--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Medallia Concierge? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Medallia Concierge gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Medallia Concierge - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para envío de SMS](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Medallia Concierge](/software/161921/zingle) # Medallia Concierge Canonical: https://www.capterra.ec/software/161921/zingle Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/161921/zingle?page=2) > Esta plataforma de participación y mensajería con los huéspedes ayuda a los hoteles a crear experiencias de servicio con personalización de marca utilizando datos y mensajería bidireccional. > > Veredicto: 117 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Medallia Concierge? Zingle proporciona una conexión sin precedentes con huéspedes, miembros y clientes para pymes y empresas de gran envergadura en todos los sectores, como hostelería, alimentos y bebidas, salud, fitness y venta minorista. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 117 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Medallia - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2001 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $179,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido ## Funciones - Análisis de texto - CRM - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de contactos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Modelos personalizables - Panel de comunicaciones - Personalización - Personalización de mensajes - Recopilación de datos multicanal - Respuestas automáticas - Segmentación por público - Seguimiento de la participación - Third-Party Integrations - Traspaso a agente - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 1) - Meta for Business ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.ec/directory/30842/sms-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Software para envío de SMS](https://www.capterra.ec/directory/30842/sms-marketing/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.ec/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas de marketing conversacional](https://www.capterra.ec/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.ec/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.ec/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Alternativas 1. [Whistle Messaging](https://www.capterra.ec/software/181980/whistle) — 4.7/5 (131 reviews) 2. [Intercom](https://www.capterra.ec/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 3. [Birdeye](https://www.capterra.ec/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [Quiq](https://www.capterra.ec/software/166780/quiq-messaging) — 4.5/5 (37 reviews) 5. [Sinch Engage](https://www.capterra.ec/software/187336/sinch-engage) — 4.4/5 (44 reviews) ## Opiniones ### "We find this software to be of great service to our customers." — 5.0/5 > **Tim** | *1 de febrero de 2018* | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Customers can contact us anytime without having to wait around and when it's convenient to them it take the pressure off our staff as they don't have to deal with customers waiting in line Customers can send us pictures of what the require so we don't have to guess > > **Puntos en contra**: Having to pay extra for more users, we are a multi-branch business and having to pay extra for more users is a downfall > > Being able to deliver excellent customer service when our customers need it ----- ### "Always helpful" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *12 de febrero de 2019* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: In house messaging was a breeze\!\!\! With just typing in new messages with the word in it allowed me to message all our in house guest at one time\! > > **Puntos en contra**: There was nothing I didn’t like\! The program was very easy > > My company was trying to send Zingles to all in house guests to let them know about events and promotions. I wasn’t sure how to do this. It took one chat with Zingle and I knew how to do this\! It was that easy\! Thank you for making it so simple\!\!\! ----- ### "Signed up, paid, and they never even onboarded us. Just kept charging our credit card,and ignored us" — 1.0/5 > **Michael** | *20 de septiembre de 2022* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: We never actually used it because they never onboarded us. They were supposed to do some some custom programming. They just ignored us. Emails to the sales person and custom service were ignored. The only contact was from bookkeeping when we had to cancel the card they were charging because of some unrelated fraud activity. > > **Puntos en contra**: We never actually used it because they never onboarded us. They were supposed to do some some custom programming. They just ignored us. Emails to the sales person and custom service were ignored. The only contact was from bookkeeping when we had to cancel the card they were charging because of some unrelated fraud activity. > > One of the worst customer service experiences in my 35 years of business ----- ### "Satisfaction" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *12 de febrero de 2019* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is all we need to text, follow our clients request. Very easy to manage. > > **Puntos en contra**: Cant send a large text in 2 or 3 messages automatically. > > Overall it is the best software I have used for texting, managing clients request and fast service\! ----- ### "Love Zingle\!" — 5.0/5 > **Taylor** | *12 de febrero de 2019* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I just started using Zingle with my new company 2 months ago and since day 1 I thought it was SO easy to learn\! I've found that texting prospected clients gets a much better response than calling. So easy to add people and like the alerts when they text back\! > > **Puntos en contra**: So far I really have nothing negative to say about Zingle. So easy, I even downloaded it on my phone so I can text clients when I am out meeting them at properties. ----- Página: 1 de 6\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/161921/zingle?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/161921/zingle) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados