--- description: ¿Qué piensan los usuarios de CRM Analytics? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de CRM Analytics gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CRM Analytics - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas BI](/directory/23/business-intelligence/software) > [CRM Analytics](/software/140039/salesforce-analytics-cloud) # CRM Analytics Canonical: https://www.capterra.ec/software/140039/salesforce-analytics-cloud Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) > Software de inteligencia comercial de Salesforce.com. Explora cualquier dato, obtén respuestas instantáneas y colabora con tu equipo. > > Veredicto: 80 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CRM Analytics? Usuarios de negocios cotidianos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 80 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $70,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, coreano, español, francés, inglés, italiano, japonés, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón ## Funciones - API - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de datos - Análisis bayesiano - Análisis de autoservicio - Análisis de la supervivencia - Análisis de regresión - Análisis de tendencias - Análisis multivariante - Análisis predictivo - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Búsqueda/filtro - Captura y transferencia de datos - Conectores de datos - Control estadístico de procesos - Controles o permisos de acceso - Creación de informes ad hoc - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de paneles de comunicaciones - Data Clustering - Descubrimiento de asociaciones - Descubrimiento de datos - Descubrimiento visual - Funciones/cálculos - Gestión de datos - Gestión de metadatos - Herramientas de análisis de datos - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Panel de control personalizable - Planificación estratégica - Preparación de datos para servicio por cuenta propia - Previsión - Procesamiento de grandes volúmenes - Publishing/Sharing - Real-Time Analytics - Scheduled/Automated Reports - Simulación estadistica - Supervisión KPI - Third-Party Integrations - Time Series Analysis - Varias fuentes de datos - Visualización de datos - Widgets … y 1 características más ## Integraciones (en total: 5) - Google Cloud BigQuery - Google Sheets - Microsoft SQL Server - Presto - Snowflake ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas BI](https://www.capterra.ec/directory/23/business-intelligence/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas BI](https://www.capterra.ec/directory/23/business-intelligence/software) - [Herramientas de reporting](https://www.capterra.ec/directory/30053/reporting/software) - [Sistemas de apoyo en la toma de decisiones](https://www.capterra.ec/directory/30544/decision-support/software) - [Herramientas de visualización de datos](https://www.capterra.ec/directory/30696/data-visualization/software) - [Programas de análisis estadístico](https://www.capterra.ec/directory/30752/statistical-analysis/software) ## Alternativas 1. [Google Analytics 360](https://www.capterra.ec/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews) 2. [Microsoft Power BI](https://www.capterra.ec/software/176586/power-bi) — 4.6/5 (1871 reviews) 3. [Tableau](https://www.capterra.ec/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Looker](https://www.capterra.ec/software/169053/looker) — 4.5/5 (282 reviews) 5. [Reportei](https://www.capterra.ec/software/180418/reportei) — 4.7/5 (241 reviews) ## Opiniones ### "CRM Analytics for sales analysis" — 4.0/5 > **Shivam** | *14 de febrero de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: CRM analytics provides goods insights and add good value to business > > **Puntos en contra**: CRM Analytics is expensive for small and medium enterprises. ----- ### "Salesforce Analytics Cloud Performance Review" — 4.0/5 > **Ricardo** | *6 de mayo de 2021* | Banca | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The dashboards are very handy and useful to our activities because it nicely integrates the information and presents it in a very digestable way with the enhancement of the Analytics Cloud > > **Puntos en contra**: Knowledge ramp is a bit difficult to users that have no idea what is it > > Take decisions based on information result now easier ----- ### "Salesforce a great option but may show some issues on the long run" — 3.0/5 > **Gabriel** | *11 de junio de 2021* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: The dashboard options. Reports available to use. KPI performance monitor. Integration with different tools. > > **Puntos en contra**: Search options can be painful with some required values for my job. Attachments of critical information can be lost if a lot of time has passed since opening a case/report. > > We have our ups and down, its does the job really good but has make me pass for bad situations with oldest report to track them on this system. ----- ### "Senior Customer Support Executive" — 5.0/5 > **Narender** | *7 de diciembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We are using Salesforce CRM analytics for our merchants to easily track their requests, complaints and services related issues, easily to access there previous records through his case id, easy to use after integration with our knowledge base > > **Puntos en contra**: To close the generated Service appointment number ----- ### "CRM Analytics Review" — 4.0/5 > **Deepanshu** | *21 de diciembre de 2024* | Servicios financieros | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to track merchant account, transactions details, complaints, queries and requests. I most like feed feature to track the latest conversation and complaints progress. > > **Puntos en contra**: There is nothing to dislike in CRM Analytics but sometimes i feel the data fillup section which takes most of the productive time in payment cases. ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/140039/salesforce-analytics-cloud?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/140039/salesforce-analytics-cloud) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados