--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Creatio CRM? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Creatio CRM gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Creatio CRM - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas automatizados de ventas](/directory/12/sales-force-automation/software) > [Creatio CRM](/software/130149/bpm-online-crm) # Creatio CRM Canonical: https://www.capterra.ec/software/130149/bpm-online-crm Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/130149/bpm-online-crm?page=2) > Optimiza tus procesos de ventas, marketing y servicio para gestionar el recorrido completo del cliente en una única plataforma Creatio. > > Veredicto: 150 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Creatio CRM? Empresas de cualquier tamaño y de cualquier sector a gestionar los procesos orientados al cliente y brindar una experiencia increíble al cliente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 150 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Creatio - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $40,00 - **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, danés, español, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, ruso, turco, ucraniano, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, Chipre, Colombia, Costa Rica y 70 más ## Funciones - Análisis financiero - Automatización de marketing - Base de datos de clientes - Biblioteca de contenidos - Bonds/Stocks - Búsqueda/filtro - CRM - Chatbot - Creación de informes financieros - Creación de informes/análisis - Encuestas y comentarios - Enrutamiento automatizado - Estructura de encuesta NPS - For Financial Institutions - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de citas - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de inversores - Gestión de la comunicación - Gestión de la conformidad - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de pedidos de trabajo - Gestión de pólizas de seguros - Gestión de reclamaciones - Gestión de tickets de soporte - Gestión del conocimiento - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - IA y aprendizaje automático - Inteligencia conversacional - Interfaz de agentes - Marcador automático - Optimización de precios - Para el sector de los seguros - Para equipos de ventas/organizaciones - Para gobiernos - Planificación de campañas - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de clientes - Seguimiento de inversiones - Task Automation - Third-Party Integrations … y 160 características más ## Integraciones (en total: 23) - Apollo - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook … y 8 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.ec/directory/12/sales-force-automation/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.ec/directory/12/sales-force-automation/software) - [Programas para corredores de seguros](https://www.capterra.ec/directory/20035/insurance-agency/software) - [Software para prestamistas](https://www.capterra.ec/directory/20011/loan-origination/software) - [Software CRM](https://www.capterra.ec/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.ec/directory/30017/lead-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.ec/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (742 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.ec/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 3. [HubSpot CRM](https://www.capterra.ec/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4482 reviews) 4. [Zoho CRM](https://www.capterra.ec/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.ec/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Opiniones ### "De los peores recursos no-code existentes" — 1.0/5 > **Charly** | *6 de junio de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: Nada. Diría que es la peor plataforma no-code o low-code que he probado en mi vida, me parece poco intuitiva y poco práctica. > > **Puntos en contra**: Es demasiado complicado de usar. Como desarrollador, valoro las interfaces intuitivas que te permiten lograr tu cometido rápidamente, con Creatio estuve dos días intentando resolver un problema de lógica que en Python habría tomado 5 minutos. > > Pésimo, si buscas una herramienta no-code y quieres pasar momentos de estrés o tener que contactar a soporte cada dos por tres, esta es tu herramienta. ----- ### "Crm con excelente capacidades de automatizacion" — 5.0/5 > **Laura** | *16 de junio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gustó de Creatio CRM fue su flexibilidad y capacidad de personalización sin necesidad de mucho desarrollo. La interfaz es intuitiva, facilita la automatización de procesos de negocio y permite gestionar clientes, ventas y flujos de trabajo desde una sola plataforma. > > **Puntos en contra**: La curva de aprendizaje inicial puede ser un poco desafiante para nuevos usuarios debido a la gran cantidad de funcionalidades disponibles. Algunas configuraciones avanzadas también requieren tiempo para comprenderlas y aprovecharlas al máximo. > > Mi experiencia general con Creatio CRM ha sido muy positiva. La plataforma ofrece herramientas sólidas para la gestión de relaciones con clientes, automatización de procesos y seguimiento de ventas. Además, su capacidad de adaptación a diferentes necesidades empresariales la convierte en una solución versátil para organizaciones de distintos tamaños. ----- ### "Creatio es una súper herramienta" — 5.0/5 > **Norma Yessica** | *25 de noviembre de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Su nivel de personalización en poco tiempo, hemos realizado implementaciones de procesos en semanas y con menos esfuerzo > > **Puntos en contra**: Algunas integraciones se han complicado. También en algunos Dashboard de Freeform no tenemos la opción de porcentaje > > Muy buena, intuitiva y fácil de usar. Crear un proceso de negocio es muy rápido, al igual que los Dashboards ----- ### "Simplicidad en la implementación" — 5.0/5 > **Gerardo** | *26 de noviembre de 2025* | Agricultura | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Velocidad de implementación, costo beneficio, facilidad de uso. Capacidad de poder generar mis propios dashboards. > > **Puntos en contra**: la velocidad de carga de algunas pantallas. tampoco en los Dashboards puedo hacer que si me paro en una barra me filtre todo el panel por ese indicador. > > es muy buena, ágil Practica. puedo capacitar al equipo fácilmente para que realice sus trabajos. es bien aceptada por el usuario. ----- ### "Creatio gran elección" — 5.0/5 > **Miguel Angel** | *25 de noviembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La parte de procesos que puedes crear, y la rapides con la que puedes poner un proceso en produccion > > **Puntos en contra**: Un poco complejo como manejas las procesos, que se tienen que comprar add-ons para generar pdf cuando existen otras soluciones que si permiten generar un pdf sin necesidad de comprar addons > > Una solucion util con grandes ventajas que pueden ayudar a eficientar la operacion y ser agiles en la go to market ----- Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/130149/bpm-online-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/130149/bpm-online-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados