--- description: ¿Qué piensan los usuarios de hello24.ai? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de hello24.ai gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: hello24.ai - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Plataformas de comercio electrónico](/directory/3/ecommerce/software) > [hello24.ai](/software/1033570/hello24ai) # hello24.ai Canonical: https://www.capterra.ec/software/1033570/hello24ai Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/1033570/hello24ai?page=2) > hello24.ai es una plataforma centrada en el eCommerce que ha sido diseñada para ayudar a las marcas online a atraer clientes por WhatsApp. > > Veredicto: 22 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa hello24.ai? Marcas DTC (directo al consumidor, por sus siglas en inglés), empresas de comercio electrónico y marcas minoristas que buscan atraer clientes por medios online. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 22 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Hello24 Digicom ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $20,00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, hindi, inglés, italiano, portugués, portugués de Brasil - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Reino Unido, Singapur ## Funciones - Alertas y notificaciones - Análisis visual - Asistencia al cliente - Base de datos de clientes - CRM - Chat en vivo - Chat y mensajería - Chatbot - Creación de informes/análisis - Desarrollo sin código - Encuestas y comentarios - Generación de clientes potenciales - Gestión de campañas - Gestión de contenidos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de pedidos - Historial de cliente - IA y aprendizaje automático - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Personalización - Procesamiento de lenguaje natural - Real-Time Data - Robot preconfigurado - Segmentación de clientes - Segmentación por público - Seguimiento de la participación - Third-Party Integrations - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 5) - PayU - Razorpay - Shopify - WooCommerce - WordPress ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.capterra.ec/directory/3/ecommerce/software) ## Categorías relacionadas - [Plataformas de comercio electrónico](https://www.capterra.ec/directory/3/ecommerce/software) - [Software de chat en directo](https://www.capterra.ec/directory/30797/live-chat/software) - [Herramientas de lead nurturing](https://www.capterra.ec/directory/31563/lead-nurturing/software) - [Software de servicio al cliente](https://www.capterra.ec/directory/22/customer-service/software) - [Sistemas de gestión de pedidos](https://www.capterra.ec/directory/30225/order-management/software) ## Alternativas 1. [Viber](https://www.capterra.ec/software/180348/viber) — 4.4/5 (4058 reviews) 2. [Text Request](https://www.capterra.ec/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 3. [Slack](https://www.capterra.ec/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.ec/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Wati](https://www.capterra.ec/software/204314/wati) — 4.6/5 (202 reviews) ## Opiniones ### "Simple to use whatsapp application" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *22 de julio de 2023* | Producción de alimentos | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: ability to create templates with easeeasy to setup with shopifyfast response from support team > > **Puntos en contra**: chatbot feature lags a lot when setting up large quantities of contentmobile version is buggy, unable to use it for sending broadcasts as the page layout is shrunken > > Overall positive experience ----- ### "Exceptional Support and Effective Marketing Tools with hello24.ai" — 5.0/5 > **Vaibhav** | *3 de junio de 2024* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Exceptional customer support and expertise in the tool, especially from \[sensitive content hidden\] > > **Puntos en contra**: While our overall experience with hello24.ai has been positive, it would be great to see more advanced analytics features to further optimize our marketing strategies. > > We've had an excellent experience with Hello24.ai. Their WhatsApp marketing tool has been a game-changer for our business. Special thanks to \[sensitive content hidden\] whose expertise has been a constant support whenever we've faced challenges. With their help, we're able to send messages to our customers seamlessly. This has been crucial for maintaining our customer connections. Thank you, hello24.ai and \[sensitive content hidden\] for your outstanding service\! ----- ### "Satisfy but must do efforts" — 4.0/5 > **Elisée** | *12 de julio de 2023* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: Assistance of the team. I think Hello 24 has a good team > > **Puntos en contra**: I recommend Hello24 to begin your activity to increase résults > > Good ----- ### "Hello24 Service rating and review" — 4.0/5 > **Saurabh** | *25 de julio de 2023* | Petróleo y energía | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Hello24 have Good Work flow and automation Al. campaign approval process is also smooth and its charges are also reasonable. > > **Puntos en contra**: Not giving real time features apart of Work flow. Customer Data and tag not visible properly showing when we try to broadcast template to our customers. Also Hello24 should give customer care service through call. Because it may solve the customers problem in real time. > > I will rate all features 7 out of 10. Because some changes Hello24 should do from perspective of users. ----- ### "One step solution to manage all your customers with perfect API/AI" — 4.0/5 > **Swati** | *30 de julio de 2023* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Chat box, Automatic order fetching, transaction alerts on order placement, dispatch is very useful. The main thing is for abonded checkouts. We are able to recover them very much with the help of Hello24. And promotional broadcast activity is also one of the nice feature . We strongly recommend to your business. Multiple team leaders/managers can manage this panel at the same time. > > **Puntos en contra**: More uder friendly UI in broadcast page. > > It was very great ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/1033570/hello24ai?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/1033570/hello24ai) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados