--- description: ¿Qué piensan los usuarios de KAWAK? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de KAWAK gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: KAWAK - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de la calidad](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.ec/software/211071/kawak Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestión de calidad que permite administrar tareas, documentos, riesgos, planificación estratégica, auditorías y equipos. > > Veredicto: 319 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KAWAK? Empresas con sede en Colombia, México, Chile, Perú, Ecuador, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Cuba, el Salvador, Bolivia, Brasil, Argentina y Paraguay. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 319 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KAWAK - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $238,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Precio por módulo, consulte el sitio web de kawak para más información. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú ## Funciones - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Clasificación de documentos - Codificación y control de documentos - Comentarios de 360 grados - Contratación de personal - Control de calidad - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Evaluación de riesgo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de competencias - Gestión de controles internos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de la conformidad - Gestión de la formación - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de quejas - Gestión de recursos humanos - Gestión de riesgos - Gestión de tareas - Gestión del cambio - Gestión del mantenimiento - Gestión del rendimiento - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Perfiles de empleados - Planificación de auditorías - Risk Analysis - Seguimiento de candidatos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 6) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.ec/directory/30099/quality-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de la calidad](https://www.capterra.ec/directory/30099/quality-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.capterra.ec/directory/30532/business-management/software) - [Software de gestión del talento](https://www.capterra.ec/directory/10029/talent-management/software) - [Herramientas de auditoría](https://www.capterra.ec/directory/30664/audit/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.ec/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.ec/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Qualio](https://www.capterra.ec/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (128 reviews) 3. [Dot Compliance](https://www.capterra.ec/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (76 reviews) 4. [Isolocity](https://www.capterra.ec/software/148633/isolocity) — 4.7/5 (51 reviews) 5. [Daruma](https://www.capterra.ec/software/1024725/daruma) — 4.6/5 (137 reviews) ## Opiniones ### "Herramienta recomendada" — 5.0/5 > **Ronny** | *25 de febrero de 2026* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Una solución integral para la gestión de sistemas de calidad en nuestro caso. El soporte es un gran valor, la documentación para solucionar problemas y la posibilidad de aportar con mejoras a la herramienta. > > **Puntos en contra**: La parte gráfica de dashboards podría ser más atractiva y más gerencial. En la actualidad los gráficos que presentan son algo limitados. > > Una excelente experiencia, la relación costo beneficio es positiva. Lo recomendamos para sistemas de gestión de calidad. ----- ### "Excelente sistema de gestión" — 4.0/5 > **Anthony Daniel** | *23 de febrero de 2026* | Educación primaria/secundaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de mejora continua de la herramienta y la facilidad de atender requerimientos referentes a nuevas prestaciones > > **Puntos en contra**: En el momento no tengo consideradas desventajas referente al uso de la herrameinta para la administración de sistemas de gestión > > La experiencia con kawak es muy satisfactoria. En lo partocuclar al sistema de gestión de riesgos por la facildiad de gestionar su identificación, analisis, evalaución y aplicación de planes de tratamiento. ----- ### "Encuesta de satisfacción" — 4.0/5 > **Alondra** | *3 de marzo de 2026* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta que es una plataforma que es fácil de utilizar, un plus que tiene el sistema es que se pueda levantar un ticket y adicional solicitar una sesión para poder aclarar las dudas que se tengan. Adicional, el tiempo en que resuelven algún problema con kawak es rápido. > > **Puntos en contra**: En lo que va del año 2026 hemos levantado al menos 3 tickets por diferentes fallas, en una realizaron una actualización al sistema en dónde las acciones correctivas debían documentarse desde el apartado de Mis pendientes, en otra ocasión a todo el personal se le habilitó el permiso de "insertar" en el modulo de mejoramiento continua cuando solo debería tenerlo unos cuantos puestos y el más reciente incidente fue el de ahorita que el reporte de planes de acción presenta fallas al descargarlo. > > En general, la experiencia con la plataforma kawak es buena, aunque podría mejorar el servicio al revisar que después de cada actualización este funcionando adecuadamente las configuraciones de cada modulo. Así cómo también, dar una respuesta del avance de cada ticket ya que genera la incertidumbre de si están trabajando en el problema o no. ----- ### "Control y orden de procesos" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *13 de febrero de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Permite el manejo de control documental , garantizando la seguridad y disponibilidad inmediata de cada documento institucional. El seguimiento por parte de los especialista de Kawak en la implementación del software es permanente y muy conciso. > > **Puntos en contra**: En el tiempo de implementación la plataforma no ha presentado inconsistencias en el proceso de implementación o funcionamiento de los módulos > > La experiencia con Kawak radica en el control y orden de los procesos por medio de una plataforma que centraliza la información. La interfaz de la plataforma es muy intuitiva lo que ha facilitado que el equipo se involucre y entienda la importancia del cumplimiento normativo. ----- ### "Impacto de Kawak en la gestión documental" — 5.0/5 > **Yxi** | *6 de marzo de 2026* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La mayor ventaja y la razón por la que me gusta Kawak es poder Centralizar todo el Sistema de Gestión en una sola plataforma que le brinda acceso a todos los colaboradores sin necesidad de pagar licencias por cada uno. > > **Puntos en contra**: Existen algunos ajustes o cambios que nos gustaría implementar; sin embargo, en ocasiones es necesario esperar a que una actualización del sistema los incluya o asumir un costo adicional para su desarrollo. > > Nos ha ayudado a tener un mayor control de la gestión documental y de los procesos de aprobación. De hecho, con la implementación de Kawak, este proceso se ha fortalecido y estructurado de manera más eficiente. ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/211071/kawak?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/211071/kawak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados