--- description: ¿Qué piensan los usuarios de SoftExpert Suite? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de SoftExpert Suite gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SoftExpert Suite - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de procesos](/directory/30010/business-process-management/software) > [SoftExpert Suite](/software/91596/softexpert-bpm) # SoftExpert Suite Canonical: https://www.capterra.ec/software/91596/softexpert-bpm Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/91596/softexpert-bpm?page=2) > SoftExpert Suite: soluciones integrales para excelencia empresarial, gobernanza, riesgo, cumplimiento y mejora continua. > > Veredicto: 83 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa SoftExpert Suite? Empresas de todos los segmentos que buscan mejorar la eficacia y eficiencia, por medio del modelado, la automatización, la ejecución, el monitoreo y la mejora de los procesos de negocio. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 83 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: SoftExpert - **Constitución**: 1995 ## Contexto comercial - **Detalles de precios**: Para más información, contacte a SoftExpert. - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: alemán, catalán, chino tradicional, eslovaco, español, finés, francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, turco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Almacenamiento de documentos - Arrastrar y soltar - Automatización de procesos empresariales - Búsqueda de texto completo - Captura de documentos - Clasificación de ideas - Codificación y control de documentos - Configuración de flujos de trabajo - Contratación de personal - Control de calidad - Control de procesos de aprobación - Controles o permisos de acceso - Diseño y modelado del proceso - Editor gráfico del flujo de trabajo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de comentarios - Gestión de empleados - Gestión de evaluaciones - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de la amortización - Gestión de la conformidad - Gestión de la sostenibilidad - Gestión de políticas - Gestión de proyectos - Gestión de respuestas - Gestión de riesgos - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Gestión de versiones - Gestión del ciclo de vida - Gestión del conocimiento - Gestión del mantenimiento - Goal Setting/Tracking - Herramientas de colaboración - Ideation - Métricas de rendimiento - Pago a proveedores - Panel de comunicaciones - Planificación y programación de proyectos - Programación del mantenimiento - Real-Time Monitoring - Risk Analysis - Seguimiento de activos - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Sin código - Supervisión KPI - Uso compartido de archivos … y 49 características más ## Integraciones (en total: 1) - Amazon S3 ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de procesos](https://www.capterra.ec/directory/30010/business-process-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de procesos](https://www.capterra.ec/directory/30010/business-process-management/software) - [Software de gestión del flujo de trabajo (workflow)](https://www.capterra.ec/directory/30091/workflow-management/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.ec/directory/30672/it-service/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.ec/directory/5/human-resource/software) - [Software para gestión de la innovación](https://www.capterra.ec/directory/31013/innovation/software) ## Alternativas 1. [Scrut Automation](https://www.capterra.ec/software/1052809/scrut) — 4.9/5 (138 reviews) 2. [AuditBoard](https://www.capterra.ec/software/148230/soxhub) — 4.7/5 (414 reviews) 3. [Onspring](https://www.capterra.ec/software/138931/audit-software) — 4.8/5 (105 reviews) 4. [Sprinto](https://www.capterra.ec/software/1020704/sprinto) — 4.7/5 (86 reviews) 5. [LogicGate Risk Cloud](https://www.capterra.ec/software/148648/logicgate) — 4.7/5 (83 reviews) ## Opiniones ### "Gestión integral de SOFT" — 5.0/5 > **MAGALY** | *30 de septiembre de 2024* | Automatización industrial | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La integración de los componentes entre si > > **Puntos en contra**: Algunos procesos se hacen complejos, como la creación de riesgos, exige muchos datos de captura que no son tan necesarios en metodologías simples > > Es una suite bastante completa que permite generar sincronización de áreas y datos de mucho valor ----- ### "Brazilian ITSM software tool with many features." — 4.0/5 > **Ludwig** | *12 de septiembre de 2018* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Software suite where each module delivers many capabilities. I was mainly looking for an ITSM solution, but the wealth inside the complete SoftExpert product Suite is worth to try it out. Unfortunately at the end of our procedure we selected another ITSM tool from MSM which is more specialized and a less general solution than SoftExpert. In the case you need more than just ITSM, look at SoftExpert. > > **Puntos en contra**: Modules in the suite should be better integrated into each other, but this is not really a disadvantage because each module has its own features. > > It's amazing but Brazil has a very good software company SoftExpert which delivers a suite of products for all types of software issues in a company. I mainly looked at the ITSM part and less at the other parts, but they really offer a lot of functionality. ----- ### "Produto que integra diversas soluções e atende níveis de complexidades de modelos de negócios" — 5.0/5 > **Ronaldo** | *27 de abril de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Conseguir integrar as diversas atividades da companhia num único sistema e conseguir atender ao nível de complexidade da organização. > > **Puntos en contra**: Há alguns recursos do módulo de formulários e tabelas e do módulo de Incidentes e problemas que poderiam ser melhorados facilitando a usuabilidade. > > Utilizamos hoje o sistema para a Gestão da Qualidade, e o sistema possui uma ótima flexibilidade de atender a complexidade da organização; apesar de algumas funcionalidades precisarem de uma repaginada para facilitar a usuabilidade do usuário na ponta. Mas é um sistema que vem atendendo as nossas expecitativas. ----- ### "Sistema de gestión con Se Suite" — 5.0/5 > **Alejandra** | *26 de septiembre de 2023* | Práctica médica | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Pude contemplar la mejora de los procesos en la implementación y gestionar todos los alcances requeridos para el control de mi sistema, evidenciando un cambio positivo en el manejo de la información de nuestros sistema de gestión. Además me brinda una interfaz amigable para el uso. > > **Puntos en contra**: El sistema de seguridad es tan cerrado/ seguro que la administración externa documental, exportar datos genera un método tedioso de uso. El sistema de reportaría ( Analytics) es muy "cuadrado". > > Esta herramienta ha permito modernizar el sistema de gestión documental a la vez de facilitar la administración del sistema al generar una visión macro de todos los procesos implementados, además que brinda la oportunidad de automatizar e integrar muchos procesos del negocio. ----- ### "Muitos recursos e modelador de processos excelente, porém precisa melhorar em UX" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *2 de mayo de 2023* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: O modelador de BPM é muito prático e relativamente simples de se programar. Além disso possui diversos recursos úteis. Entender o conceito de Formulário x Processo e a forma como esse formulário seguirá no processo facilita basante no desenvolvimento pelo modelador. O desenvolvimento de fluxos automatizados (respeitando as limitações da plataforma) é indiscutivelmente mais veloz do que o desenvolvimento 'tradicional'. O Formulário (Versão antiga) é muito prático e fácil de utilizar e configurar e o acompanhamento de tarefas é prático e centralizado. As integrações com API REST e SOAP são bem fáceis de configurar e também de monitorar. Por fim, a ferramenta apresenta muita versatilidade no que diz respeito a analytics que acompanhado de uma documentação bem completa pode ser uma ferramenta poderosa para a criação de análises visando o acompanhamento da saúde dos processos. > > **Puntos en contra**: O excesso de recursos acaba sendo um complicador as vezes, principalmente para o usuário final. A execução das tarefas apesar de centralizada gera confusão entre os usuários finais. O Excesso de recursos, informações e componentes interfere na experiência do usuário, que muitas vezes se perde para buscar o que procura. Esta dificuldade aumenta proporcionalmente ao número de componentes adquirido. Apesar de integrar com facilidade utilizando APIs, não é possível tratar o retorno das mesmas por completo, o que pode afetar a experiência do usuário final. Por fim, o excesso de janelas abertas acaba também impactando o uso da ferramenta. Muitas vezes o usuário se perde devido ao alto volume de janelas abertas.Resumindo, os pontos contras em geral são relacionados a UX e navegabilidade. ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/91596/softexpert-bpm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/91596/softexpert-bpm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados