--- description: ¿Qué piensan los usuarios de IT Glue? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de IT Glue gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: IT Glue - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para Proveedores de servicios (MSP)](/directory/30921/msp/software) > [IT Glue](/software/170401/itglue) # IT Glue Canonical: https://www.capterra.ec/software/170401/itglue Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/170401/itglue?page=2) > IT Glue es una plataforma de documentación galardonada que ayuda a los proveedores de TI a reducir drásticamente el tiempo que pierden buscando información. > > Veredicto: 339 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa IT Glue? IT Glue ha sido diseñado para profesionales de TI. Se centra en el mercado de proveedores de servicios gestionados (MSP). ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 339 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Kaseya - **Ubicación**: Miami, EE. UU. - **Constitución**: 2004 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $29,00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Israel, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, RAE de Hong Kong (China), RAE de Macao (China) y 5 más ## Funciones - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Arrastrar y soltar - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Cartografía de relaciones - Catalog Management - Contratación de personal - Control de procesos de aprobación - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Copia de seguridad y recuperación - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Edición de texto - Etiquetado - Gestión de auditorías - Gestión de configuración - Gestión de contratos o licencias - Gestión de credenciales - Gestión de documentación - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de inventarios - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la conformidad - Gestión de políticas - Gestión de problemas - Gestión de proveedores - Gestión de recursos informáticos - Gestión de tickets de soporte - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Modelos - Monitorización y gestión remota - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Portal de autoservicio - Real-Time Notifications - Registro único - Seguimiento de activos - Seguimiento de activos de TI - Seguimiento de cambios - Seguimiento de la conformidad - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos - Workflow Automation … y 4 características más ## Integraciones (en total: 61) - Addigy - Atera - Autotask PSA - Auvik - BVoIP - Backupify - Barracuda RMM - BrightGauge - BullPhish ID - Cisco Meraki - CloudRadial - ComplianceManager - ConnectWise Automate - ConnectWise Cybersecurity Management - ConnectWise PSA … y 46 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.ec/directory/30921/msp/software) ## Categorías relacionadas - [Software para Proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.ec/directory/30921/msp/software) - [Software para administrar contraseñas](https://www.capterra.ec/directory/30923/password-management/software) - [Software de gestión de proveedores](https://www.capterra.ec/directory/10024/vendor-management/software) - [Software de gestión de activos digitales](https://www.capterra.ec/directory/30203/digital-asset-management/software) - [Software de gestión de activos informáticos](https://www.capterra.ec/directory/30077/it-asset-management/software) ## Alternativas 1. [N-central](https://www.capterra.ec/software/13803/n-central) — 4.2/5 (253 reviews) 2. [N-sight RMM](https://www.capterra.ec/software/163344/n-sight) — 4.3/5 (200 reviews) 3. [NinjaOne](https://www.capterra.ec/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (293 reviews) 4. [Atera](https://www.capterra.ec/software/144309/atera) — 4.5/5 (449 reviews) 5. [Freshservice](https://www.capterra.ec/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (733 reviews) ## Opiniones ### "Useful for Teams Trying to Track Their Tech" — 4.0/5 > **Larry** | *2 de junio de 2025* | Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The search tool is so fast\! It makes look ups a breeze\! Entries are well-organized and have lots of options for capturing information. I like how you can save information and re-use it on later entries. (like brand and model, for example) I like how you can see activity in the app, and see what data has been added and by whom. > > **Puntos en contra**: It has lots of options for capturing and sharing information. All those choices and options are almost overwhelming and can make getting started a challenge. > > Overall, we use IT Glue for tracking our assets. It's pretty easy to open and perform a search. It is nice to have not just hardware, but certificates and domain information, as well. ----- ### "Esteban is an outstanding team member\!" — 5.0/5 > **Vicki** | *26 de mayo de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Ease of use with included templates and the remarkable support. I cannot say enough about the help Esteban gave our team. > > **Puntos en contra**: Unable to roll out for entire organization because of lack of secure hierarchy. We wanted to be able to roll ITGlue out for several of our departments but we did not know that Administration could not be separated. We have overcome this opportunity by using ITGlue for only one department and changing the URL to help with this. When we launch a second department, we will use a separate implementation of ITGlue and URL. > > Our overall experience with ITGlue was outstanding. Esteban worked with us every minute we accessed ITGlue and he helped us ramp us quickly. ----- ### "Great product that's a bit too expensive" — 3.0/5 > **Drew** | *21 de marzo de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: It has a lot of options for all the IT documenting you could desire. > > **Puntos en contra**: It is expensive. Many parts of it are needlessly convoluted. The integrations with other Kaseya products is lacklustre. ----- ### "IT Glue: Your go to platform for password security and management." — 5.0/5 > **Jorge** | *26 de mayo de 2026* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: IT Glue provides an excellent centralized documentation platform for IT teams and MSPs. Its password management and sharing features are especially valuable, offering secure credential storage with host-proof encryption and controlled access across teams and clients. The platform improves collaboration by giving technicians fast access to standardized documentation, SOPs, configurations, and client information in one place. IT Glue also performs very well in day-to-day operations. Navigation, searches, and document access are generally fast and responsive, helping technicians work more efficiently and reduce troubleshooting time. The relationship mapping between assets, passwords, and documents further streamlines workflows and client support. Another standout feature is the customer support. Their support team is responsive, fast, consistent, and highly knowledgeable when resolving issues or providing guidance. > > **Puntos en contra**: One drawback of IT Glue is that the platform can feel somewhat overwhelming at first, especially for new users or smaller IT teams. The large number of features and customization options creates a learning curve, and properly organizing documentation requires time and planning to fully maximize the platform’s potential. > > Overall, my experience with IT Glue has been very positive. It has significantly improved organization, collaboration, and efficiency within IT operations by centralizing critical documentation and password management. The platform is especially valuable for MSP environments where fast access to accurate client information is essential. IT Glue delivers strong value for money and is a reliable solution for IT documentation, password management, and operational efficiency. ----- ### "1 easy place to manage all password and docs" — 4.0/5 > **Carl** | *26 de mayo de 2026* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: A single place to have all passwords and easy management of who as access to it at what time. Easy 2fa management > > **Puntos en contra**: Very long onboarding and transfer from our old environment. Also not clear on what box are needed for each filed and their interaction with other field . > > Since we use it glue we do not have to search or ask team mate for password find who as the 2fa text message. ----- Página: 1 de 15\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/170401/itglue?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/170401/itglue) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados