [Kustomer](https://www.capterra.ec/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Kustomer es una plataforma de gestión de clientes omnicanal centrada en brindar experiencias increíbles, no en resolver tickets.
3. [SmatBot](https://www.capterra.ec/software/181581/smatbot-) — 4.6/5 (74 reviews) — El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.
4. [LiveHelpNow](https://www.capterra.ec/software/99093/livehelpnow-suite) — 4.6/5 (72 reviews) — Plataforma de participación del cliente omnicanal: Chat en vivo, integración de texto SMS, gestión de casos de atención al cliente, base de conocimientos, Facebook y más.
5. [ManyChat](https://www.capterra.ec/software/206636/manychat) — 4.6/5 (72 reviews) — Crea fácilmente bots de Facebook Messenger para marketing, ventas y asistencia.
6. [Landbot](https://www.capterra.ec/software/153051/landbot) — 4.4/5 (70 reviews) — Landbot es un constructor de Agentes de IA no-code que permite crear flujos de captación y soporte multicanal potenciados por IA, sin necesidad de ingeniería.
7. [Customerly](https://www.capterra.ec/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.
8. [ChatBot](https://www.capterra.ec/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) — ChatBot ofrece a las empresas una forma sencilla de diseñar, escribir y desplegar chatbots conversacionales interactivos sin codificación.
9. [Rasayel](https://www.capterra.ec/software/1035351/rasayel) — 4.8/5 (66 reviews) — Plataforma de ventas B2B todo en uno para WhatsApp
10. [Chaport](https://www.capterra.ec/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Solución de chat en vivo multicanal con chatbots, base de conocimiento, invitaciones automáticas, chats grupales y mucho más.
11. [SAS Visual Analytics](https://www.capterra.ec/software/127/sas-visual-analytics) — 4.3/5 (59 reviews)
12. [Froged](https://www.capterra.ec/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Mejora el éxito del cliente y la asistencia al cliente y consolida a tus consumidores a lo largo de todo su ciclo de vida en una única plataforma.
13. [ChangeGear](https://www.capterra.ec/software/146239/changegear-itsm) — 4.0/5 (51 reviews) — El software ChangeGear de SunView ofrece ITSM de nivel empresarial que es rápido de implementar, fácil de configurar y menos costoso de mantener.
14. [Conversational Cloud](https://www.capterra.ec/software/133021/conversational-cloud) — 4.3/5 (41 reviews) — LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA.
15. [Haptik](https://www.capterra.ec/software/186856/chatbots) — 4.4/5 (41 reviews) — Haptik aporta la tecnología para los IVA (asistentes virtuales inteligentes, por sus siglas en inglés) que transforman la experiencia del cliente, aumentan las ventas y reducen los costos.
16. [B2Chat](https://www.capterra.ec/software/1021568/b2chat) — 4.8/5 (39 reviews) — B2Chat te permite atender todos tus canales de comunicación y responder a tus clientes desde un solo sitio, sin tener que iniciar sesión en cada uno.
17. [Quiq](https://www.capterra.ec/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) — Quiq conecta a empresas y clientes a través de la mensajería (SMS, FB Messenger, WeChat y Kik), lo que permite que exista una interacción más eficiente con el cliente.
18. [Desku](https://www.capterra.ec/software/1037380/desku) — 4.7/5 (36 reviews) — Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, CoPilot con IA para agentes, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.
19. [Sendbird](https://www.capterra.ec/software/150851/sendbird) — 4.2/5 (31 reviews) — SendBird: SDK de mensajería y API de chat para aplicaciones móviles y sitios web.
20. [Acobot](https://www.capterra.ec/software/174701/acobot) — 4.9/5 (31 reviews) — Aco, el chatbot de IA, aprende de tu sitio web, implica a los usuarios y los convierte en clientes potenciales de ventas, ¡todo por sí solo\!
21. [Denser AI](https://www.capterra.ec/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI proporciona una solución para crear un servicio de búsqueda y chat impulsado por IA utilizando datos de documentos o sitios web personalizados.
22. [Serviceform](https://www.capterra.ec/software/173576/serviceform) — 4.6/5 (30 reviews) — Comienza a recibir reservas, donaciones o contactos desde tu sitio web hoy mismo visitando Serviceform.com. Instalación rápida y sencilla, sin límite de formularios.
23. [Formilla.com](https://www.capterra.ec/software/159670/formilla-com) — 4.8/5 (29 reviews) — Formilla.com es un proveedor líder de software de mensajería al cliente para ventas, marketing y asistencia. Paquete de chat en vivo, correo electrónico y mensajería dentro de aplicación.
24. [Leadoo](https://www.capterra.ec/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, la plataforma de marketing impulsada por clientes potenciales, convierte a los visitantes pasivos del sitio web en clientes potenciales calificados, de manera interactiva y accesible.
25. [numia](https://www.capterra.ec/software/209594/debsign) — 4.4/5 (29 reviews) — Debmedia hace más eficientes los canales de atención y a través de videollamadas, fila virtual, citas online, chatbot y más soluciones.

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Unifica los datos de múltiples fuentes y permite a las empresas ofrecer servicio y asistencia personalizados, uniformes y sencillos de manera centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"},{"name":"SmatBot","position":3,"description":"El bot inteligente SmatBot acelera la generación de clientes potenciales con un mayor compromiso y los convierte directamente en MQL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f1cd448-58b5-4cb2-a842-f52b5247845f.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/181581/smatbot-","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelpNow","position":4,"description":"Líder e innovador en Help Desk Space. Software de chat en vivo de Business.com n.º 1 durante 8 años seguidos. LiveHelpNow es una plataforma de mensajería y participación del cliente con una gran variedad de características: Chat en vivo con integración de texto SMS, gestión de correo electrónico de casos de atención al cliente, base de conocimientos, gestión de llamadas e integración de mensajería de Facebook que conecta a tu empresa con clientes en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b8fb1b65-7b6d-4c2e-9111-85ff35512468.png","url":"https://www.capterra.ec/software/99093/livehelpnow-suite","@type":"ListItem"},{"name":"ManyChat","position":5,"description":"Crea fácilmente bots de Facebook Messenger para marketing, ventas y asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7afa98c-c3d7-4c10-8ba7-bcdd21d09b12.png","url":"https://www.capterra.ec/software/206636/manychat","@type":"ListItem"},{"name":"Landbot","position":6,"description":"Landbot es un constructor de Agentes de IA no-code diseñado para equipos de revenue (Marketing, Ventas, Atención al Cliente, Producto) que necesitan flujos de captación y conversión, sin dependencia de ingeniería. Nuestro enfoque híbrido — flujos lineales estructurados combinados con pasos de IA nativos — ofrece control y flexibilidad conversacional, y se complementa con un AI Copilot que guía a los usuarios en la creación, prueba y optimización de bots mientras les enseña buenas prácticas.\n\nLandbot incorpora bloques de IA nativos, integraciones bidireccionales, una interfaz de chat moderna y una experiencia de Copilot integrada en el builder. Se integra con CRMs y stacks de automatización, encajando de manera natural junto a las herramientas de marketing y ventas, en lugar de sustituirlas.\n\nEl resultado: chatbots y agentes de IA visualmente alineados con la marca, menos formularios abandonados, mayor calidad de leads, lanzamientos más rápidos y equipos más seguros y autónomos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab2b876-1f24-4efe-a733-3c1b1fe46cde.png","url":"https://www.capterra.ec/software/153051/landbot","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":7,"description":"El mejor software de ciclo de vida del cliente de este grupo: asistencia, automatización y comentarios.\n\nEl chat en vivo perfecto, totalmente integrado con tu plataforma. Videollamada integrada con la función para compartir pantalla. Capturas de pantalla.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.ec/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot","position":8,"description":"ChatBot proporciona la mejor plataforma de bot para diseñar, construir e implementar chatbots de conversación para hablar con los clientes y proporcionar información a los usuarios. Con la compatibilidad con el proceso de integración de un solo clic con Facebook Messenger y una gama de otros servicios, puedes ejecutar bots potentes e inteligentes en un instante. ChatBot permite usar entidades y crear escenarios de conversación, y aprovecha el proceso de aprendizaje natural y el aprendizaje automático para desarrollar una experiencia similar a la humana para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19ec8545-36db-4cfe-9ec7-ce030e9ab87b.png","url":"https://www.capterra.ec/software/166420/chatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Rasayel","position":9,"description":"Rasayel es una plataforma de comunicaciones con los clientes creada para ayudarte a vender mejor a través de WhatsApp. Rasayel te ayuda a hacer crecer tu negocio con: Una bandeja de entrada de equipo compartida con mensajería bidireccional Generador de chatbot para WhatsApp (sin código) Automatizaciones Gestión del flujo de trabajo de ventas Transmisiones de WhatsApp y mensajería masiva Integraciones (Shopify, HubSpot, 5000+ aplicaciones con Zapier y la API de Rasayel) API y webhooks fáciles de usar para desarrolladores Aplicaciones móviles (iOS y Android)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a259d4f3-3146-4640-bf30-29554bf03df8.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1035351/rasayel","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":10,"description":"Chaport es una solución moderna de chat en vivo con chatbots, invitaciones automáticas, base de conocimientos, integraciones con Facebook, Viber, Telegram, mensajería fuera de línea, capacidades de chat grupal y mucho más. Está diseñado como un mensajero moderno para que la comunicación con los clientes sea tan fácil y agradable como chatear con amigos. Además, proporciona aplicaciones web, de escritorio y móviles para que pueda chatear con los clientes desde cualquier dispositivo y ubicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.ec/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"SAS Visual Analytics","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c15a0a57-b201-42ca-9631-39f65150d93a.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/127/sas-visual-analytics","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":12,"description":"Si estás buscando una herramienta para mejorar tus procesos de incorporación, retención y asistencia, echa un vistazo a FROGED.\n\nEsta herramienta ha sido diseñada para consolidar a tus clientes a lo largo de todo su ciclo de vida. \n\nCon FROGED podrás aumentar el compromiso y la retención y reducir la rotación. Aborda las necesidades únicas de los clientes con campañas de correo electrónico personalizadas, una base de conocimiento maravillosamente integrada, chat en vivo y mensajes automatizados.\n\nPrueba gratis de 7 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.ec/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"ChangeGear","position":13,"description":"El software ChangeGear de SunView ofrece una solución robusta de ITSM para empresas con funciones avanzadas de gestión de servicios, módulos basados en ITIL, inteligencia artificial y plataforma de aprendizaje automático, entre otras. Obtén todo lo que necesitas para crear, configurar, automatizar e implementar fácilmente servicios para TI y mucho más, como gestión de incidentes, problemas, cambios, autoservicio, incorporación de RR. HH., instalaciones y más. Comienza rápidamente con los elementos esenciales listos para usar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1a76250-9dbf-46d6-8f2b-d6a8a5faabad.png","url":"https://www.capterra.ec/software/146239/changegear-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud","position":14,"description":"LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA. Sus 18 000 clientes, que incluyen marcas líderes como Citibank, HSBC, Orange y The Home Depot, utilizan las soluciones de comercio conversacional para organizar personas e IA, a escala y crear una relación conveniente, profundamente personal y conversacional con sus millones de consumidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60b0f0a9-7d7a-4895-a187-8b88c1efe2b1.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/133021/conversational-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":15,"description":"Haptik es una de las empresas de IA conversacional más grandes, que ha llegado a más de 100 millones de dispositivos y procesado más de 3000 millones de conversaciones hasta la fecha. Las soluciones de asistente virtual inteligente de la empresa permiten a marcas de Fortune 500 a nivel mundial mejorar la experiencia del cliente, ahorrar costos y aumentar las ventas. Haptik forma parte del grupo de empresas Reliance, que adquirió una participación mayoritaria en la empresa a partir de un acuerdo de 100 millones de dólares en abril de 2019.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8826878d-0ea4-44ad-8773-e40ddb95a68d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/186856/chatbots","@type":"ListItem"},{"name":"B2Chat","position":16,"description":"B2Chat es una plataforma mulitagente y multicanal pensada para agilizar la comunicación de las personas vía chat.  Una solución que te permite responder a tus clientes de forma rápida, con la cantidad los agentes que requieras y desde un mismo sitio unificando los chats de: Facebook Messenger, Instagram, LiveChat, Telegram y WhatsApp.\n\nCon B2Chat, mejorarás tus tiempos de respuesta y podrás convertir cada conversación en una venta.  Configura saludos o despedidas desde un único panel y responde incluso cuando no estés disponible. Creada en Colombia, más de 400 empresas en Latinoamérica ya confían en B2Chat. \nVisita https://www.b2chat.io","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2dc33aad-3228-4e86-8928-3d6763184545.jpeg","url":"https://www.capterra.ec/software/1021568/b2chat","@type":"ListItem"},{"name":"Quiq","position":17,"description":"Quiq hace que sea fácil para una empresa conectarse con los clientes a través de mensajería unidireccional o bidireccional; el canal preferido que ya está en uso con amigos y familiares. Con Quiq, los clientes ahora pueden involucrar a las empresas a través de mensajes SMS/de texto, Facebook Messenger, chat web y Kik para obtener ayuda con sus preguntas de preventa y asistencia postventa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a0810494-df67-459a-ab3b-d9e74e24002d.png","url":"https://www.capterra.ec/software/166780/quiq-messaging","@type":"ListItem"},{"name":"Desku","position":18,"description":"Desku es un software de servicio al cliente con inteligencia artificial que incluye LiveChat, el chatbot Eva AI, generación de tickets de atención al cliente y automatizaciones que funcionan con IA.\n\n\nDesku.io ofrece soluciones de atención al cliente avanzadas con IA para pymes y grandes empresas, y está diseñada para agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatización con IA. Su paquete incluye herramientas como el chatbot Eva AI y Desku AI Sidekick, que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de los equipos de asistencia y la participación de los clientes para la marca.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3800c5ee-b07f-4a0d-aca9-d213d1d3ccb1.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1037380/desku","@type":"ListItem"},{"name":"Sendbird","position":19,"description":"SendBird es un SDK de mensajería y API de chat para aplicaciones móviles y sitios web. Proporciona características técnicas que permiten la comunicación de usuario a usuario, de usuario a empresa y de empresa a empresa en cualquier servicio móvil y web. SendBird es totalmente personalizable y sirve a clientes con cientos de casos de uso distintos: servicios bajo demanda, comercio electrónico, juegos, citas, transmisión de video y mensajería empresarial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/437b761b-e03e-40d2-ae79-f910c5c1d5a5.png","url":"https://www.capterra.ec/software/150851/sendbird","@type":"ListItem"},{"name":"Acobot","position":20,"description":"Acobot aumenta tus ventas en línea mediante inteligencia artificial (IA) conversacional. Con el respaldo de una avanzada tecnología de aprendizaje automático, Acobot aprende de tu sitio web e implica a los usuarios de manera autónoma. Saluda a los usuarios, responde a sus preguntas y les da un empujoncito para que actúen como tú esperas. Los resultados son una mayor cantidad de clientes potenciales, mayores conversiones y mejores resultados. Acobot usa la IA para desarrollar IA. Es totalmente automatizado. Todo lo que debes hacer es registrarte y proporcionar la URL de tu página de inicio. La inteligencia artificial hará todo el trabajo por ti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/620788a1-fabc-4399-ae2e-f4ee72f1dde0.png","url":"https://www.capterra.ec/software/174701/acobot","@type":"ListItem"},{"name":"Denser AI","position":21,"description":"Denser.AI proporciona una solución para crear un servicio de búsqueda y chat impulsado por IA utilizando datos de documentos o sitios web personalizados. Denser AI tiene como objetivo proporcionar respuestas precisas al entregar información consistente y confiable a los clientes y empleados.\n\nCasos de uso de IA más densos:\n\nChat y búsqueda en sitios web: transforma las interacciones en el sitio con chat y búsqueda impulsados por IA.\nAsistencia técnica mejorada: obtén información detallada de los documentos para la asistencia técnica en documentos.\nServicio al cliente superior: revitaliza las interacciones de tus clientes con sistemas inteligentes.\nGeneración proactiva de clientes potenciales: domina el arte de generar clientes potenciales a partir de tu sitio web.\nPor qué usar IA más densa:\n\nEficiencia y escalabilidad: Construye sistemas inteligentes de búsqueda y chat con IA en cientos de miles de páginas web.\nPrecisión excepcional: ofrece respuestas precisas y cita documentos originales.\nFuncionalidad de búsqueda avanzada: ofrece resultados de búsqueda de segmentos de documentos y texto junto con respuestas de IA.\nInteligencia de ahorro de costos: asistencia continua en horario ininterrumpido y reducción significativa de costos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39bcf278-507f-4f74-b48b-32234d2627e8.png","url":"https://www.capterra.ec/software/1064391/denser-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Serviceform","position":22,"description":"Serviceform.com ayuda a crear formularios, solicitudes de reserva y herramientas de donación para negocios de servicios complejos, y vende tus servicios fácilmente desde tu propio sitio web.\n\nSimplemente crea tu formulario, cuélgalo en tu sitio web y estarás listo para comenzar. 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