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description: ¿Qué piensan los usuarios de Openser? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Openser gracias a Capterra Ecuador.
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title: Openser - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026
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# Openser

Canonical: https://www.capterra.ec/software/201181/openser

> Software para Gestión de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función de ITSM.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Openser?

Los precios se cotizan al nivel de las licencias requeridas por el cliente.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Openser
- **Ubicación**: Apodaca, México
- **Constitución**: 25

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: MXN 207,00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: español
- **Países disponibles**: México

## Funciones

- Alertas y notificaciones
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de proveedores
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de activos

## Opciones de asistencia

- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software de ITSM](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de ITSM](https://www.capterra.ec/directory/30676/itsm/software)
- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.capterra.ec/directory/30077/it-asset-management/software)

## Alternativas

1. [Proactivanet](https://www.capterra.ec/software/1010807/proactivanet) — 4.8/5 (52 reviews)
2. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.ec/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews)
3. [ServiceNow](https://www.capterra.ec/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews)
4. [Freshservice](https://www.capterra.ec/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
5. [SysAid](https://www.capterra.ec/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews)

## Opiniones

### "Servicio de Open Service | Blackecco" — 5.0/5

> **BERENICE** | *18 de junio de 2020* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Su facilidad de uso, la buena distribución de clientes, empresas, catálogos de servicios
> 
> **Puntos en contra**: Es un poco lento al abrir el ticket o al querer revisar la consola de tickets
> 
> Mejora en la distribución de trabajo y  seguimiento a incidentes

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### "Sistema de Ticket" — 4.0/5

> **Usuario verificado** | *4 de junio de 2020* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La facilidad de navegación por parte del Cliente Externo
> 
> **Puntos en contra**: Es complicado las cargas de categorías por parte del administrador.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/201181/openser)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

| Local | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/201181/Openser/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/201181/openser> |
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| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/201181/openser> |
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## Datos estructurados

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