Sobre Dynamics 365
Solución de gestión empresarial integrada que automatiza los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro.
I use this software and it’s so easy to use like Microsoft Word, Excel. Another advantage of Dynamics 365 is its flexibility and integration capability.
Difficult to use at the start or being a beginner it's very hard and limited feature in mobile app.
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Bernard
Excellent CRM solution for unique uses
Jose Roberto
Microsost Dynamics Nav
Comentarios: Al principio de la implementación de esta aplicación me costo trabajo ya que eran muchísimos los departamentos que manejábamos y como Sistemas teníamos que aprendernos todos , no sabia que podíamos agregar mas botones de opciones a los perfiles , añadir campos para llenar la informacion o simplemente que pudiera cambiar de perfil, si era de sistemas podía cambiarme al perfil de contabilidad, en fin sobre la marcha vas aprendiendo cada departamento de la aplicación y cada nueva función que tienes en base a tu perfil que manejes
Puntos a favor:
El software es muy amigable con el usuario siempre y cuando sepas el procedimiento correcto de cada área, la interfaz te ofrece acomodar los botones o las opciones depende el área que estés, esto con la facilidad de agregar atajos en tu pagina principal. Yo que manejo la parte de sistemas el editar y crear perfiles se me facilito muchísimo al tener editada mi pagina principal y saber que botones poner y que atajos agregar al inicio de mi perfil , asi como lo puedes hacer en cada perfil que elijas dentro de la aplicación
Contras:
El software tiene un grado de complejidad para la gente que nunca a trabajado con el ya que son muchísimos los departamentos que se manejan en la plataforma , de igual forma al momento de hacer un procedimiento como ordenes de compra , aplicar anticipos o cerrar ordenes , si el procedimiento no es el indicado te marcara un error y hasta que no resuelvas o veas porque es el error no deja continuar con el procedimiento que deseas realizar y esto vas desde mandar imprimir una factura o dar de alta un usuario
Usuario verificado
Fácil manejo y sumamente práctico
Puntos a favor:
Lo intuitivo que es y lo fácil que es moverse por sus menús, mucho más práctico que otros programas de la competencia
Contras:
El tiempo que hemos tardado en implantarlo, más de los esperado, pero se debe a lo mal que teníamos los datos antes de volcarlo a este programa
Fernando
Gran herramienta
Comentarios:
Uso diario para mantener integrados a todos los involucrados en las oportunidades.
Es sencillo dar de alta las cuentas, los clientes y las oportunidades
Puntos a favor:
Permite llevar el seguimiento de las oportunidades con todos los involucrados
Contras:
Me gustaría mayor facilidad de integración de los contactos que ya se tienen en LinkedIn o en Outlook
Eliana
Reseña Dynamics lo recomiendo
Comentarios: Se puede utilizar conjunto con power bi, entonces desde allí armas métricas ejemplo cuantas cobranzas se registraron, importes etc.
Puntos a favor:
Lo que me parece muy bueno que al momento de cargar facturas poder crearte plantillas, asi se agiliza la carga. Se puede exportar cualquier información que requieras en excel.
Contras:
Lo que menos me gusta es que para ver facturas emitidas si esta relacionado a un proyecto son muchos pasos.Si te confundís cuando haces una recepción de una compra es un lio arreglarlo. Tampoco me gusta en modulo de tesorería emitir un cheque que luego cancelas. Muchos pasos para que impacte correctamente.
Pablo
Dynamics Sales
Comentarios: En nuestra organización nuestro proceso de ventas es muy particular, por lo que tuvimos que realizar una personalización a la herramienta muy grande para que se adaptara a nuestro proceso de ventas, esto nos permitió tener un mejor control de los Contactos, Cuentas y Oportunidades. A nivel dirección resulta muy fácil poder revisar los avances de ventas de cada uno de los agentes y el seguimiento de los agentes a la oportunidades es muy práctica y sencilla.
Puntos a favor:
Creación y seguimiento de Leads. Creación y Seguimiento de Oportunidades. La creación de los catálogos es muy fácil. La personalización del Software ayuda a que se puedan adaptar a tu proceso de ventas.
Contras:
La flexibilidad de la configuración de los Roles, no se me hizo tan flexible.
pedro
Dynamics365
Comentarios: Excelente control sobre las operaciones y la segurodad de la misma
Puntos a favor:
Seguridad, cada transaccion tiene un nivel de autorizacion que disminuye la probabilidad de error
Contras:
Lo caro que es, la comparacion de precios con el sistema anterior fue muy grande pero al fin lo que se buscaba es integrar las operaciones del negocio
Usuario verificado
Es muy intuitivo pero tiene muchos fallos
Comentarios: No es el mejor. Hay otros muchos más potentes pero también necesitan más recursos.. creo que para un emprendedor o una empresa pequeña es suficiente, para una multinacional o una empresa con muchos empleados no.
Puntos a favor:
Es un software fácil de usar, es bastante intuitivo y no necesitas un equipo de desarrollo para su uso a largo plazo.
Contras:
Uno de los principales inconvenientes es que tiene características aún muy limitadas comparadas con otros CRM y además produce muchos fallos continuamente, sin causa alguna. Otro gran problema es que no tiene un servicio técnico directo tipo chat.
Usuario verificado
uno de los mejores CRM
Comentarios: He disfrutado trabajar con Microsoft Dynamics 365 Business, es fácil de usar y las API han hecho que sea más fácil personalizarlo según mis necesidades.
Puntos a favor:
Microsoft Dynamics 365 Business Central es un gran producto, fácil de usar ya que tiene una excelente interfaz de usuario. La implementación es fácil y tomó muy poco tiempo. Tiene una funcionalidad local y basada en la nube que ha permitido flexibilidad laboral.
Contras:
El costo de compra inicial es relativamente alto, principalmente para las pequeñas empresas.
Tania
Alternativas consideradas:
Fácil de utilizar para una empresa mediana
Comentarios: Fácil utilizar, administrable y adaptable para tu empresa.
Puntos a favor:
Puedes gestionar varios apartados en un solo lugar. Esto nos facilita mucho a la hora de unificar muchos departamentos.
Contras:
Al principio fue un poco lioso, pero siempre sucede con cualquier programa nuevo. Una vez acostumbrados, los trabajadores lo utilizan a diario.
Marcelo
Uno de los mejores CRM y con mas extensiones del mercado
Puntos a favor:
la interoperabilidad entre Dynamics 365 CE y los demas aplicativos Microsoft es inmejorable, el uso de dataverse/azure/Power BI, no creo que haya algo similar en el mercado
Contras:
para pequeñas empresas, puede resultar costosa la licencia
maría del mar
app ideal para la gestión de tu negocio
Comentarios: Es una app que sirve para que una empresa tenga una organización y un seguimiento de las necesidades de su cliente, ya que genera una planificación y gestión muy concisa para ella y sobre todo para el departmento de recursos humanos.
Puntos a favor:
Lo que más me gusta de Dynamics 365 es que es muy fácil de manejar y muy intuitiva para la planificación de los recursos humanos de una empresa.
Contras:
Lo que menos me gusta es que su capacidad de almacenamiento es limitada y no es una app totalmente gratuita. Además pienso que se requiere bastante conocimiento para su funcionamiento.
Usuario verificado
ERP completo pero mejorable en algunas funciones
Comentarios: Muy contento aunque una vez implantado hemos visto que le faltaban cosas importantes
Puntos a favor:
Los fácil que es de manejar y de familiarizarse con el entorno.
Contras:
Además del alto precio, que echo de menos algunas funciones que tienen otros ERP de la competencia.
José Luis
Programa muy sencillo de trabajar en equipo
Comentarios: Con respecto a este software se trabaja con menos presión compartiendo trabajos complejos con integrantes del equipo.
Puntos a favor:
Es una aplicación fácil de usar y sobre todo que nos permite dar soluciones completas, además podemos estar conectados con nuestros negocios y clientes.
Contras:
Como todo software tiene sus observaciones, podría ser que es necesaria la implementación de mas extensiones para que exista una integración de algunas empresas.
Yaremy
Gran herramienta de trabajo
Comentarios: es muy simple de utilizar y me ha ayudado mucho a salir adelante con mi emprendimiento
Puntos a favor:
que es simple de utilizar y que es fácil editar
Contras:
no me gusta cuando empiezan a surgir errores de la nasa o se cierra sin ninguna razón
Usuario verificado
Recomendada para pequeñas empresas
Puntos a favor:
Esta ERP permite modificar el menú inicial y seleccionar a tu medida el menú de inicio, esto te ayuda a que se ajuste a medida de tu empresa y que pueda ser intuitivo para tu equipo
Contras:
No es intuitivo la primera vez que lo utilizas, puede dar muchos fallos y no tiene asistencia en línea para ayudarte a solucionarlo
daniel alberto
Organiza tus ventas con DYNAMICS 365
Comentarios: por ahora he podido aumentar mis ventas en la empresa, seguimiento de clientes potenciales, creacion de base de datos , y muchas funciones mas
Puntos a favor:
las funciones que tiene, poder organizar la base de datos de manera adecuada, su interfase no es tan complicada para manejarlo de forma básica, creación de procesos donde se gestiona notas de crédito, seguimiento de clientes, balances y perdidas entre mas funciones, realmente lo recomiendo
Contras:
ES un poco costoso, no todos tienen acceso a este programa, tengo entendido que no tiene un tutorial de asistencia en linea , no es tan seguro el software a la hora de algún tipo de documentos con virus
orangel
Beneficio para administrar distintas areas en una empresa
Puntos a favor:
Facilita de manera sencilla, rápida y segura los datos de una empresa. Permite gestionar y optimizar de forma integrada los procesos.
Contras:
Por el momento no considero al menos para lo que lo uso que halla algo
Usuario verificado
Organización de facturas en un solo lugar
Puntos a favor:
Lo uso de manera diaria, es sencilla para contabilizar las facturas de manera separada para cada proyecto
Contras:
Ningun aspecto a destacar, lo considero bastante completo
JESSICA
Muy buena opción
Puntos a favor:
Permite la automatización de los procesos de TI y seguridad de los mismos
Contras:
Se debe mejorar en la Reportería, ayudará para que saber tiempos exactos de conectividad
Ivan
Buena herramienta si buscas gestionar el CRM de la empresa desde un único lugar
Comentarios: Positiva
Puntos a favor:
Es fácil de usar, rápida y con buena atención al cliente
Contras:
Es barato, pero si quieres más funciones tienes que pagar más
Semiramis
Aplicaciones Empresariales en un mismo lugar
Comentarios: Ha sido super funcional ya que permite que pueda operar de forma local o en la nube
Puntos a favor:
Lo que me ha encantado es que ofrece una experiencia fluida entre distintas aplicaciones y dispositivos
Contras:
Seria ideal que puedan implementar la funcionalidad con otros productos que no sean de Microsoft
ferantony
la utildad esencial del servicio
Comentarios: muy buena experiencia de usuario dentro de las capacidads planteadas.
Puntos a favor:
me ha gustado execivamente su buena funcionalidad
Contras:
la falta de gestion en materia movil pero los proapoyan una utildad esencial dentro del trabajo

Kamila
Observaciones
Comentarios: Lo uso todos los días en mi laptop del trabajo y me va bien
Puntos a favor:
La facilidad de modificar mi sistema sin tantas restricciones
Contras:
Fragilidad del sistema contra los virus digitales.
Usuario verificado
Aceptable
Comentarios: No he tenido una gran experiencia, lo uso porque en el trabajo lo piden, pero en otras ocasiones he utilizado otros mejores y más intuitivos.
Puntos a favor:
El programa es fácil de usar, no obstante prefiero otros.
Contras:
Desearía que incluyera una asistencia en línea u no la tiene, estilo chat
Ali
ERP y CRM a tu alcance
Comentarios: Es un complemento útil y funcional pero no es el principal que utilizamos en lo que respecta al CRM
Puntos a favor:
Me conecta todos los procesos por lo cual me facilita la toma de decisiones.
Contras:
No permite realizar ajustes al código del servidor por lo que me crea una desventaja competitiva con otros CRM