Cumplimiento de contenido de Gartner Digital Markets: FAQ
¿Están los expertos y representantes de ventas de Gartner autorizados a aprobar mi solicitud de uso externo?
No. Solo un miembro del equipo de Cumplimiento de Contenido de Gartner o sus delegados pueden aprobar solicitudes de uso externo. Envía por correo electrónico todas las preguntas relacionadas con el uso del contenido de Gartner Digital Markets a: [email protected], con el asunto "Content Compliance Request" (Solicitud de cumplimiento de contenido). En este momento, los expertos y representantes de ventas de Gartner no son delegados.
Tengo una solicitud urgente de uso externo. ¿Se puede resolver mi solicitud en menos de cinco días hábiles?
En la medida en que los tiempos lo permitan, cumplimos con las solicitudes. Se hace todo lo posible por aprobar todas las solicitudes lo más rápido posible, pero pedimos que se prevea un plazo de al menos cinco días hábiles al planificar.
¿Por qué un sitio de Gartner Digital Markets no puede iniciar el título/subtítulo de nuestro comunicado de prensa, newsletter, publicación en redes sociales o línea de asunto de correo electrónico?
Esta regla está diseñada para que un comunicado de prensa, newsletter, publicación en redes sociales o correo electrónico no se confunda con una comunicación oficial realizada desde un sitio de Gartner Digital Markets. Por ejemplo, están prohibidos los comunicados de prensa que comiencen con "Gartner" (por ejemplo, "Capterra dice" "Capterra anuncia" "Software Advice: cálculos" "GetApp identifica", etc.). Además, frases como "Aspectos Destacados de Capterra" "Nombres de Capterra" "Funciones de Capterra" "Exhibiciones de Software Advice" o "De acuerdo con GetApp" implican que nuestros sitios están proporcionando un aval, lo cual pone en duda nuestra independencia y objetividad.
Gartner Digital Markets se reserva el derecho de iniciar sus propios comunicados de prensa, newsletters, publicaciones en redes sociales o comunicaciones por correo electrónico con dichas frases.
¿Qué tipos de sitios se consideran "sitios web de terceros competidores"?
Es posible que un proveedor desee dirigir a los lectores a su página de reimpresión o de aterrizaje en el sitio web de un tercero. Un sitio web de un tercero es aquel que es propiedad de una empresa fuera del proveedor solicitante y cualquier sitio web de Gartner Digital Markets o que es operado por esta. Gartner Digital Markets no permite que su propiedad intelectual se utilice de una manera que compita contra Gartner o sus afiliados en un sitio web que, según se determine, represente una competencia para cualquier propiedad de Gartner.
- G2Crowd
- TrustRadius
- TechnologyAdvice
- SoftwareReviews.com
- SoftwareSuggest
- Software Shortlist
- SourceForge
- Business-Software.com
- IT Central Station
- FinancesOnline.com
Gartner Digital Markets se reserva el derecho de determinar si existe competencia, y ejerce una fuerte defensa de su propiedad intelectual ante el uso indebido.
¿Cómo se puede solicitar permiso para promocionar la Propiedad Intelectual de Gartner Digital Markets en un sitio web de terceros?
Las solicitudes para promocionar la propiedad intelectual de Gartner Digital Markets en un sitio de terceros deben enviarse a [email protected]. La evaluación de nuevos sitios web de terceros lleva tiempo, ya que es necesario realizar varias rondas de revisiones para analizar por completo la combinación de productos y servicios de un proveedor y su competencia. Se recomienda planificar teniendo en cuenta esto.
¿Cómo se puede promover nuestra inclusión en el programa Gartner Digital Markets o una insignia u otro tipo de reconocimiento?
Se entiende que estar incluido en un sitio de Gartner Digital Markets o recibir un reconocimiento mediante una insignia puede resultar emocionante, pero los materiales promocionales deben ser neutrales y evitar cualquier sugerencia de que la inclusión sea un premio. Ello podría verse como un aval y afectaría negativamente la postura de neutralidad de proveedores de Gartner Digital Markets.
Buenas prácticas:
- Evitar frases como "¡Capterra considera que somos geniales!" o que impliquen que la inclusión en un sitio de Gartner Digital Markets o en un listado clasificado (como la "lista abreviada" de Capterra) es un aval o un premio otorgado por Gartner Digital Markets.
- Incluir atribución y descargos de responsabilidad adecuados
- Incluir enlaces de regreso a las páginas de aterrizaje de Gartner Digital Markets
Aceptable
¿Por qué está bien?
- Incluye la atribución adecuada. Nota: El descargo de responsabilidad requerido no se indica aquí, pero SÍ en la página de aterrizaje del proveedor asociado. Esto es acorde a lo previsto en la guía de la Política de Cumplimiento de contenido de Gartner Digital Markets. Se puede omitir el descargo de responsabilidad requerido SI la promoción tiene un enlace a algo más grande que ya incluya el descargo de responsabilidad.
- Incluye un resumen adecuado a modo de introducción al informe completo.
- No implica que la inclusión en la "Lista Abreviada" de Capterra sea un aval
Aceptable
¿Por qué está bien?
- Se adapta a una lista de reconocimiento simple al mantener los reconocimientos y las marcas de cada empresa de crowd-sourcing separados y diferenciados.
- En la parte inferior se incluyen descargos de responsabilidad adecuados para el contenido generado por el usuario.
- La atribución se realiza a través del enlace a la página de aterrizaje del proveedor
¿Podemos mencionar los sitios web de Gartner Digital Markets junto a sitios web competidores o analizar/comparar metodologías?
La promoción del contenido de Gartner Digital Markets junto con el contenido producido por las empresas que compiten con Gartner está permitida cuando dicha visualización i) no indique el respaldo de Gartner Digital Markets, sino que simplemente informe a los visitantes del sitio sobre el reconocimiento del sector; y ii) los sitios web de Gartner Digital Markets estén claramente separados del contenido producido por los competidores de Gartner; y iii) y no aparenten comparar metodologías.
A continuación se presentan ejemplos de lo que se considera aceptable y no aceptable:
Aceptable (Referencia Digital)
¿Por qué es aceptable?
- El contenido de Gartner Digital Market está claramente separado, tanto el texto como la marca registrada
- Se realiza la atribución adecuada a Gartner Digital Markets
- La visualización no implica aval alguno por parte de Gartner Digital Markets
- Se incluye un enlace de regreso a las páginas de aterrizaje de Gartner Digital Markets
Aceptable (Señalización Sectorizada)
¿Por qué es aceptable?
- El contenido de Gartner Digital Market está claramente separado, tanto el texto como la marca registrada
- Se realiza la atribución adecuada a Gartner Digital Markets
- Se incluye el logotipo más actual de Gartner Digital Markets
No se puede mostrar un logotipo de Gartner Digital Markets agrupado junto a los competidores, de ninguna manera que implique el aval de un sitio de Gartner, que genere declaraciones o suposiciones sobre una relación entre un sitio de Gartner y un proveedor o que no incluya la atribución y los descargos de responsabilidad pertinentes.
No aceptable:
¿Por qué no es aceptable?
- El contenido de Gartner Digital Markets no está claramente separado del contenido de la competencia
- Se utiliza un logotipo de SoftwareAdvice antiguo
- Se utiliza un logotipo de GetApp antiguo
- Faltan los descargos de responsabilidad obligatorios
- Falta la atribución pertinente
- Falta un enlace de regreso a las páginas de aterrizaje de Gartner Digital Markets
¿Cómo se pueden promocionar las insignias recibidas a través de Gartner Digital Markets?
Consulta la sección Uso general de logotipos y marcas comerciales de la Política de cumplimiento de contenido de GDM para obtener detalles sobre cómo mostrar correctamente las credenciales recibidas a través de los programas de Gartner Digital Markets.
Consulte Uso adecuado de los logotipos e insignias de Gartner Digital Markets para ver ejemplos visuales y detalles.
¿Por qué los logotipos e insignias de Gartner Digital Markets no se pueden mostrar de manera prominente en los materiales promocionales?
Esta regla está diseñada para equilibrar la marca de un proveedor en relación con Gartner Digital Markets y evitar la apariencia de que el proveedor tiene una relación, asociación o vinculación especial con una propiedad de Gartner. Un logotipo "sobredimensionado" (consulta las directrices de uso) puede percibirse como un aval.
¿Se pueden citar medios o fuentes de terceros cuando se hace referencia a Gartner Digital Markets?
Debido a que los medios de comunicación no están obligados a obtener nuestra aprobación al citar contenido de Gartner Digital Markets (de hecho, exigir la revisión de nuestro contenido va en contra de la libertad de la prensa), existe el riesgo de que una cita o contenido se saque de contexto o se utilice de una manera no deseada. Tampoco es posible garantizar que el material encontrado en sitios de terceros haya sido aprobado por nosotros, y este puede ser inexacto o no contar con las atribuciones pertinentes
¿Por qué no se pueden usar citas escritas por expertos de Gartner sobre nuestra propia empresa que se encuentren en un sitio de Gartner Digital Markets?
Se reconoce que la cita específica de la empresa, del producto o del servicio aparece dentro del contenido publicado. Sin embargo, cuando se utiliza dentro de las propias iniciativas de marketing de un proveedor (y fuera del contexto del informe o artículo completo e integral), la naturaleza objetiva de nuestro contenido se ve comprometida. Este tipo de uso podría verse como un aval y afectaría negativamente la postura de neutralidad de proveedores de Gartner Digital Markets.
¿Por qué no se pueden usar las reseñas, las investigaciones o las citas sobre competidores que se encuentran en un sitio de Gartner Digital Markets?
Gartner Digital Markets protege su reputación como un proveedor de plataforma neutral. Una forma de mantener este estado es no permitir que ningún proveedor use contenido o citas sobre un competidor como un "arma". Esta política se aplica de manera uniforme y constante para proteger a todos los proveedores en esta plataforma.
¿Podemos corregir los errores tipográficos obvios en las reseñas sobre nuestra propia empresa que se encuentran en un sitio de Gartner Digital Markets?
Una reseña citada debe aparecer exactamente como aparece en el sitio web de Gartner Digital Markets de donde se obtuvo. Está prohibido realizar revisiones o correcciones, ya que existen limitaciones estrictas sobre la modificación del contenido generado por el usuario. Sin embargo, si se detecta un error tipográfico u ortográfico, el proveedor puede enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro equipo a [email protected]. Solo después de que se apruebe la solicitud y las actualizaciones sean visibles en el sitio público, podrá usarse el contenido editado.
¿Por qué no podemos realizar nuestros propios cálculos utilizando los datos encontrados en un sitio de Gartner Digital Markets?
Se entiende que los proveedores pueden crear sus propios puntos de datos a partir de los datos encontrados en los sitios de Gartner Digital Markets. Sin embargo, ello comprometería la validez de los cálculos y las metodologías utilizadas ya que se permitiría que los proveedores creen puntos de datos no estándar que no podrían aplicarse de manera equitativa a todos los proveedores de Gartner Digital Markets. Por ello, todos los puntos de datos a los que se hace referencia en los sitios de Gartner Digital Markets deben coincidir exactamente con la fuente de Gartner Digital Markets.
Puedes proporcionar tus propios puntos de datos junto con Gartner Digital Markets. Para evitar dar la impresión de que estos cálculos provienen de Gartner Digital Markets o tienen el aval de esta, las referencias deben:
- incluir la siguiente atribución: "Cálculos realizados por [nombre de la empresa]";
- estar claramente separados de los datos de Gartner Digital Markets, sin estar combinado con estos;
- No utilizar los datos de Gartner Digital Markets en ningún cálculo patentado.
¿Por qué no se puede usar el logotipo de Gartner cuando se hace referencia a Gartner Digital Markets? ¿No es todo "Gartner"?
Los sitios de Gartner Digital Markets (Capterra, GetApp, Software Advice) son subsidiarias independientes que, si bien forman parte de Gartner, conservan una identidad de marca diferenciada y operan según políticas corporativas separadas. Por lo tanto, es necesario distinguir entre la empresa matriz, Gartner y Gartner Digital Markets.
¿Por qué no se permite que Gartner Digital Markets se incluya en el texto estándar de la empresa?
Gartner Digital Markets protege su reputación como plataforma neutral. Una forma de mantener este estado es no permitir que los proveedores hagan referencia a Gartner y al contenido de Gartner Digital Markets en el texto estándar de un proveedor. Este tipo de uso podría verse como un aval y afectaría negativamente la postura de neutralidad de proveedores de Gartner Digital Markets.