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title: Hona - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026
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# Hona

Canonical: https://www.capterra.ec/software/1060976/hona

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> Hona optimiza la comunicación, automatiza actualizaciones y mejora la satisfacción del cliente.
> 
> Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Hona?

Para abogados que reciben llamadas de clientes y tienen clientes que hacen muchas preguntas.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.1/5** | 9 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Hona

## Contexto comercial

- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: inglés
- **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos

## Funciones

- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de marca personalizable
- Distribución multicanal
- Encuesta móvil
- Firma electrónica
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes
- Gestión de contenidos
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de la comunicación
- Gestión de modelos
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Notas de caso
- Personalización
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Uso compartido de archivos

## Integraciones (en total: 20)

- 8am CasePeer
- 8am MyCase
- CARET Legal
- CloudLex
- Docketwise
- Filevine
- HighQ
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- Jove
- LawBase
- Lawcus
- Legistify
- Litify
- PracticePanther Legal Software

… y 5 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software NPS](https://www.capterra.ec/directory/32075/nps/software)
- [Software de portal del empleado](https://www.capterra.ec/directory/14/portal/software)
- [Software de administración de procedimientos jurídicos](https://www.capterra.ec/directory/20040/legal-case-management/software)

## Alternativas

1. [WhatsApp](https://www.capterra.ec/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16361 reviews)
2. [Viber](https://www.capterra.ec/software/180348/viber) — 4.4/5 (4059 reviews)
3. [Telegram](https://www.capterra.ec/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6420 reviews)
4. [Text Request](https://www.capterra.ec/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
5. [Case Status](https://www.capterra.ec/software/175690/case-status) — 4.9/5 (13 reviews)

## Opiniones

### "Hona Review" — 5.0/5

> **Ali** | *11 de diciembre de 2023* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Hona is very user friendly. Additionally, it has many great features to help with the attorney - client relationship
> 
> **Puntos en contra**: Hona is time-consuming to set up, but once you have it all done, it is great\!

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### "Come for the software, stay for the amazing service\!" — 5.0/5

> **Belinda** | *25 de noviembre de 2024* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: One of the best parts of Hona is the incredible team behind the software.  The software doesn't have downtime, is really user friendly, and the team is always on top of any questions or help we might need.
> 
> **Puntos en contra**: When we initially signed on with Hona, they didn't have all of the features we needed. However, several of the features we wanted were already in development.
> 
> We have been Hona customers for several years and we've only been happier with the service over time\!  We have added features and signed up for additional offerings because we have a lot of trust in the team.

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### "Great Idea, Horrible Software.  Horrible Experience." — 1.0/5

> **John** | *7 de agosto de 2025* | Práctica de la abogacía | Valoración de la recomendación: 0.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I love the concept\!  Great idea, I'm sold on their ideas.  The reality of this software is disappointing, and that's an understatement.  I think what they're trying to do is great, but they just haven't delivered\!
> 
> **Puntos en contra**: The software does not work as advertised; their salespeople sold me something that does not align with what was promised, making the software unusable.  As of the writing of this review, this software does not work well with Clio, as I was told it would.  I was promised the software would do very specific things regarding my client communications and I filmed a dozen videos to have my Domino's Pizza Tracker up and running for my clients.  Unfortunately, it just doesn't work as promised\!  I'm very disappointed, to say the least.
> 
> The company does not seem to care about its customers and making its software work well.  I have spoken to several people at the company in an attempt to get the software to do the things that were promised to me, but no one can do so.

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### "A must for communicating with clients" — 5.0/5

> **Bridgett** | *4 de abril de 2024* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I can text them on demand with questions or details about their case.
> 
> **Puntos en contra**: Not being able to attach a photo to a mass text
> 
> Great experience.  \[sensitive content hidden\] has been a valuable asset to our implementation and troubleshooting of Hona

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### "Hona is such a great product\!" — 5.0/5

> **Usuario verificado** | *5 de noviembre de 2025* | Servicios jurídicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Set-up is easy and the customization is unlimited. It has really helped improve overall customer communication and satisfaction. As a firm that has 70+ cases and clients, Hona makes updates and transparency super easy with its automations and videos. Functionality-wise, Hona is super user friendly and it integrates with a lot of software, which makes things even more convenient.
> 
> **Puntos en contra**: We tend to have multiple clients on one case, but Hona can only update one client per case. This is probably the only thing I wish Hona could do.
> 
> The customer support is really great. Whenever I need something, the Hona team is very fast to respond and assist with any concerns. This is such a great product and I think the value is worth it for what you pay.

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## Enlaces

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## Datos estructurados

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