--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Surfly? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Surfly gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Surfly - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para asistencia remota](/directory/30928/remote-support/software) > [Surfly](/software/159520/surfly) # Surfly Canonical: https://www.capterra.ec/software/159520/surfly Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/159520/surfly?page=2) > Tecnología de colaboración y navegación conjunta rápida, sencilla y segura que te permite actualizar fácilmente cualquier conversación desde cualquier canal. > > Veredicto: 13 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Surfly? Seguros Servicios bancarios y financieros Centros de contacto Plataformas de colaboración CPAAS Integradores de sistemas Cuidado de la salud en línea Inmobiliario Comercio minorista Automotriz Comercio electrónico ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 13 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Surfly - **Ubicación**: Amsterdam, Países Bajos ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 26,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: El precio de Surfly comienza en 26 euros/mes por usuario. Tenemos de un periodo de prueba gratuito. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, coreano, danés, español, estonio, finés, francés, georgiano, griego, hebreo, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, ruso, sueco, turco, ucraniano - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Anotaciones - Audio y vídeo bidireccional - CRM - Captura de firma a través de dispositivos móviles - Chat de vídeo - Chat en tiempo real - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Desktop/Browser Sharing - Encuadre automático - Encuestas y comentarios - Facturación - Firma de varias partes - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión de la conformidad - Gestión del control de presentaciones - Grabación - Grabación de la pantalla - Grabación de la sesión - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Monitorización y gestión remota - Panel de comunicaciones - Registro de auditoría - Resolución de problemas - Seguridad de datos - Streaming de presentación - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos - Uso compartido de la pantalla - Uso compartido de pantalla en tiempo real - Varios idiomas - Videoconferencia ## Integraciones (en total: 4) - Avaya UCaaS - Drift - Intercom - NiCE CXone ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Programas para asistencia remota](https://www.capterra.ec/directory/30928/remote-support/software) ## Categorías relacionadas - [Programas para asistencia remota](https://www.capterra.ec/directory/30928/remote-support/software) - [Software para conferencias web](https://www.capterra.ec/directory/30075/web-conferencing/software) - [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.ec/directory/32315/customer-support/software) - [Software de servicios financieros](https://www.capterra.ec/directory/31123/financial-services/software) - [Programas para corredores de seguros](https://www.capterra.ec/directory/20035/insurance-agency/software) ## Alternativas 1. [Slack](https://www.capterra.ec/software/135003/slack) — 4.7/5 (24068 reviews) 2. [Webex Suite](https://www.capterra.ec/software/733/webex) — 4.4/5 (7398 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://www.capterra.ec/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14550 reviews) 4. [Zoho Meeting](https://www.capterra.ec/software/202121/zoho-meeting) — 4.6/5 (933 reviews) 5. [Bluescape](https://www.capterra.ec/software/134105/bluescape) — 4.3/5 (100 reviews) ## Opiniones ### "Best collaboration tool I've seen\!" — 5.0/5 > **Shawn** | *12 de octubre de 2018* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Anyone can use it, right away. Very useful for live collaboration on any website. (even in a logged in area) Saves so much time and frustration with communications. Makes online interaction so much more meaningful and actually enjoyable. The future of online for human to human interactions. (the rest will be with AI and bots). > > **Puntos en contra**: So many options . Sometimes hard to understand how to integrate with other services in business. White label is somewhat limited. > > Still a huge believer in Surfly's future. Great support and technical capabilities\! ----- ### "Surfly great co browsing product" — 5.0/5 > **Sergey** | *12 de octubre de 2023* | Seguros | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: We use Surfly as an API and build an in-house workflow for our business units. We managed to cut the sales representative time on call by 40 %. The co-browsing feature also helps us improve customer engagement in the process. > > **Puntos en contra**: We don't have local language support (RTL language) > > Product, customer support, and stability have a decent number of good features. If you enterprise, you can have additional features and a privet cloud for version management. ----- ### "Something to get use to\!" — 4.0/5 > **Whitney** | *16 de enero de 2024* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: At first I wasn't a big fan of trying something new, like Surfly. However, I am pleasantly surprised by how user friendly and simple Surfly is to use. I really like how seamless it is to screen share and collaborate with co-workers through the program. > > **Puntos en contra**: What I like the least about Surfly is how confusing the interface is. I would like something simple to be able to ensure everyone is able to log in and view the meeting and what is being shared. ----- ### "A product for the future" — 5.0/5 > **James** | *28 de junio de 2022* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The Screen sharing, ease of use and privacy features are the obvious stand outs but also what made Surfly such a success within our business was the ease of implementation along with the dedicated support offered by the Surfly team. > > **Puntos en contra**: depending on your needs for the system we have found that the biggest limiting factor has been its inability to view Applications, it is a feature that is becoming increasingly important as more of our systems move from web based on application based browsing. > > Surfly have been a joy to work with, the system has been reliable and is easy to use and as a team they take feedback seriously actioning any system errors and development ideas. ----- ### "Great tool to teach customers and new sales associates regarding certain technical techniques." — 5.0/5 > **Vivaan** | *17 de junio de 2022* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: We primarily use this to train new customers and new sales associates the correct splicing techniques for our ropes. Really easy to deploy with new customers and makes it easier to teach without having to visit. > > **Puntos en contra**: Quite happy with this tool. No real complaints. Plan to start usage in our sister organization too. > > The pandemic made it difficult to visit the sites where our ropes are used and teach the correct splicing methods as well as provide information on how to make them last longer. With Surfly this is no longer an issue. Even now we are siving money not having to visit the customes so often. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/159520/surfly?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/159520/surfly) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Datos estructurados