--- description: ¿Qué piensan los usuarios de Salesforce Sales Cloud? Lee las reseñas y opiniones verificadas, descubre sus características y el nivel de usabilidad, consulta los precios y conoce las ventajas y desventajas de Salesforce Sales Cloud gracias a Capterra Ecuador. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce Sales Cloud - Opiniones, precios y características - Capterra Ecuador 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de ingresos](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud](/software/61368/salesforce) # Salesforce Sales Cloud Canonical: https://www.capterra.ec/software/61368/salesforce Página: 1 de 752\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/61368/salesforce?page=2) > Impulsa el crecimiento con Sales Cloud 360, una destacada solución de ventas que impulsa la productividad de los representantes en una de las principales plataformas de CRM del mundo. > > Veredicto: 18768 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Salesforce Sales Cloud? Con el modelo de informática en la nube para múltiples inquilinos de Salesforces, se pueden satisfacer las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector. Los clientes se benefician de un marco principal compartido, al tiempo que mantienen la privacidad. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 18768 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Salesforce - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2003 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: $25,00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, ruso, sueco - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Malasia y 12 más ## Funciones - Base de datos de clientes - CRM - CRM Integration - Captura de clientes potenciales - Catalog Management - Comentarios/notas - Contabilidad - Contactos compartidos - Contratación de personal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes/análisis - Entrada de datos - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de centros de atención telefónica - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de documentos - Gestión de la comunicación - Gestión de listas de llamada - Gestión de tareas - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Informes de ventas - Marcador automático - Marketing por correo electrónico - Métricas de rendimiento - Optimización de precios - Panel de comunicaciones - Para el sector de los seguros - Para equipos de ventas/organizaciones - Perfiles de clientes - Portal de autoservicio - Previsión - Priorización - Programación - Programación de trabajos - Seguimiento de clientes - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguridad de datos … y 53 características más ## Integraciones (en total: 37) - Birdeye - Box - ClearSlide - Conga Composer - Crowdstack Pro - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - Evernote Teams - Expensify - Five9 - GetFeedback - Gmail - GoTo Meeting - Gong.io … y 22 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de gestión de ingresos](https://www.capterra.ec/directory/31118/revenue-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de ingresos](https://www.capterra.ec/directory/31118/revenue-management/software) - [Reconocimiento de ingresos](https://www.capterra.ec/directory/33615/revenue-recognition/software) - [Software de RCM (Revenue Cycle Management)](https://www.capterra.ec/directory/32275/revenue-cycle-management/software) - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.ec/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software CRM](https://www.capterra.ec/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.ec/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (725 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.ec/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 3. [Zoho CRM](https://www.capterra.ec/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Dynamics 365](https://www.capterra.ec/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.ec/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Opiniones ### "Tu asistente para automatizar el proceso de ventas" — 5.0/5 > **Marco** | *22 de enero de 2024* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta muy completa y potente para gestionar y automatizar el proceso de ventas en las empresas; se pueda personalizar según las necesidades específicas de cada usuario, y permite la integracion con otras aplicaciones y plataformas. Además, ofrece una interfaz de usuario sencilla y fácil de usar con unos paneles e informes que proporcionan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas y el comportamiento con los clientes. > > **Puntos en contra**: Pero, también tiene algunos aspectos negativos que hay que tener en cuenta, por ejemplo, el precio es bastante alto en comparación con otras aplicaciones similares del mercado, y se necesita una suscripción anual para acceder a todas las funcionalidades. También hay que dedicar tiempo y recursos para configurar y mantener el sistema, y para capacitar a las personas que lo van a utilizar. A veces, el sistema puede ser lento o presentar errores, lo que afecta a la experiencia de uso. > > Es una excelente opción para las empresas que buscan una solución de ventas robusta y escalable, que les permita optimizar su proceso de ventas y mejorar su relación con los clientes. Sin embargo, también requiere una inversión importante y un compromiso a largo plazo, por lo que hay que evaluar bien si se adapta a las necesidades y al presupuesto de la empresa. ----- ### "Un salto de calidad para nuestra gestión comercial" — 5.0/5 > **Iván** | *8 de diciembre de 2025* | Ingeniería industrial o mecánica | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Ha sido un cambio fantástico, hemos pasado de usar hojas de Excel a tener todo centralizado en un portal web lo que aportó muchísima velocidad de acceso a la información. > > **Puntos en contra**: Probablemente, la curva de aprendizaje inicial, ya que al principio requiere tiempo para entender todas las opciones y configurarlo correctamente. > > Mi experiencia ha sido muy positiva. El sistema ha mejorado la organización interna, la trazabilidad y la rapidez con la que gestionamos cada oportunidad. Una vez configurado, el uso diario es fluido y fiable. ----- ### "Gestión integral de ventas" — 5.0/5 > **Luciana** | *8 de enero de 2025* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Destaco la centralización de datos y la automatización de tareas. Brinda análisis detallados, personalización y accesibilidad móvil. Todo esto mejora la colaboración entre equipos, aumentando la eficiencia y satisfacción del cliente. > > **Puntos en contra**: Puede ser algo costoso en relación a otros softwares. Su implementación requiere tener conocimientos en la materia. Y un detalle a destacar es que depende de conexión a internet. > > Mi experiencia ha sido muy óptima. Aunque la personalización fue algo lenta, logró un aumento de la productividad. ----- ### "SALESFORCE PARA MANEJAR TUS CLIENTES FREELANCE" — 4.0/5 > **Eduardo** | *13 de octubre de 2024* | Diseño gráfico | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me ha gustado de Salesforce Sales Cloud es cómo centraliza toda la información de mis clientes en un solo lugar. Esto facilita la personalización de mis interacciones y mejora la comunicación. La interfaz es bastante intuitiva, lo que hace que sea fácil de usar, y las herramientas de automatización me permiten optimizar mi tiempo y enfocarme en lo que realmente importa: construir relaciones. En resumen, ha sido una gran herramienta para mejorar mi productividad como freelancer. > > **Puntos en contra**: Una desventaja de Salesforce Sales Cloud es que puede ser un poco complicado al principio. Tiene tantas funciones que puede resultar abrumador para quienes recién comienzan. Además, el costo puede ser alto para freelancers o pequeñas empresas. También, personalizar algunas cosas puede requerir conocimientos técnicos, lo que puede ser un reto si no tienes experiencia. En resumen, aunque es una herramienta muy útil, no siempre es fácil de usar ni accesible para todos. > > Mi experiencia con Salesforce Sales Cloud ha sido muy positiva. Me ha ayudado a gestionar contactos y oportunidades de manera más efectiva, centralizando toda la información de mis clientes. Aunque al principio la interfaz fue un poco complicada, con el tiempo me he acostumbrado. Las herramientas de automatización han mejorado mi productividad, permitiéndome enfocarme en construir relaciones sólidas. En general, ha sido un gran aliado en mi trabajo como freelancer. ----- ### "Reseña positiva a SalesForce cloud" — 4.0/5 > **Usuario anónimo** | *26 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: muy robusto, bastante ajustable a la necesidad y alta integración sobre todo con software de salesforce, altos beneficios en productividad para cualquier proceso. > > **Puntos en contra**: alto costo y es facil perderse en la interface si no se está familiarizado al inicio. > > Excelente herramienta para mejorar la productividad de cualquier proceso involucrando automatización, monitoreo, reporte y visualización. ----- Página: 1 de 752\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.ec/software/61368/salesforce?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.ec/software/61368/salesforce) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados