Opiniones de Spendesk

Great efficiency tool for small companies

Puntos a favor:

It greatly improves the purchasing workflow, all the way through to payments and accounting. It decentralises purchasing, while keeping control of the whole process with the decision makers. It's very intuitive to use - I never have to train new employees on Spendesk. The customer support level is the best I've ever seen, and they are constantly adding new features and improving the existing ones.

Contras:

It costs money. But compared to the employee time saved by using it, as well as the added value compared to manual processes, it's money very well spent.

Un vrai facilitateur pour la gestion des notes de frais

Comentarios: Spendesk a simplifié et fiabilisé la gestion de nos notes de frais. Nous avons des problématiques de codes chantiers pour la gestion, et nous avons une bonne centaine de salariés nomades. Ces obstacles n'en sont plus depuis que nous utilisons Spendesk.

Puntos a favor:

Le logiciel est très simple à déployer et à adapter. Pour nos utilisateurs, peu connectés, il permet en quelques clics d'effectuer des démarches auparavant compliquées. Le service comptabilité gagne un temps fou dans le traitement des notes de frais et le processus est plus fiable que par le passé.

Contras:

Avoir une hotline serait un vrai plus. Même si le service client est très réactif, pouvoir poser ses questions, c'est vraiment important. Si cela était le cas, nous aurions changé de plan pour le plan supérieur depuis longtemps mais pour le moment j'ai encore des interrogations.

Avis client

Puntos a favor:

Le fait de pouvoir préparer sa saisie et l'intégrer sur son logiciel comptable. Le contrôle dont l'on dispose concernant les dépenses des collaborateurs. Il est possible de faire des recherches ciblées. Logiciel assez simple d'utilisation.

Contras:

Au niveau de la saisie, il manque certains points à améliorer : comme le fait de pouvoir saisir sur plusieurs comptes de charges et de TVA.

Fin de fraudes aux CC et fin des notes de frais

Comentarios: déjà abordé dans les points forts. aujourd'hui on ne pourrait plus s'en passer, que ce soit pour les utilisateurs ou pour la comptabilité. Les nouvelles fonctionnalités vont dans la bonne voie et apportent des plus régulièrement. Continuez !

Puntos a favor:

Les cartes d'abonnement. La décentralisation des achats. Le workflow pour l'approbation des achats. Les notes de frais simplifiées. La nouvelle fonctionnalité de budget. Le contrôle avant export. L'export vers notre ERP qui évite la resaisie.

Contras:

Un export natif avec odoo aurait été un plus.

Spendesk a fluidifié et sécurisé les achats et le contrôle de ces achats dans notre société

Comentarios: Très bonne expérience, nos achats sont sécurisés et nous avons des gains de temps importants en back office.

Puntos a favor:

La facilité d'utilisation et d'implémentation de ce logiciel est une force. Le suivi et le contrôle des dépenses et des justificatifs est un vrai gain de temps. La mise en place de plafond et de contrôle en fonction des postes sécurise les achats.

Contras:

Il y a peu de bugs et de rejet de CB mais quand cela arrive il est compliqué d'en connaitre la cause. Les retours et la gestion par le chat robot n'est pas très efficient.

Real Useful Tool for Account Payable Process

Puntos a favor:

La simplicité de mise en place et l'utilisation de Spendesk est un vrai plus!

Contras:

En revanche, le coût est assez élevé pour une utilisation limitée.

Nous allons résilier.

Comentarios: Obtention et recherche de justificatifs simplifiée

Puntos a favor:

On apprécie l'utilisation au quotidien. La simplification des process que permet l'outil.

Contras:

On est très déçus d'être poussés à changer de plan : maintenant que votre base client semble captive, vous augmentez les prix sans réelle évolution du logiciel. Nous pensons résilier dans les 3 mois qui viennent.

Spendesk erleichtert Freigaben ungemein

Comentarios: Ein Thema welches durch den damit verbunden bürokratischen Aufwand sehr lästig sein kann, läuft nun total easy

Puntos a favor:

Sie ist sehr einfach und intuitiv zu verstehen, so dass keine lange Einarbeitung notwendig ist

Contras:

Kann ehrlich nicht sagen, was mir nicht gefallen hat, also bisher alles tutti

Super outil : intuitif qui fait gagner du temps

Comentarios: J’adore, ça me fait gagner un temps pour pour mes notes de frais, mes factures fournisseurs et la gestion de mon budget en toute autonomie

Puntos a favor:

Le fait que ce soit très simple d’utilisation et intuitif : on est vraiment guidé. J’aime bcp la fonctionnalité qui permet la reconnaissance de tickets et surtout la carte bancaire en ligne !

Contras:

Je n’ai rien identifié de manquant à date … à part peut être que le fait que je ne reçoive pas de mail pour les justificatifs d’achat après.

Hervorragende Arbeitserleichterung

Comentarios: Spendesk spart mir / meinem Team unglaublich viel Zeit

Puntos a favor:

Intuitive Bedienung, tolle Übersicht, in einem Satz: Spendesk ist die beste Möglichkeit einfach mit der Buchhaltung zu kommunizieren

Contras:

Nein, selbst an eine gute App wurde gedacht

Spendesk, l'incontournable de la digitalisation des notes de frais !

Puntos a favor:

J'apprécie la simplicité d'utilisation et le caractère intuitif de la solution. La soumission en quelques clics de factures est très souple, de même pour les notes de frais. La possibilité de créer des abonnements, de ne plus avancer de frais pour l'entreprise remplit complètement l'objectif premier de notre recours à Spendesk !

Contras:

Les extractions des écritures comptables ne nous permettent pas encore une intégration automatique dans notre logiciel de comptabilité.

Point de vue sur l'utilisation de Spendesk

Comentarios: Spendesk est un outil qui permet d'obtenir un réel gain de temps pour l'ensemble des utilisateurs. Les différentes fonctionnalités de ce logiciel permettent pleins de choses quand on souhaite faire des analyses et sa facilité d'utilisation rassure les utilisateurs. Je conseille ce logiciel qui est une vraie solution à plusieurs problématiques.

Puntos a favor:

Tout d'abord, la facilité à mettre en place ce logiciel. Ensuite, cela permet à l'ensemble de nos collaborateurs utilisant spendesk de pouvoir fournir leurs justificatifs directement via l'interface ce qui permet d'éviter au maximum la perte de ces derniers. La possibilité de pouvoir affecter la charge à un établissement et de pouvoir faire des imports en comptabilité, facilitant le travail pour le service comptabilité. De plus, le fait de pouvoir paramétrer des restrictions et des accès à chaque utilisateurs pour adapter la solution à chacun est un point fort de ce logiciel. Ce logiciel, permet de pouvoir faire des filtres par utilisateur, types de dépenses et autres ce qui est agréable quand on souhaite faire de l'analyse ou mettre en place des budgets.

Contras:

L'utilisateur peut fournir un justificatif ne correspondant pas du tout à la dépense faite. Il serait bien que le logiciel puisse faire un rapprochement au moins au niveau du montant pour que cela puisse émettre une alerte si le justificatif ne correspond pas au montant de la dépense.

Spendesk est pratiqué et rassurant pour les entreprises

Comentarios: Avant la mise en place de Spendesk, nous étions hyper réticents pour mettre en place plusieurs cartes bancaires à cause des pertes de tickets et le fait que nous n'arrivions pas à suivre les dépenses de notre unique CB classique qui circulait de services en services. Mais finalement Spendesk permet justement que ce déploiement se fasse de manière sûre et sécurisée pour les collaborateurs mais aussi pour le service financier.

Puntos a favor:

Nous apprécions particulièrement la sécurité de l'outil (cartes qu'on peut bloquer en instantané, limites des budgets, catégories de dépenses restraintes) et le fait de pouvoir suivre les dépenses et les budgets en temps réel. C'est un must-have pour les entreprise qui grossisent.

Contras:

Depuis l'évolution de l'outil ce n'est plus problématique, mais ce qui posait problème était le fait que les cartes prépayées de Spendesk n'étaient pas acceptées partout et sur tous les sites en ligne.

Satisfait !

Comentarios: Très satisfaisante même si certains problèmes de paiement impactent les équipes

Puntos a favor:

Facile à mettre en place Efficace Simple d’utilisation

Contras:

Parfois les paiements carte sont refusés par certains TPE en France

innovant et simple d'utilisation

Comentarios: Rapide à mettre en place, le paramétrage étant complétement à la main de l'administrateur.
Les cartes de paiement virtuelles répondent à notre volonté de minimiser les avances de frais par les collaborateurs sans pour autant avoir à mettre des moyens de paiements type cartes bleues à destination de tous.
Complétement adapté aux différents cas d'usages que nous pouvons rencontrer au quotidien.
- Paiement régulier
- paiement ponctuel
- remboursement des frais kilométriques

Puntos a favor:

Les différentes options de paiement adaptées aux différents profils des utilisateurs. La simplicité de prise en mains pour les utilisateurs

Contras:

les fonctionnalités comptables pas complétement adaptées aux spécificités de l'entreprise. Complexité pour dupliquer notre environnement comptable et intégrer les écritures à notre ERP

Très satisfaite de Spendesk

Comentarios: Dans son ensemble Spendesk est quand même très pratique pour notre entreprise, et on est content de son utilisation.

Puntos a favor:

Le logiciel est simple d'utilisation. Le fait que plusieurs membres de l'équipe peuvent avoir une carte, le fait de pouvoir séparer les dépenses selon les différents secteurs de l'entreprise permet de bien calculer les coûts et de budgétiser. Le tableau de bord pour l'administrateur est clair et permet de tout voir. L'option de valider les sommes aussi ça évite les débordements. Et le fait de choisir entre la carte physique et virtuelle pour payer en ligne c'est top ! Pas besoin d'avoir la carte physique toujours avec soi. Franchement très satisfaite de Spendesk.

Contras:

Pas beaucoup de point faibles, des fois des beugs sur certains sites ce qui est dommage, notamment des sites français qui n'acceptent pas les cartes anglaises, ça peut bloquer certains achat du coup. Et aussi le service client qui est un peu lent à répondre notamment quand c'est une urgence.

Makes daily expenses tasks super easy

Puntos a favor:

Spendesk is very easy to use and at an affordable price point. Since it is cloud-based, I can access it from any computer, at home or the office. It is sleek and easy to find what I'm looking.

Contras:

Since it is a cloud-based software, it is dependent on a reliable internet connection

Spendesk ist für die Buchhaltung perfekt

Comentarios: Sehr gut durchdachtes Programm mit stetiger Weiterentwicklung. Sehr guter Support. Es gibt eigentlich nicht wirklich etwas daran auszusetzen. Ist eventuell etwas teurer als eine normale Kreditkarte, aber eben funktional auch deutlich besser.

Puntos a favor:

BELEGE: seit Spendesk fehlen keine Belege zu Zahlungen der Kreditkarte mehr. Größter und wichtigster Punkt. Des Weiteren sind alle Kollegen sehr zufrieden mit dem Programm, da es endlich eine einfache und schnelle Zahlungsmöglichkeit direkt für den Fachbereich gibt.

Contras:

Da wir mehrere Konten bzw. mehrere Unternehmen in Spendesk haben, haben wir auch die gleichen Buchhaltungseinstellungen etc. Leider muss ich die Einstellungen immer pro Unternehmen machen und kann nicht eine Einstellung für alle Unternehmen hinterlegen. Das ist leider dann etwas mühselig, wenn sich Dinge ändern, da ich die Einstellung dann 8 mal anstelle von 1 mal machen muss.

Super Tool - perfekt für Start-Ups und danach ;)

Comentarios: Transparenz von Firmenausgaben, Eigenverantwortung von Mitarbeitern bzgl. Zahlungen und Belegen, administrativen Aufwand reduzieren

Puntos a favor:

Man hat alle Geschäftsausgaben auf einen Blick. Mitarbeiter können viel selbständiger Zahlungen tätigen, Subscriptions abschließen und Belege selbst hochladen. Belege können auch automatisch als PDF vom Provider an Spendesk geschickt werden und werden dort automatisch der Zahlung zugeordnet. Durch diese Möglichkeiten wird der administrative Aufwand erheblich reduziert. Besonders bei dem Thema Private Expense Claims ist die Handhabe über die App sehr einfach. Wenn der Mitarbeiter unterwegs ist, und etwas privat bezahlt, kann er den Beleg direkt am Handy einscannen und der Sachbearbeiter intern kann den Expense direkt über Spendesk zurück erstatten.

Contras:

Leider gab es immer mal wieder kleine Hickups mit der Xero Integration, aber die wurden bisher immer sehr zuverlässig vom Spendesk Kundenservice behoben. Was in meinen Augen noch verbessert werden könnte, ist die Abrechnung von Kilometerpauschalen, hier müssen die Strecken immer einzeln und von Neuem eingegeben werden. Das bläht nicht nur die Eingabe sondern auch die Anzahl der Approval Requests auf.

Excellent outil de gestion

Comentarios: Très bonne expérience utilisateur.

Puntos a favor:

Gestion des notes de frais, gestion des autorisations d'achats, simplicité globale.

Contras:

Certains bugs de connexion ou au chargement des photos

Sucess Story

Puntos a favor:

100% control over all teams and their spendings Easy to use via app or directly on the platform Streamlining of Cash-out Customization of fields for export incl. cost center logic

Contras:

Missing export file with images for German accounting software Datev

Un bon logiciel pour les petites équipes

Puntos a favor:

La récupération des factures de cb est facilitée

Contras:

compliqué à intégrer avec notre ERP pour la partie comptabilité

Un très bon outils

Puntos a favor:

- La facilité d'utilisation pour les employés c'est une plateforme intuitive. - Le service client, toujours à l'écoute et la résolution de problème. - les changements positifs en terme de développement

Contras:

- certaines fonctionnalités ne sont pas très clairs comme les cartes d'abonnement aux verts alors qu'on vous indique qu'il n'y aura pas assez pour les couvrir. - les changements récurrent au niveau des dates prises en comptes (nous n'avons pas vraiment de points de repère visuellement entre la date de paiement et la date d'achat : notamment pour les NDF)

Plus simple et plus rapide/efficace

Comentarios: Finis la course aux justificatifs avec les détenteurs de cartes "classique" ... "pas de justifs/pas de remboursements" => ça fonctionne tres bien car ultra simple
Simplicité du traitement de remboursement de note de frais et remboursements plus rapide pour les salariés

Puntos a favor:

Gestion très simple du workflow de validation des NDF. Cartes virtuelles apporte une souplesse et réactivité au quotidien pour les utilisateurs L'appli mobile est un vrai plus dans l'UX utilisateur (simple et reactif) Export infos vers compta, simplifie la vie de la comptable

Contras:

Certains sites web ne prennent pas en compte les cartes virtuelles, du coup il faut quand meme avoir une carte physique dans le service au cas où ... vs notre solution précédente, pas d'autres points faibles identifiés

Great accounting automation for distributed teams

Comentarios: We're a small team scattered around Europa and Asia & thanks to Spendesk, much of our accounting, requesting payments & doing personal expenses has been automated - giving us more time to focus on developing our business rather than filing manual reports & chasing receipts across departments.

Puntos a favor:

- Spendesk allows to automate payments & approvals for business expenses and provides great overview over who owns which transactions, establishing great accountability - The accounting integration (in Germany) was easy and straightforward - Great approval flows - It's possible to set up multiple teams & entities, modeling complex organizational structures

Contras:

- Due to a change in Spendesk's internal processes in preparation for Brexit the onboarding process took 3-4 weeks, which wasn't well communicated in advance - Each credit card's limit must be backed by money pre-loaded onto the bank account - and each card's limit needs to be 100% backed, effectively tying up an entire month of "worst case scenario" working capital - Currency conversion charges are quite high